পরিষেবার শর্তাবলী

1. পরিষেবা

ওয়েবসাইট বা Telegram-এ NumberHub ব্যবহার করুন। একই অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে Telegram লিঙ্ক করুন।

• OTP / যাচাইকরণ নম্বর — অস্থায়ী ভার্চুয়াল ফোন নম্বর, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের এককালীন SMS যাচাইকরণ কোড গ্রহণ করে।
• নম্বর ভাড়া — বেছে নেওয়া সময়ের জন্য রাখা একটি ডেডিকেটেড ভার্চুয়াল নম্বর, যা সেই সময়ের মধ্যে নম্বরটিতে পাঠানো SMS কোড গ্রহণ করে।
• eSIM ডেটা প্ল্যান — সমর্থিত গন্তব্যের জন্য শুধু ডেটার ভ্রমণ eSIM প্রোফাইল, যা QR কোড হিসেবে ডেলিভারি করা হয়।
• ইমেল OTP: অর্ডার করার সময় দামটি আটকে রাখা হয়। যাচাইকরণ ইমেইল এলে তবেই চার্জ করা হয়। এতে কোড বা লিংক থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো যাচাইকরণ ইমেইল না এলে আটকে রাখা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্ত হয় — দেখুন ফেরত নীতি।
• রেসিডেনশিয়াল প্রক্সি — প্রক্সি ডেটা প্রিপেইড এবং লগইন তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়। সীমা ও মেয়াদ অর্ডারে থাকে। আপলোড ও ডাউনলোড দুটোই গণনা হয়, সংযোগপ্রতি কমপক্ষে 512 বাইট; 1 GB = 1,073,741,824 বাইট। টপ-আপ ডেটা বাড়ায় ও মেয়াদ আবার শুরু করে; অব্যবহৃত ডেটার মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। সাইট গ্রহণের নিশ্চয়তা নেই। কেনা ব্যর্থ হলে আটকে রাখা অর্থ ছেড়ে দেওয়া হয়; পরিষেবার ত্রুটি ও অর্থ ফেরতের যোগ্যতা নিয়ে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নম্বর, নম্বর ভাড়া এবং eSIM ডেটা প্ল্যান প্রাপ্যতা সাপেক্ষে দেওয়া হয়। প্রাপ্যতা, কভারেজ এবং কোনো নম্বরে নির্দিষ্ট কোনো কোড আসবে কি না, তা বর্তমান স্টক, মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং আপনি যে প্ল্যাটফর্মে যাচাই করছেন তার ওপর নির্ভর করে, যার কোনোটিই NumberHub-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

2. যোগ্যতা

আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে এবং আপনাকে আইনত চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে। আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনে যেখানে পরিষেবাটি ব্যবহার নিষিদ্ধ, সেখানে আপনি এটি ব্যবহার করবেন না। আপনি যেসব তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত হন, সেগুলোর শর্তাবলী মেনে আপনার ব্যবহার হচ্ছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

3. ওয়ালেট, টপ-আপ এবং পেমেন্ট

• টপ-আপে প্রিপেইড USD ক্রেডিট কেনা হয়, এটি টাকা তোলার ক্রিপ্টো ওয়ালেট নয়। যোগ্য অর্ডারের অর্থ ফেরত NumberHub ব্যালেন্সে আসে, বাইরের ওয়ালেটে নয়।
• টপ-আপ করা হয় ক্রিপ্টোকারেন্সিতে, আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে। অন-চেইনে নিশ্চিত হয়ে গেলে ক্রিপ্টো লেনদেন চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়; আমরা কোনো ব্লকচেইন পেমেন্ট ফেরাতে পারি না।
• সঠিক পরিমাণ, অ্যাসেট ও নেটওয়ার্কে অর্থ পাঠানোর দায়িত্ব আপনার। ভুল ঠিকানায় বা অসমর্থিত নেটওয়ার্কে পাঠানো অর্থ আর পুনরুদ্ধার করা না-ও যেতে পারে।
• মূল্য প্রতিটি ক্রয়ের আগে দেখানো হয় এবং প্রাপ্যতা এবং চাহিদার সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
• মূল্য USD-সমমূল্যে দেখানো হয় এবং ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পরিশোধ করা হয়। যেখানে আমাদের বিক্রয় কর, VAT বা GST আদায় করা বাধ্যতামূলক, সেখানে তা যোগ করা হতে পারে; এ ধরনের যেকোনো করসহ পেমেন্টটিকে সম্পূর্ণ অর্থের চূড়ান্ত পরিশোধ হিসেবে গণ্য করা হয়।
• ডিপোজিট বোনাস ও রেফারেল ক্রেডিট হলো প্রচারমূলক, শুধু খরচযোগ্য ক্রেডিট: এগুলো দিয়ে পণ্য কেনা যায়, কিন্তু এগুলো তোলা যায় না; যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য এগুলো পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে, এবং অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ফিরিয়ে নেওয়া হতে পারে।

