Teslimat Politikası

1. Yalnızca elektronik teslimat

NumberHub yalnızca dijital ürünler satar. Fiziksel ürün, postayla gönderilen SIM kart, ambalaj ve herhangi bir türde kargo ya da kurye söz konusu değildir. Hiçbir şey bir posta adresine gönderilmez; bu nedenle teslimat adresi, posta ücreti veya gümrük adımı uygulanmaz.

Tüm ürünler uygulama içinde — Telegram botunda (@TheNumberHubBot) ve web uygulamasında — sipariş verdiğiniz hesaba teslim edilir. Teslimat otomatiktir: ürün hazır olduğunda siparişinizde belirir ve canlı sipariş kartı durum değiştikçe kendini günceller; dolayısıyla peşinden koşulacak ayrı bir indirme veya takip bağlantısı yoktur.

2. Ürün bazında "teslim edildi" ne demektir

Her ürün hattının kendi teslimat tanımı ve kendi zamanlaması vardır. Her durumda ürün, bot veya web uygulamasındaki siparişinizde gösterildiği anda teslim edilmiş sayılır.

• OTP / doğrulama numaraları — sipariş verdiğinizde numara anında verilir. Tek kullanımlık SMS kodu ise, sizden hiçbir işlem gerekmeden, ~20 dakikalık etkinleştirme penceresi içinde otomatik olarak teslim edilir. "Teslim edildi", kodun siparişinizde gösterilmesi demektir. Doğrulama yaptığınız platform bu pencere boyunca birden fazla kod gönderirse, onlar da gösterilir.
• Numara kiralamaları — kiralama başlar başlamaz, size özel numara seçtiğiniz sürenin tamamı boyunca aktiftir. Bu süre boyunca numaraya gönderilen tüm SMS kodları geldikçe siparişinize teslim edilir. Buradaki "teslim edildi", çalışır durumdaki canlı numara ile bu süre boyunca aldığı her koddur.
• eSIM veri paketleri — tedarikçi siparişi kabul ettiğinde, QR profiliniz ve etkinleştirme bilgileriniz saniyeler içinde teslim edilir. "Teslim edildi", QR kodunun (görsel olarak gönderilir) ve manuel kurulum bilgilerinin — SM-DP+ adresi, etkinleştirme/eşleştirme kodu ve ICCID — siparişinizde gösterilmesi ve cihazınızda taranmaya ya da girilmeye hazır olması demektir.
• Email OTP'leri — sipariş verdiğinizde gelen kutusu adresi hemen teslim edilir ve doğrulama kodu, o gelen kutusuna ulaştığı anda otomatik olarak teslim edilir. "Teslim edildi", tıpkı OTP numaralarında olduğu gibi, kodun siparişinizde gösterilmesi demektir.

3. Teslimat ve ücretlendirme birbirine bağlıdır

Alındığında ücretlendirilen ürünlerde, ücretlendirmeyi tetikleyen şey tam olarak teslimattır — böylece teslim edilmemiş bir şey için asla ücretlendirilmezsiniz:

• OTP numaraları ve Email OTP'leri — sipariş verdiğinizde fiyat bloke edilir ve yalnızca bir kod teslim edildiğinde tahsil edilir. Etkinleştirme penceresi içinde hiçbir kod teslim edilmezse (ya da iptal ederseniz veya süresi dolarsa), bloke otomatik olarak serbest bırakılır ve hiçbir şey ödemezsiniz.
• Kiralamalar ve eSIM — peşin ödenir; bir eSIM blokesi yalnızca sipariş tedarikçiye hiçbir şekilde iletilemediğinde serbest bırakılır; bu durumda hiçbir şey teslim edilmez ve hiçbir ücret alınmaz.

Ücretlendirme, bloke ve iptale ilişkin kuralların tamamı İade & İptal Politikamızda belirtilmiştir; cüzdanınızı besleyen bakiye yüklemeleri ise Ödeme Politikasında açıklanmıştır.

4. Bulunabilirlik, stok & sıraya alma

NumberHub bir yeniden satıcı olduğundan, belirli bir hizmetin veya ülkenin teslim edilip edilemeyeceği tedarikçilerimize ve doğrulama yaptığınız üçüncü taraf platforma bağlıdır. Bulunabilirlik ve fiyat her satın alma öncesinde gösterilir.

• Bir numara anlık olarak stokta yoksa, siparişiniz sıraya alınabilir: sistem arka planda sizin için numara bulmayı denemeye devam eder.
• Bir numara bulunursa, numara verilir ve teslimat normal şekilde ilerler.
• Yeniden deneme süresi içinde hiçbir numara bulunamazsa, sıradaki siparişten otomatik olarak vazgeçilir ve bloke serbest bırakılır — hiç karşılanmamış bir sipariş için hiçbir şey ödemezsiniz.

5. Bir şey teslim edilmezse

Teslim edilmeyen durumların çoğu otomatik serbest bırakma yoluyla kendiliğinden çözülür; dolayısıyla olağan durumda sizden zaten ücret alınmaz. Etkin bir sipariş beklendiği gibi davranmıyorsa şu seçenekleriniz vardır:

• Numarayı değiştirin — bir OTP siparişinde, verilen numara kodu almıyorsa yeni bir numara isteyin; aynı bloke devredilir, dolayısıyla yine yalnızca bir kod teslim edilirse ücretlendirilirsiniz.
• İptal edin — blokeyi serbest bırakmak için bir siparişi iptal edin; bu, İade Politikasındaki zamanlama kurallarına tabidir (henüz numarası olmayan, sıradaki bir sipariş anında ve ücretsiz olarak iptal edilebilir).
• Otomatik serbest bırakma — pencere içinde hiçbir kod gelmezse veya sıradaki bir sipariş karşılanamazsa, bloke hiçbir işlem gerekmeden sizin için serbest bırakılır.
• eSIM görünmüyorsa — sipariş kabul edildikten hemen sonra bir QR profili görünmezse, sağlama tamamlanır tamamlanmaz otomatik olarak teslim edilir; arka planda çalışan bir süreç bunu kontrol etmeyi sürdürür.
• Destekle iletişime geçin — bir ürün hâlâ ulaşmadıysa ve ulaşmış olması gerektiğini düşünüyorsanız, sipariş bilgilerinizle bize ulaşın; durumu inceleyip düzelteceğiz.

6. Teslimat kayıtları

Uygulama içi sipariş geçmişiniz teslimatın kaydıdır. Her sipariş kendi durumunu (bekliyor, alındı, tamamlandı, iptal edildi, süresi doldu), verilen numarayı veya adresi ve kendisine teslim edilen kodları ya da eSIM bilgilerini saklar. Neyin ne zaman teslim edildiğini doğrulamak için bunu istediğiniz zaman botta veya web uygulamasında inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız mı var ya da ulaşmayan bir ürün mü? Sipariş bilgilerinizle bize ulaşın: [email protected] veya Telegram @TheNumberHubBot. Hızla yanıt vermeyi hedefliyoruz. Bu politika, İade & İptal Politikamız, Ödeme Politikamız ve Hizmet Şartlarımız ile birlikte okunmalıdır.