Polityka dostaw

Data wejścia w życie: 10 czerwca 2026

To jest tłumaczenie przygotowane dla Twojej wygody. Oficjalnym, prawnie wiążącym tekstem niniejszej polityki jest wersja angielska. W przypadku jakichkolwiek różnic lub konfliktów znaczeniowych pomiędzy tym tłumaczeniem a oryginałem w języku angielskim, wersja angielska jest wiążąca.

Wszystko, co sprzedaje NumberHub, jest dostarczane drogą elektroniczną — nie ma czego wysyłać. Na tej stronie wyjaśniono, w jaki sposób i kiedy każdy produkt dotrze do Ciebie, co dla każdego z nich oznacza „dostarczony” i co się stanie, jeśli coś nie dotrze.

1. Tylko dostawa elektroniczna

NumberHub sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe. Nie ma żadnych towarów fizycznych, kart SIM wysyłanych pocztą, opakowań ani jakiejkolwiek wysyłki czy usług kurierskich. Nic nie jest wysyłane na adres pocztowy, dlatego nie mają zastosowania adres dostawy, opłaty pocztowe ani odprawa celna.

Wszystkie produkty są dostarczane w aplikacji — w bocie Telegram (@TheNumberHubBot) i w aplikacji internetowej — na konto, z którego złożono zamówienie. Dostawa odbywa się automatycznie: gdy produkt jest gotowy, pojawia się w Twoim zamówieniu, a karta zamówienia aktualizuje się na bieżąco wraz ze zmianą statusu, więc nie trzeba szukać osobnego linku do pobrania ani śledzenia.

2. Co oznacza „dostarczono” w przypadku poszczególnych produktów

Każda linia produktów ma własną definicję dostawy i własny czas realizacji. W każdym przypadku produkt uważa się za dostarczony w chwili, gdy zostanie wyświetlony w Twoim zamówieniu w bocie lub aplikacji internetowej.

Dla numerów OTP obowiązuje czas aktywacji pokazany na żywo w zamówieniu. Numer OTP jest opłacany tylko raz, gdy dotrze pierwszy kod; kolejne kody na tym samym numerze są bezpłatne. Jeśli kod nie dotrze, anuluj po krótkiej blokadzie początkowej lub poczekaj na wygaśnięcie zamówienia; zablokowana kwota wróci automatycznie.
Wynajem numerów — dedykowany numer staje się aktywny po udostępnieniu i pozostaje aktywny przez wybrany przez Ciebie okres. W tym czasie wiadomości SMS, które dotrą na ten numer, są wyświetlane w Twoim zamówieniu. „Dostarczono” oznacza, że udostępniony numer jest wyświetlany i aktywny przez okres wynajmu.
Plany danych eSIM — gdy zamówienie zostanie przyjęte i przygotowane, profil QR i dostępne dane aktywacyjne są wyświetlane w Twoim zamówieniu. Czas przygotowania zależy od planu. „Dostarczono” oznacza, że dostępne dane instalacyjne są gotowe do zeskanowania lub wprowadzenia na Twoim urządzeniu.
Email OTP: Kwota jest blokowana przy zamówieniu. Płacisz, gdy dotrze e-mail weryfikacyjny. Może zawierać kod lub link. Jeśli w wyznaczonym czasie nie dotrze żaden e-mail weryfikacyjny, blokada zostanie automatycznie zwolniona — zobacz Politykę zwrotów.
Proxy rezydencjalne — Dane proxy są płatne z góry i dostarczane jako dane logowania. Limit i ważność widnieją w zamówieniu. Liczy się wysyłanie i pobieranie, minimum 512 bajtów na połączenie; 1 GB = 1,073,741,824 bajtów. Doładowania dodają dane i odnawiają ważność; niewykorzystane dane wygasają. Akceptacja strony nie jest gwarantowana. Nieudany zakup zwalnia blokadę; o awarie usługi i prawo do zwrotu zapytaj zespół wsparcia.

