ڈیلیوری کی پالیسی

1. صرف الیکٹرانک ترسیل

NumberHub فروخت کرتا ہے۔ صرف ڈیجیٹل مصنوعات. پوسٹ میں کوئی فزیکل سامان نہیں ہے، کوئی سم کارڈ نہیں ہے، کوئی پیکیجنگ نہیں ہے، اور کسی قسم کا کوئی شپنگ یا کورئیر نہیں ہے۔ سڑک کے پتے پر کچھ بھی نہیں بھیجا جاتا ہے، اس لیے ترسیل کا کوئی پتہ، ڈاک، یا کسٹم مرحلہ لاگو نہیں ہوتا ہے۔

تمام پروڈکٹس ڈیلیور کی جاتی ہیں۔ ایپ میں - Telegram بوٹ کے اندر (@TheNumberHubBot) اور ویب ایپ — جس اکاؤنٹ سے آپ نے آرڈر کیا ہے۔ ڈیلیوری خودکار ہے: جب آئٹم تیار ہوتا ہے تو یہ آپ کے آرڈر میں ظاہر ہوتا ہے، اور لائیو آرڈر کارڈ اسٹیٹس کے بدلتے ہی اپ ڈیٹ ہوجاتا ہے، اس لیے پیچھا کرنے کے لیے کوئی علیحدہ ڈاؤن لوڈ یا ٹریکنگ لنک نہیں ہے۔

2. کیا"پہنچایا"مطلب، مصنوعات کی طرف سے

ہر پروڈکٹ لائن کی ترسیل کی اپنی تعریف اور اس کا اپنا وقت ہوتا ہے۔ ہر صورت میں، آئٹم کو اس وقت ڈیلیور کیا جاتا ہے جب اسے بوٹ یا ویب ایپ میں آپ کے آرڈر میں دکھایا جاتا ہے۔

• OTP / تصدیقی نمبر - کی نمبر فوری طور پر جاری کیا جاتا ہے۔ جب آپ حکم دیتے ہیں۔ اس کے بعد ایک بار کا SMS کوڈ ڈیلیور کیا جاتا ہے۔ خود بخود, آپ کی طرف سے کوئی کارروائی کے بغیر, اندر اندر ~20 منٹ کی ایکٹیویشن ونڈو. " ڈیلیورڈ" کا مطلب ہے۔ کوڈ آپ کے آرڈر میں دکھایا گیا ہے۔. اگر آپ جس پلیٹ فارم سے تصدیق کر رہے ہیں وہ ونڈو کے دوران ایک سے زیادہ کوڈ بھیجتا ہے، تو وہ بھی دکھائے جاتے ہیں۔
• نمبر کرایہ - کی وقف شدہ نمبر پوری مدت کے لیے فعال ہے۔ آپ نے کرایہ شروع ہونے کے فوراً بعد منتخب کیا۔ اس پورے عرصے میں، نمبر پر بھیجے گئے تمام SMS کوڈ ڈیلیور کر دیے جاتے ہیں۔ آپ کے آرڈر پر جب وہ پہنچیں گے۔ " ڈیلیورڈ" یہاں لائیو، ورکنگ نمبر کے علاوہ ہر کوڈ ہے جو اسے مدت کے لیے موصول ہوتا ہے۔
• eSIM ڈیٹا پلانز - ایک بار اپ اسٹریم فراہم کنندہ حکم قبول کرتا ہے، آپ کا QR پروفائل اور ایکٹیویشن کی تفصیلات سیکنڈوں میں ڈیلیور ہو جاتی ہیں۔."پہنچایا"یعنی QR کوڈ (تصویر کے طور پر بھیجا گیا) کے علاوہ دستی انسٹال کی تفصیلات — SM-DP+ پتہ، ایکٹیویشن/مماثل کوڈ، اور ICCID — آپ کے آرڈر میں دکھائے گئے ہیں، آپ کے آلے پر اسکین کرنے یا داخل کرنے کے لیے تیار ہیں۔
• OTPs کو ای میل کریں۔ - کی ان باکس ایڈریس فوری طور پر پہنچا دیا جاتا ہے۔ جب آپ آرڈر کرتے ہیں، اور تصدیقی کوڈ کے آنے پر خود بخود ڈیلیور ہو جاتا ہے۔ اس ان باکس میں " ڈیلیورڈ" کا مطلب ہے کوڈ آپ کے آرڈر میں دکھایا گیا ہے، اسی طرح OTP نمبرز کے لیے۔

3. ڈلیوری اور چارجنگ منسلک ہیں۔

چارج پر وصول کرنے والے پروڈکٹس کے لیے، ڈیلیوری بالکل وہی ہے جو چارج کو متحرک کرتی ہے — اس لیے آپ کو کبھی بھی کسی ایسی چیز کا بل نہیں دیا جاتا جو ڈیلیور نہیں ہوئی:

• OTP نمبرز اور ای میل OTPs - قیمت ہے منعقد جب آپ حکم دیتے ہیں اور صرف اس وقت چارج کیا جاتا ہے جب کوڈ ڈیلیور کیا جاتا ہے۔. اگر ایکٹیویشن ونڈو کے اندر کوئی کوڈ ڈیلیور نہیں ہوتا ہے (یا آپ منسوخ کر دیتے ہیں، یا اس کی میعاد ختم ہو جاتی ہے)، ہولڈ ہے۔ خود بخود جاری اور آپ کچھ بھی نہیں ادا کرتے ہیں.
• کرایے اور eSIM - ادا کیا سامنے; ایک eSIM ہولڈ صرف اس صورت میں جاری کیا جاتا ہے جب آرڈر ہو۔ فراہم کنندہ کے ساتھ بالکل نہیں رکھا جا سکتا، اس صورت میں کچھ بھی نہیں پہنچایا جاتا ہے اور کچھ بھی چارج نہیں کیا جاتا ہے۔

چارجنگ، ہولڈ، اور کینسلیشن کے مکمل قواعد ہمارے میں مرتب کیے گئے ہیں۔ رقم کی واپسی&منسوخی کی پالیسی، اور ٹاپ اپس جو آپ کے بٹوے کو فنڈ دیتے ہیں۔ ادائیگی کی پالیسی.

