配送政策

1. 仅限电子交付

NumberHub 仅出售数字产品。没有任何实物商品、没有邮寄的 SIM 卡、没有包装，也没有任何形式的运输或快递。不会向任何街道地址邮寄任何东西，因此不涉及收货地址、邮资或海关环节。

所有产品均在应用内交付 — 在 Telegram 机器人（@TheNumberHubBot）和网页应用中 — 交付至您下单所用的账户。交付是自动的：当商品准备就绪时，它会出现在您的订单中，实时订单卡片会随着状态变化自行更新，因此无需另外去查找下载或追踪链接。

2. 各产品的"已交付"含义

每条产品线都有自己对交付的定义和各自的时限。无论哪种情况，商品在机器人或网页应用的订单中显示的那一刻即视为已交付。

• OTP / 验证号码 — 下单时立即发放号码。随后一次性 SMS 验证码会自动交付，无需您采取任何操作，在 ~20-minute 激活窗口内送达。"已交付"意味着验证码显示在您的订单中。如果您正在验证的平台在窗口期内发送了多个验证码，这些验证码也会一并显示。
• 号码租用 — 租用开始后，专用号码在您所选的整个周期内保持有效。在整个周期内，发送至该号码的所有 SMS 验证码都会在到达时交付至您的订单。此处的"已交付"是指有效、可用的号码，以及它在该期间收到的每一条验证码。
• eSIM 数据套餐 — 一旦上游供应商接受订单，您的 QR 配置文件和激活详情会在数秒内交付。"已交付"意味着 QR 码（以图片形式发送）以及手动安装详情 — SM-DP+ 地址、激活/匹配码和 ICCID — 均显示在您的订单中，可在您的设备上扫描或输入。
• Email OTP — 下单时立即交付收件箱地址，而验证码会在到达该收件箱时自动交付。"已交付"意味着验证码显示在您的订单中，方式与 OTP 号码相同。

3. 交付与计费相关联

对于按接收计费的产品，交付正是触发计费的条件 — 因此您绝不会为未交付的内容付费：

• OTP 号码和 Email OTP — 下单时预留价格，并仅在验证码交付时计费。如果在激活窗口内未交付任何验证码（或您取消，或订单过期），预留将自动释放，您无需支付任何费用。
• 租用和 eSIM — 预先付费；只有当订单根本无法向供应商下单时，eSIM 预留才会释放，在这种情况下不会交付任何内容，也不会计费。

完整的计费、预留和取消规则载于我们的退款 & 取消政策，而为您钱包充值的充值款项则在付款政策中说明。

4. 供应情况、库存 & 排队

由于 NumberHub 是转售商，特定服务或国家/地区能否交付取决于我们的上游供应商以及您正在验证的第三方平台。供应情况和价格会在每次购买前显示。

• 如果某个号码暂时缺货，您的订单可以进入排队：系统会在后台持续重试为您获取号码。
• 如果获取到号码，即会发放并照常进行交付。
• 如果在重试期内无法获取到任何号码，排队中的订单将自动放弃并释放预留 — 您无需为从未完成的订单支付任何费用。

5. 如果某项内容未交付

大多数未交付情况会通过自动释放自行解决，因此在通常情况下您只是不会被计费。如果某个有效订单表现异常，您有以下选择：

• 更换号码 — 对于 OTP 订单，如果所发放的号码未收到验证码，请申请一个新号码；同一笔预留会延续，因此您仍然只在验证码交付时才被计费。
• 取消 — 取消订单以释放预留，须遵守退款政策中的时限规则（尚无号码的排队订单可立即免费取消）。
• 自动释放 — 如果窗口期内没有验证码到达，或排队订单无法完成，预留会自动为您释放，无需任何操作。
• eSIM 未出现 — 如果 QR 配置文件在订单被接受后没有立即显示，它会在配置完成后自动交付；后台进程会持续为其检查。
• 联系客服 — 如果某项内容仍未送达而您认为本应送达，请携带您的订单详情联系我们，我们将进行调查并予以妥善处理。

6. 交付记录

您的应用内订单历史即为交付记录。每个订单都会保留其状态（等待中、已接收、已完成、已取消、已过期）、发放的号码或地址，以及交付至该订单的任何验证码或 eSIM 详情。您可以随时在机器人或网页应用中查看，以确认交付了什么以及何时交付。

7. 联系方式

对交付有疑问，或有某项内容未送达？请携带您的订单详情联系我们：[email protected] 或 Telegram @TheNumberHubBot。我们力求迅速回复。本政策应与我们的退款 & 取消政策、付款政策和服务条款一并阅读。