4. চার্জ কিভাবে কাজ করে

চার্জ কীভাবে করা হয়, তা পণ্যের ওপর নির্ভর করে, এবং আমাদের ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতিতে তা পূর্ণাঙ্গভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• OTP নম্বরের অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডারেই দেখানো লাইভ অ্যাক্টিভেশন সময়সীমা প্রযোজ্য। একটি OTP নম্বরের টাকা একবারই কাটা হয়, যখন তার প্রথম কোড আসে; একই নম্বরে পরের কোডগুলো বিনামূল্যে। কোড না এলে সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক লকের পরে বাতিল করুন অথবা অর্ডারটির মেয়াদ শেষ হতে দিন; আটকে রাখা টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে।
• ইমেল OTP: অর্ডার করার সময় দামটি আটকে রাখা হয়। যাচাইকরণ ইমেইল এলে তবেই চার্জ করা হয়। এতে কোড বা লিংক থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো যাচাইকরণ ইমেইল না এলে আটকে রাখা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্ত হয় — দেখুন ফেরত নীতি।
• ভাড়া ও eSIM — ফেরত নীতিতে উল্লিখিত বাতিলের সময়সীমা সাপেক্ষে, নির্বাচিত মেয়াদ বা প্ল্যানের জন্য মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হয়।
• রেসিডেনশিয়াল প্রক্সি — প্রক্সি ডেটা প্রিপেইড এবং লগইন তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়। সীমা ও মেয়াদ অর্ডারে থাকে। আপলোড ও ডাউনলোড দুটোই গণনা হয়, সংযোগপ্রতি কমপক্ষে 512 বাইট; 1 GB = 1,073,741,824 বাইট। টপ-আপ ডেটা বাড়ায় ও মেয়াদ আবার শুরু করে; অব্যবহৃত ডেটার মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। সাইট গ্রহণের নিশ্চয়তা নেই। কেনা ব্যর্থ হলে আটকে রাখা অর্থ ছেড়ে দেওয়া হয়; পরিষেবার ত্রুটি ও অর্থ ফেরতের যোগ্যতা নিয়ে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

5. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনার পরিষেবা ব্যবহার আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির অধীন। জালিয়াতি, ছদ্মবেশ ধারণ, গণহারে ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি, স্প্যাম, হয়রানি, নিষেধাজ্ঞা এড়ানো বা যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং অপব্যবহারের সঙ্গে যুক্ত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

6. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ

সাধারণ, কম মূল্যের যাচাইকরণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্রাউজ বা লেনদেন করার জন্য পরিষেবাটি পরিচয়ের নথি না চাইলেও, আমরা ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি। আমরা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে, সীমা নির্ধারণ করতে, তথ্য চাইতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রত্যাখ্যান করতে, আটকে রাখতে বা তার ক্রেডিট ফিরিয়ে নিতে পারি, এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, নিষেধাজ্ঞা-সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি বা অন্য কোনো অপব্যবহারের লক্ষণ দেখা যায় এমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধে আমরা সহযোগিতা করব। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি দেখুন।

7. নেটওয়ার্ক ও প্ল্যাটফর্ম

নম্বর ও eSIM ডেটা প্ল্যান মোবাইল নেটওয়ার্কে চলে, আর টপ-আপ প্রক্রিয়া করে একটি পেমেন্ট প্রসেসর। এগুলোর কার্যক্রম আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, এবং আপনি যেসব প্ল্যাটফর্মে যাচাই করেন, সেগুলো নিজস্ব বিবেচনায় ভার্চুয়াল নম্বর শনাক্ত, ব্লক বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। মোবাইল নেটওয়ার্ক, পেমেন্ট প্রসেসর বা ওই প্ল্যাটফর্মগুলোর কোনো কাজ করা বা না করার জন্য আমরা দায়ী নই।

8. কোনো ওয়ারেন্টি নেই

পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট নম্বরে সফলভাবে কোড আসবে, কোনো পরিষেবা বা দেশ স্টকে থাকবে, কিংবা পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে — এমন কোনো ওয়ারেন্টি আমরা দিই না। কোনো OTP কোড ডেলিভারি না হলে আপনার প্রতিকার হলো ফেরত নীতিতে বর্ণিত স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ না করা / আটকে রাখা অর্থ ছেড়ে দেওয়া।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য, অথবা মুনাফা, ডেটা বা সুযোগ হারানোর জন্য NumberHub ও এর অপারেটর দায়ী নয়। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বমোট দায়, যে নির্দিষ্ট লেনদেন থেকে দাবিটির উদ্ভব, সেই লেনদেনে আপনার ব্যয় করা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

10. স্থগিতকরণ ও অবসান

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, অপব্যবহারের সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। আটকে রাখা সব অর্থ ছেড়ে দেওয়া হয় এবং অপূর্ণ অর্ডারগুলো ফেরত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

11. পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হালনাগাদ করা কার্যকর তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হলে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হয়।

12. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

আইনের সংঘাত-সংক্রান্ত নিয়ম বিবেচনা না করে এই শর্তাবলী অপারেটরের বসবাসের দেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রথমে অর্ডারের বিবরণসহ info@numberhub.io ঠিকানায় অথবা Telegram-এ @TheNumberHubBot-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা 7 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। কোনো বিরোধ 30 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি না হলে তা অপারেটরের বসবাসের দেশের আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে, যদি না বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা আইন আপনাকে অন্য অধিকার দেয়। যেকোনো ফেরতের অর্থ শুধু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্সে জমা করা হয় এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট চূড়ান্ত হওয়ায় তা অন-চেইনে ফেরানো যায় না।

13. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে: info@numberhub.io অথবা Telegram-এ @TheNumberHubBot।