นโยบายการจัดส่ง

1. จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

NumberHub จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเท่านั้น ไม่มีสินค้าที่จับต้องได้ ไม่มีการส่งซิมการ์ดทางไปรษณีย์ ไม่มีบรรจุภัณฑ์ และไม่มีการขนส่งหรือบริการรับส่งพัสดุใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่มีสิ่งใดถูกส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่จริง ดังนั้นจึงไม่มีขั้นตอนเกี่ยวกับที่อยู่จัดส่ง ค่าส่งไปรษณีย์ หรือศุลกากร

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจัดส่งภายในแอป — ในบอท Telegram (@TheNumberHubBot) และเว็บแอป — ไปยังบัญชีที่คุณใช้สั่งซื้อ การจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ: เมื่อรายการพร้อม รายการนั้นจะปรากฏในคำสั่งซื้อของคุณ และการ์ดคำสั่งซื้อจะอัปเดตตัวเองแบบเรียลไทม์เมื่อสถานะเปลี่ยน คุณจึงไม่ต้องคอยตามหาลิงก์ดาวน์โหลดหรือลิงก์ติดตามแยกต่างหาก

2. ความหมายของ "จัดส่งแล้ว" แยกตามผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทมีนิยามของการจัดส่งและระยะเวลาเป็นของตัวเอง ในทุกกรณี รายการจะถือว่าจัดส่งแล้วทันทีที่แสดงในคำสั่งซื้อของคุณในบอทหรือเว็บแอป

• คำสั่งซื้อหมายเลข OTP ใช้ช่วงเวลาเปิดใช้งานที่แสดงแบบเรียลไทม์ในคำสั่งซื้อ หมายเลข OTP จะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียวเมื่อรหัสแรกมาถึง และรหัสถัดไปบนหมายเลขเดิมไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่มีรหัสมา ให้ยกเลิกหลังช่วงล็อกเริ่มต้นสั้น ๆ หรือรอให้คำสั่งซื้อหมดอายุ แล้วยอดที่กันไว้จะคืนให้โดยอัตโนมัติ
• การเช่าเบอร์ — หมายเลขเฉพาะจะเริ่มใช้งานได้หลังการจัดเตรียม และยังคงใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่คุณเลือก ในช่วงเวลาดังกล่าว ข้อความ SMS ที่ส่งถึงหมายเลขนั้นจะแสดงในคำสั่งซื้อของคุณ "จัดส่งแล้ว" หมายถึงหมายเลขที่จัดเตรียมแล้วแสดงในคำสั่งซื้อ และใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการเช่า
• แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต eSIM — หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับและจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว โปรไฟล์ QR และรายละเอียดการเปิดใช้งานเท่าที่มีจะแสดงในคำสั่งซื้อของคุณ ระยะเวลาการจัดเตรียมแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจ "จัดส่งแล้ว" หมายถึงรายละเอียดการติดตั้งเท่าที่มีพร้อมให้สแกนหรือกรอกบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว
• อีเมล OTP: ระบบจะกันยอดเงินไว้เมื่อคุณสั่งซื้อ ระบบจะคิดค่าบริการเมื่ออีเมลยืนยันมาถึง อีเมลอาจมีรหัสหรือลิงก์ หากไม่มีอีเมลยืนยันมาถึงภายในเวลาที่กำหนด ยอดที่กันไว้จะคืนให้โดยอัตโนมัติ — ดู นโยบายการคืนเงิน
• พร็อกซีที่อยู่อาศัย — ปริมาณข้อมูลพร็อกซีชำระเงินล่วงหน้า และส่งให้คุณเป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบ คำสั่งซื้อจะแสดงขีดจำกัดปริมาณข้อมูลและวันหมดอายุ นับทั้งการอัปโหลดและดาวน์โหลด โดยคิดขั้นต่ำ 512 ไบต์ต่อการเชื่อมต่อ และ 1 GB เท่ากับ 1,073,741,824 ไบต์ การเติมข้อมูลจะเพิ่มปริมาณข้อมูลและเริ่มนับอายุการใช้งานใหม่ ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุ ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ปลายทางจะยอมรับ หากซื้อไม่สำเร็จ ระบบจะปล่อยยอดที่กันไว้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเรื่องข้อขัดข้องของบริการและสิทธิ์การคืนเงิน

3. การจัดส่งและการเรียกเก็บเงินเชื่อมโยงกัน

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เรียกเก็บเงินเมื่อได้รับ การจัดส่งคือเหตุที่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินโดยตรง ดังนั้นคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสิ่งที่ไม่ได้จัดส่งเลย:

• คำสั่งซื้อหมายเลข OTP ใช้ช่วงเวลาเปิดใช้งานที่แสดงแบบเรียลไทม์ในคำสั่งซื้อ หมายเลข OTP จะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียวเมื่อรหัสแรกมาถึง และรหัสถัดไปบนหมายเลขเดิมไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่มีรหัสมา ให้ยกเลิกหลังช่วงล็อกเริ่มต้นสั้น ๆ หรือรอให้คำสั่งซื้อหมดอายุ แล้วยอดที่กันไว้จะคืนให้โดยอัตโนมัติ
• อีเมล OTP: ระบบจะกันยอดเงินไว้เมื่อคุณสั่งซื้อ ระบบจะคิดค่าบริการเมื่ออีเมลยืนยันมาถึง อีเมลอาจมีรหัสหรือลิงก์ หากไม่มีอีเมลยืนยันมาถึงภายในเวลาที่กำหนด ยอดที่กันไว้จะคืนให้โดยอัตโนมัติ — ดู นโยบายการคืนเงิน
• การเช่าเบอร์และ eSIM — ชำระเงินล่วงหน้า ยอดที่กันไว้สำหรับ eSIM จะคืนให้ก็ต่อเมื่อไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อได้เลย ซึ่งในกรณีนั้นจะไม่มีการจัดส่งและไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ
• พร็อกซีที่อยู่อาศัย — ปริมาณข้อมูลพร็อกซีชำระเงินล่วงหน้า และส่งให้คุณเป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบ คำสั่งซื้อจะแสดงขีดจำกัดปริมาณข้อมูลและวันหมดอายุ นับทั้งการอัปโหลดและดาวน์โหลด โดยคิดขั้นต่ำ 512 ไบต์ต่อการเชื่อมต่อ และ 1 GB เท่ากับ 1,073,741,824 ไบต์ การเติมข้อมูลจะเพิ่มปริมาณข้อมูลและเริ่มนับอายุการใช้งานใหม่ ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุ ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ปลายทางจะยอมรับ หากซื้อไม่สำเร็จ ระบบจะปล่อยยอดที่กันไว้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเรื่องข้อขัดข้องของบริการและสิทธิ์การคืนเงิน

กฎทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การกันยอดเงิน และการยกเลิกระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของเรา และการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของคุณอธิบายไว้ในนโยบายการชำระเงิน

4. ความพร้อมให้บริการ สต็อก และการเข้าคิว

การที่บริการหรือประเทศใดจะจัดส่งได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสต็อกที่มีอยู่ในขณะนั้น และแพลตฟอร์มที่คุณกำลังยืนยันด้วย ความพร้อมให้บริการและราคาจะแสดงก่อนการซื้อแต่ละครั้ง

• หากหมายเลขหมดสต็อกชั่วคราว คำสั่งซื้อของคุณสามารถเข้าคิวได้: ระบบจะค้นหาหมายเลขให้คุณต่อไปในเบื้องหลัง
• หากมีหมายเลขพร้อมใช้งาน ระบบจะออกหมายเลขให้ และการจัดส่งจะดำเนินต่อไปตามปกติ
• หากไม่มีหมายเลขพร้อมใช้งานภายในระยะเวลาที่ระบบพยายามซ้ำ คำสั่งซื้อที่อยู่ในคิวจะถูกยุติโดยอัตโนมัติและยอดที่กันไว้จะคืนให้ — คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลยสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่เคยได้รับหมายเลข

5. หากมีสิ่งใดไม่ได้รับการจัดส่ง

กรณีที่ไม่ได้รับการจัดส่งส่วนใหญ่จะคลี่คลายเองด้วยการคืนยอดที่กันไว้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในกรณีทั่วไป คุณก็เพียงไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หากคำสั่งซื้อที่ยังดำเนินอยู่ทำงานไม่เป็นไปตามปกติ คุณมีตัวเลือกดังนี้:

• เปลี่ยนหมายเลข — เมื่อคำสั่งซื้อ OTP เข้าเงื่อนไข ให้ขอหมายเลขอื่นจากการ์ดคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะแสดงระยะเวลาและเงื่อนไขการกันยอดเงินที่ใช้บังคับก่อนที่คุณจะดำเนินการ
• ยกเลิก — ยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อคืนยอดที่กันไว้ โดยเป็นไปตามกฎด้านระยะเวลาในนโยบายการคืนเงิน (คำสั่งซื้อที่อยู่ในคิวซึ่งยังไม่ได้รับหมายเลขสามารถยกเลิกได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย)
• เบอร์ OTP: คืนยอดที่กันไว้โดยอัตโนมัติ — หากไม่มีรหัสมาถึงภายในช่วงเวลาเปิดใช้งาน หรือคำสั่งซื้อที่อยู่ในคิวไม่สามารถหาหมายเลขได้ ระบบจะคืนยอดที่กันไว้ให้คุณโดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ
• eSIM ไม่ปรากฏ — หากโปรไฟล์ QR ยังไม่ปรากฏหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว คำสั่งซื้อจะตรวจสอบสถานะต่อไประหว่างที่การจัดเตรียมดำเนินจนเสร็จสิ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคำสั่งซื้อไม่มีความคืบหน้า
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน — หากรายการยังไม่มาถึงและคุณเชื่อว่าควรมาถึงแล้ว โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้อง

6. บันทึกการจัดส่ง

ประวัติคำสั่งซื้อในแอปของคุณคือบันทึกการจัดส่ง คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะเก็บสถานะ (กำลังรอ ได้รับแล้ว เสร็จสมบูรณ์ ยกเลิกแล้ว หมดอายุแล้ว) หมายเลขหรือที่อยู่ที่ออกให้ และรหัสหรือรายละเอียด eSIM ใด ๆ ที่จัดส่งไปยังคำสั่งซื้อนั้น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อในบอทหรือเว็บแอป เพื่อยืนยันว่ามีการจัดส่งอะไรและเมื่อใด

7. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือมีรายการที่ยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ: info@numberhub.io หรือ Telegram @TheNumberHubBot เรามุ่งตอบกลับโดยเร็ว นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก นโยบายการชำระเงิน และข้อกำหนดในการให้บริการของเรา