ডেলিভারি নীতি

1. শুধুমাত্র ইলেকট্রনিক ডেলিভারি

NumberHub বিক্রি করে শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য. কোনো ভৌত পণ্য নেই, পোস্টে কোনো সিম কার্ড নেই, কোনো প্যাকেজিং নেই এবং কোনো ধরনের শিপিং বা কুরিয়ার নেই। রাস্তার ঠিকানায় কিছুই পাঠানো হয় না, তাই কোনো ডেলিভারি ঠিকানা, ডাক, বা কাস্টমস পদক্ষেপ প্রযোজ্য হয় না।

সমস্ত পণ্য বিতরণ করা হয় ইন-অ্যাপ — Telegram বটের ভিতরে (@TheNumberHubBot) এবং ওয়েব অ্যাপ — আপনি যে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্ডার করেছেন তাতে। ডেলিভারি স্বয়ংক্রিয়: আইটেমটি প্রস্তুত হলে এটি আপনার অর্ডারে উপস্থিত হয়, এবং লাইভ অর্ডার কার্ড স্ট্যাটাস পরিবর্তনের সাথে সাথে আপডেট হয়, তাই তাড়া করার জন্য আলাদা ডাউনলোড বা ট্র্যাকিং লিঙ্ক নেই।

2. পণ্য দ্বারা " বিতরণ করা" মানে কি

প্রতিটি পণ্য লাইন ডেলিভারির নিজস্ব সংজ্ঞা এবং তার নিজস্ব সময় আছে। প্রতিটি ক্ষেত্রে, আইটেমটি বট বা ওয়েব অ্যাপে আপনার অর্ডারে দেখানো মুহুর্তে বিতরণ করা বলে মনে করা হয়।

• ওটিপি / যাচাইকরণ নম্বর — the নম্বর অবিলম্বে জারি করা হয় যখন আপনি অর্ডার করেন। এককালীন এসএমএস কোড তারপর বিতরণ করা হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, আপনার কাছ থেকে কোন কাজ ছাড়া, মধ্যে ~20-মিনিট অ্যাক্টিভেশন উইন্ডো. " ডেলিভারড" মানে কোড আপনার অর্ডার দেখানো হয়. আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি দিয়ে যাচাই করছেন সেটি যদি উইন্ডো চলাকালীন একাধিক কোড পাঠায়, সেগুলিও দেখানো হয়।
• নম্বর ভাড়া — the ডেডিকেটেড সংখ্যা পুরো সময়ের জন্য সক্রিয় ভাড়া শুরু হওয়ার পরপরই আপনি বেছে নিয়েছেন। সেই সময় জুড়ে, নম্বরে পাঠানো সমস্ত এসএমএস কোড বিতরণ করা হয় তারা আসার সাথে সাথে আপনার অর্ডারে। " ডেলিভারড" এখানে লাইভ, ওয়ার্কিং নম্বর এবং এই সময়কালের জন্য প্রাপ্ত প্রতিটি কোড।
• eSIM ডেটা প্ল্যান — একবার আপস্ট্রিম প্রদানকারী আদেশ গ্রহণ করে, তোমার QR প্রোফাইল এবং অ্যাক্টিভেশন বিশদ সেকেন্ডের মধ্যে বিতরণ করা হয়. " ডেলিভারড" মানে QR কোড (একটি ছবি হিসাবে পাঠানো) এবং ম্যানুয়াল ইনস্টলের বিশদ - SM-DP+ ঠিকানা, অ্যাক্টিভেশন/ম্যাচিং কোড এবং ICCID — আপনার অর্ডারে দেখানো হয়েছে, স্ক্যান করার জন্য বা আপনার ডিভাইসে প্রবেশ করার জন্য প্রস্তুত৷
• ওটিপি ইমেল করুন — the ইনবক্স ঠিকানা অবিলম্বে বিতরণ করা হয় আপনি যখন আদেশ, এবং যাচাইকরণ কোডটি পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয় সেই ইনবক্সে। " ডেলিভারড" মানে কোডটি আপনার অর্ডারে দেখানো হয়েছে, OTP নম্বরের মতোই।

3. ডেলিভারি এবং চার্জিং লিঙ্ক করা হয়

চার্জ-অন-রিসিভ প্রোডাক্টের জন্য, ডেলিভারি ঠিক যা চার্জকে ট্রিগার করে — তাই ডেলিভার করা হয়নি এমন কিছুর জন্য আপনাকে কখনই বিল করা হবে না:

• ওটিপি নম্বর এবং ইমেল ওটিপি - দাম হল অনুষ্ঠিত আপনি যখন আদেশ এবং শুধুমাত্র একটি কোড প্রদান করা হলে চার্জ করা হয়. যদি অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোর মধ্যে কোনো কোড প্রদান করা না হয় (অথবা আপনি বাতিল করেন, অথবা মেয়াদ শেষ হয়ে যায়), হোল্ড হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্তি এবং আপনি কিছুই দিতে হবে না.
• ভাড়া এবং eSIM - পরিশোধিত সামনে; একটি eSIM হোল্ড শুধুমাত্র অর্ডার হলেই ছেড়ে দেওয়া হয় সরবরাহকারীর সাথে মোটেও স্থাপন করা যাবে না, যে ক্ষেত্রে কিছুই বিতরণ করা হয় না এবং কিছুই চার্জ করা হয় না।

সম্পূর্ণ চার্জিং, হোল্ড এবং বাতিল করার নিয়ম আমাদের মধ্যে সেট করা আছে ফেরত&বাতিলকরণ নীতি, এবং টপ-আপগুলি যেগুলি আপনার ওয়ালেটে তহবিল দেয় তাতে বর্ণনা করা হয়েছে৷ পেমেন্ট নীতি.