3. Dostawa i pobieranie opłat są ze sobą powiązane

W przypadku produktów płatnych przy odbiorze dostawa jest dokładnie tym, co powoduje naliczenie opłaty — dzięki czemu nigdy nie zostaniesz obciążony opłatą za coś, co nie zostało dostarczone:

Dla numerów OTP obowiązuje czas aktywacji pokazany na żywo w zamówieniu. Numer OTP jest opłacany tylko raz, gdy dotrze pierwszy kod; kolejne kody na tym samym numerze są bezpłatne. Jeśli kod nie dotrze, anuluj po krótkiej blokadzie początkowej lub poczekaj na wygaśnięcie zamówienia; zablokowana kwota wróci automatycznie.
Email OTP: Kwota jest blokowana przy zamówieniu. Płacisz, gdy dotrze e-mail weryfikacyjny. Może zawierać kod lub link. Jeśli w wyznaczonym czasie nie dotrze żaden e-mail weryfikacyjny, blokada zostanie automatycznie zwolniona — zobacz Politykę zwrotów.
Wynajem i eSIM — płatne z góry; blokada za eSIM jest zwalniana tylko wtedy, gdy zamówienia w ogóle nie da się złożyć — wówczas nic nie zostaje dostarczone i nie jest pobierana żadna opłata.
Proxy rezydencjalne — Dane proxy są płatne z góry i dostarczane jako dane logowania. Limit i ważność widnieją w zamówieniu. Liczy się wysyłanie i pobieranie, minimum 512 bajtów na połączenie; 1 GB = 1,073,741,824 bajtów. Doładowania dodają dane i odnawiają ważność; niewykorzystane dane wygasają. Akceptacja strony nie jest gwarantowana. Nieudany zakup zwalnia blokadę; o awarie usługi i prawo do zwrotu zapytaj zespół wsparcia.

Pełne zasady pobierania opłat, blokad i anulowania określa nasza Polityka zwrotów i anulowania, a doładowania zasilające Twój portfel opisuje Polityka płatności.

4. Dostępność, zasoby i kolejkowanie

To, czy zamówienie dla danej usługi lub kraju może zostać zrealizowane, zależy od aktualnego stanu magazynowego oraz od platformy, na której przechodzisz weryfikację. Dostępność i cena są wyświetlane przed każdym zakupem.

Jeśli numer jest chwilowo niedostępny, Twoje zamówienie może zostać umieszczone w kolejce: system w tle ponawia próby znalezienia dla Ciebie numeru.
Jeśli numer stanie się dostępny, zostanie on wydany, a dostawa będzie przebiegać normalnie.
Jeśli w okresie ponawiania prób żaden numer nie stanie się dostępny, zamówienie z kolejki jest automatycznie wycofywane, a blokada zwalniana — nie płacisz nic za zamówienie, które nigdy nie zostało zrealizowane.

5. Jeżeli coś nie zostało dostarczone

Większość przypadków niedostarczenia rozwiązuje się sama dzięki automatycznemu zwolnieniu blokady, więc zazwyczaj po prostu nie jest pobierana żadna opłata. Jeśli aktywne zamówienie nie działa prawidłowo, masz następujące możliwości:

Zamień numer — jeśli zamówienie OTP spełnia warunki, poproś o inny numer na karcie zamówienia. Przed podjęciem działania zamówienie pokazuje obowiązujące terminy i warunki blokady.
Anuluj — anuluj zamówienie, aby zwolnić blokadę, z zastrzeżeniem zasad dotyczących terminów określonych w Polityce zwrotów i anulowania (zamówienie oczekujące w kolejce, które nie ma jeszcze numeru, można anulować natychmiast i bez opłat).
Numery OTP: Automatyczne zwolnienie — jeśli w wyznaczonym oknie czasowym nie dotrze żaden kod lub nie uda się zrealizować zamówienia oczekującego w kolejce, blokada zostanie zwolniona bez żadnego działania z Twojej strony.
eSIM się nie pojawia — jeśli profil QR nie pojawił się po przyjęciu zamówienia, zamówienie jest nadal sprawdzane do czasu zakończenia przygotowania. Jeśli zamówienie nie postępuje, skontaktuj się ze wsparciem.
Skontaktuj się ze wsparciem — jeśli produkt nadal nie dotarł, a uważasz, że powinien, napisz do nas, podając szczegóły zamówienia, a my zbadamy sprawę i rozwiążemy problem.

6. Dokumentacja dostaw

Twoja historia zamówień w aplikacji stanowi rejestr dostaw. Każde zamówienie zachowuje swój status (oczekujące, odebrane, zakończone, anulowane, wygasłe), wydany numer lub adres oraz wszelkie dostarczone do niego kody lub dane eSIM. Możesz to sprawdzić w dowolnym momencie w bocie lub aplikacji internetowej, aby potwierdzić, co i kiedy zostało dostarczone.

7. Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy lub produktu, który nie dotarł? Skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia: info@numberhub.io lub przez Telegram: @TheNumberHubBot. Staramy się odpowiadać niezwłocznie. Niniejszą politykę należy czytać łącznie z naszą Polityką zwrotów i anulowania, Polityką płatności oraz Warunkami świadczenia usług.