4. دستیابی، اسٹاک & قطار

کیونکہ NumberHub ایک ری سیلر ہے، چاہے کوئی خاص سروس یا ملک ڈیلیور کیا جاسکتا ہے اس کا انحصار ہمارے اپ اسٹریم فراہم کنندگان اور فریق ثالث کے پلیٹ فارم پر ہے جس کے ساتھ آپ تصدیق کر رہے ہیں۔ دستیابی اور قیمت ہے۔ ہر خریداری سے پہلے دکھایا گیا ہے۔.

• اگر کوئی نمبر لمحہ بہ لمحہ ہو۔ اسٹاک سے باہر، آپ کا آرڈر ہو سکتا ہے۔ قطار میں: سسٹم پس منظر میں آپ کے لیے ایک نمبر کو سورس کرنے کی دوبارہ کوشش کرتا رہتا ہے۔
• اگر کوئی نمبر حاصل کیا جاتا ہے، تو اسے جاری کیا جاتا ہے اور ترسیل معمول کے مطابق ہوتی ہے۔
• اگر دوبارہ کوشش کی مدت کے اندر کچھ حاصل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو قطار والا ترتیب ہے۔ خود بخود چھوڑ دیا جاتا ہے اور ہولڈ جاری ہوجاتا ہے۔ - آپ کسی ایسے آرڈر کے لیے کچھ بھی نہیں دیتے جو کبھی نہیں بھرا تھا۔

5. اگر کوئی چیز ڈیلیور نہیں کی جاتی ہے۔

زیادہ تر نان ڈیلیوری خود بخود ریلیز کے ذریعے خود کو حل کرتی ہے، لہذا عام صورت میں آپ سے صرف چارج نہیں کیا جاتا ہے۔ اگر ایک فعال آرڈر برتاؤ نہیں کر رہا ہے، تو آپ کے پاس یہ اختیارات ہیں:

• نمبر بدل دیں۔ - ایک OTP آرڈر کے لیے، ایک نئے نمبر کی درخواست کریں اگر جاری کردہ کوڈ موصول نہیں ہو رہا ہے۔ ایک ہی ہولڈ برقرار رہتا ہے، لہذا آپ سے صرف اس صورت میں چارج کیا جاتا ہے جب کوڈ ڈیلیور کیا جاتا ہے۔
• منسوخ کریں۔ - ہولڈ کو جاری کرنے کے آرڈر کو منسوخ کریں، رقم کی واپسی کی پالیسی میں وقت کے قواعد کے تحت (ایک قطار والا آرڈر جس میں ابھی تک کوئی نمبر نہیں ہے فوری طور پر بغیر کسی قیمت کے منسوخ کیا جا سکتا ہے)۔
• خودکار ریلیز — اگر ونڈو کے اندر کوئی کوڈ نہیں آتا ہے، یا قطار میں لگے آرڈر کو پُر نہیں کیا جا سکتا ہے، تو ہولڈ آپ کے لیے بغیر کسی کارروائی کے جاری کر دیا جاتا ہے۔
• eSIM ظاہر نہیں ہو رہا ہے۔ - اگر آرڈر قبول ہونے کے فوراً بعد QR پروفائل ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو پروویژن مکمل ہونے کے بعد یہ خود بخود ڈیلیور ہو جاتا ہے۔ پس منظر کا عمل اس کی جانچ کرتا رہتا ہے۔
• سپورٹ سے رابطہ کریں۔ - اگر کوئی شے ابھی تک نہیں پہنچی ہے اور آپ کو یقین ہے کہ اسے ہونا چاہیے تو اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ رابطہ کریں اور ہم اس کی چھان بین کر کے اسے درست کر دیں گے۔

6. ترسیل کے ریکارڈ

آپ کا درون ایپ آرڈر کی تاریخ ترسیل کا ریکارڈ ہے۔ ہر آرڈر اپنی حیثیت رکھتا ہے (انتظار، موصول، مکمل، منسوخ، میعاد ختم)، جاری کردہ نمبر یا پتہ، اور اس پر بھیجے گئے کوڈز یا eSIM کی تفصیلات۔ آپ بوٹ یا ویب ایپ میں کسی بھی وقت اس کا جائزہ لے سکتے ہیں تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ کیا ڈیلیور کیا گیا تھا اور کب۔

7. رابطہ کریں۔

ترسیل کے بارے میں سوالات، یا ایسی چیز جو نہیں پہنچی؟ اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں: [email protected] یا Telegram @TheNumberHubBot. ہم فوری جواب دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ اس پالیسی کو ہمارے ساتھ مل کر پڑھنا چاہیے۔ رقم کی واپسی&منسوخی کی پالیسی, ادائیگی کی پالیسی، اور سروس کی شرائط.