4. প্রাপ্যতা, স্টক & সারিবদ্ধ

যেহেতু NumberHub একটি রিসেলার, একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা বা দেশে বিতরণ করা যাবে কিনা তা নির্ভর করে আমাদের আপস্ট্রিম প্রদানকারীদের উপর এবং আপনি যে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে যাচাই করছেন তার উপর। প্রাপ্যতা এবং দাম হয় প্রতিটি ক্রয়ের আগে দেখানো হয়.

• যদি একটি সংখ্যা ক্ষণস্থায়ী হয় স্টক আউট, আপনার অর্ডার হতে পারে সারিবদ্ধ: সিস্টেম ব্যাকগ্রাউন্ডে আপনার জন্য একটি নম্বর উৎস করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করে।
• যদি একটি নম্বর উৎস করা হয়, এটি জারি করা হয় এবং বিতরণ স্বাভাবিক হিসাবে এগিয়ে যায়।
• যদি পুনঃপ্রচেষ্টার সময়ের মধ্যে কিছু না পাওয়া যায়, তাহলে সারিবদ্ধ ক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছেড়ে দেওয়া হয় এবং হোল্ড ছেড়ে দেওয়া হয় - আপনি এমন একটি অর্ডারের জন্য কিছুই দিতে পারেন যা কখনও পূরণ হয়নি।

5. যদি কিছু বিতরণ না করা হয়

বেশিরভাগ নন-ডেলিভারি স্বয়ংক্রিয় রিলিজের মাধ্যমে সমাধান করে, তাই সাধারণ ক্ষেত্রে আপনাকে চার্জ করা হয় না। যদি একটি সক্রিয় অর্ডার আচরণ না করে, আপনার কাছে এই বিকল্পগুলি রয়েছে:

• নম্বরটি প্রতিস্থাপন করুন — একটি OTP অর্ডারের জন্য, জারি করা কোডটি না পেলে একটি নতুন নম্বরের অনুরোধ করুন; একই হোল্ড ওভার বহন করে, তাই আপনাকে এখনও চার্জ করা হবে যদি একটি কোড বিতরণ করা হয়।
• বাতিল করুন — রিফান্ড পলিসিতে সময় বিধি সাপেক্ষে হোল্ড রিলিজ করার অর্ডার বাতিল করুন (কোনও নম্বর ছাড়া সারিবদ্ধ অর্ডার অবিলম্বে কোনো খরচ ছাড়াই বাতিল করা যাবে)।
• স্বয়ংক্রিয় মুক্তি — যদি উইন্ডোর মধ্যে কোনও কোড না আসে, বা সারিবদ্ধ অর্ডারটি পূরণ করা না যায়, তবে কোনও পদক্ষেপের প্রয়োজন ছাড়াই হোল্ডটি আপনার জন্য ছেড়ে দেওয়া হবে।
• eSIM দেখা যাচ্ছে না — অর্ডার গৃহীত হওয়ার পরপরই যদি একটি QR প্রোফাইল দেখা না যায়, তাহলে প্রভিশনিং সম্পূর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয়; একটি পটভূমি প্রক্রিয়া এটির জন্য চেক রাখে।
• সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন — যদি কোনও আইটেম এখনও না আসে এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি থাকা উচিত, আপনার অর্ডারের বিবরণের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং এটি ঠিক করব।

6. ডেলিভারি রেকর্ড

আপনার ইন-অ্যাপ অর্ডার ইতিহাস ডেলিভারির রেকর্ড। প্রতিটি অর্ডার তার স্ট্যাটাস (অপেক্ষা, প্রাপ্ত, সম্পূর্ণ, বাতিল, মেয়াদ শেষ), ইস্যু করা নম্বর বা ঠিকানা এবং যেকোন কোড বা eSIM এর বিশদ বিতরিত রাখে। কী বিতরণ করা হয়েছে এবং কখন তা নিশ্চিত করতে আপনি বট বা ওয়েব অ্যাপে যে কোনো সময় এটি পর্যালোচনা করতে পারেন।

7. যোগাযোগ

ডেলিভারি সম্পর্কে প্রশ্ন, বা একটি আইটেম যে আসেনি? আপনার অর্ডার বিশদ সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] বা Telegram @TheNumberHubBot. আমরা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য. এই নীতি আমাদের সঙ্গে একসঙ্গে পড়া উচিত ফেরত&বাতিলকরণ নীতি, পেমেন্ট নীতি, এবং পরিষেবার শর্তাবলী.