Polityka dostaw

1. Tylko dostawa elektroniczna

Sprzedano NumberHub wyłącznie produkty cyfrowe. Przesyłka nie zawiera towarów fizycznych, kart SIM, opakowania ani żadnego rodzaju wysyłki ani kuriera. Nic nie jest wysyłane na adres pocztowy, więc nie ma zastosowania adres dostawy, opłata pocztowa ani etap celny.

Wszystkie produkty są dostarczane w aplikacji — wewnątrz bota Telegram (@TheNumberHubBot) i aplikacji internetowej – na konto, z którego złożyłeś zamówienie. Dostawa odbywa się automatycznie: gdy produkt jest gotowy, pojawia się w Twoim zamówieniu, a karta zamówienia na żywo aktualizuje się automatycznie wraz ze zmianą statusu, więc nie ma potrzeby szukania osobnego linku do pobrania lub śledzenia.

2. Co oznacza "dostarczony" według produktu

Każda linia produktów ma własną definicję dostawy i swój własny termin. W każdym przypadku przedmiot uważa się za dostarczony w momencie jego wyświetlenia w Twoim zamówieniu w bocie lub aplikacji internetowej.

• OTP / numery weryfikacyjne — numer wydawany jest natychmiast kiedy złożysz zamówienie. Następnie dostarczany jest jednorazowy kod SMS automatycznie, bez żadnego działania z Twojej strony, w obrębie Okno aktywacji ~20 minut. "Dostarczono" oznacza kod pojawi się w Twoim zamówieniu. Jeśli platforma, z którą się weryfikujesz, wyśle w tym oknie więcej niż jeden kod, one również zostaną pokazane.
• Wynajem numerów — dedykowany numer jest aktywny przez cały okres wybrałeś, zaraz po rozpoczęciu wynajmu. Przez cały ten okres, wszystkie kody SMS wysłane na numer zostaną dostarczone do Twojego zamówienia, gdy tylko dotrą. "Dostarczono" oto aktualny, działający numer plus każdy otrzymany kod na czas trwania.
• plany danych eSIM — niegdyś dostawca usług wyższego szczebla przyjmuje zamówienie, twój Profil QR i szczegóły aktywacji są dostarczane w ciągu kilku sekund. "Dostarczono" oznacza, że kod QR (wysłany jako obraz) oraz szczegóły instalacji ręcznej — adres SM-DP+, kod aktywacyjny/dopasowujący i ICCID — są wyświetlane w zamówieniu i są gotowe do zeskanowania lub wprowadzenia na urządzeniu.
• Wyślij e-mailem hasła jednorazowe — Adres skrzynki odbiorczej jest dostarczany natychmiast kiedy składasz zamówienie, oraz kod weryfikacyjny jest dostarczany automatycznie po otrzymaniu w tej skrzynce odbiorczej. "Dostarczono" oznacza, że kod jest wyświetlany w Twoim zamówieniu, w taki sam sposób, jak w przypadku numerów OTP.

3. Dostawa i ładowanie są ze sobą powiązane

W przypadku produktów płatnych przy odbiorze dostawa jest dokładnie tym, co powoduje naliczenie opłaty — dzięki czemu nigdy nie zostaniesz obciążony opłatą za coś, co nie zostało dostarczone:

• Numery OTP i e-maile OTP – cena jest odbyło się kiedy zamawiasz i opłata pobierana tylko w momencie dostarczenia kodu. Jeśli w oknie aktywacji nie zostanie dostarczony żaden kod (lub anulujesz kod lub wygaśnie), blokada zostanie wstrzymana zwolniony automatycznie i nic nie płacisz.
• Wynajem i eSIM — płatne z góry; blokada eSIM zostanie zwolniona tylko w przypadku złożenia zamówienia nie można w ogóle umieścić u dostawcy, w którym to przypadku nic nie zostanie dostarczone i nic nie zostanie naliczone.

Zasady pełnego ładowania, wstrzymywania i anulowania są określone w naszych Zwrot & Zasady anulowaniai doładowania, które zasilają Twój portfel, są opisane w Polityka płatności.

4. Dostępność, zapasy & w kolejce

Ponieważ NumberHub jest sprzedawcą, możliwość świadczenia określonej usługi lub kraju zależy od naszych dostawców zewnętrznych i platformy zewnętrznej, z którą się weryfikujesz. Dostępność i cena są pokazywane przed każdym zakupem.

• Jeśli liczba jest chwilowa brak w magazynie, Twoje zamówienie może być w kolejce: system w tle próbuje ponownie uzyskać dla Ciebie numer.
• Jeśli numer zostanie uzyskany, zostanie on wydany, a dostawa będzie przebiegać normalnie.
• Jeśli w okresie ponownej próby nie uda się nic pozyskać, zamówienie w kolejce zostanie zostanie automatycznie porzucona i blokada zostanie zwolniona — nic nie płacisz za zamówienie, które nigdy nie zostało zrealizowane.

5. Jeżeli coś nie zostało dostarczone

Większość niedostarczeń rozwiązuje się automatycznie poprzez automatyczne zwolnienie, więc w typowym przypadku po prostu nie naliczasz opłat. Jeśli aktywne zamówienie nie działa, masz następujące możliwości:

• Zamień numer — w przypadku zamówienia OTP poproś o nowy numer, jeśli wydany nie otrzyma kodu; ta sama blokada zostaje przeniesiona, zatem opłata zostanie naliczona tylko w przypadku dostarczenia kodu.
• Anuluj — anulować zlecenie zwolnienia blokady, z zastrzeżeniem zasad terminowych określonych w Polityce zwrotów (zamówienie oczekujące w kolejce, które nie ma jeszcze numeru, można natychmiast i bezpłatnie anulować).
• Automatyczne zwolnienie — jeśli w oknie nie pojawi się żaden kod lub nie będzie można zrealizować zamówienia oczekującego w kolejce, wstrzymanie zostanie zwolnione bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań.
• eSIM nie pojawia się — jeśli profil QR nie pojawi się natychmiast po przyjęciu zamówienia, zostanie dostarczony automatycznie po zakończeniu udostępniania; proces w tle ciągle go sprawdza.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną — jeśli przedmiot nadal nie dotarł, a uważasz, że powinien dotrzeć, skontaktuj się ze szczegółami zamówienia, a my sprawdzimy i naprawimy problem.

6. Dokumentacja dostaw

Twój historia zamówień w aplikacji jest dowodem doręczenia. Każde zamówienie zachowuje swój status (oczekujące, otrzymane, zrealizowane, anulowane, wygasłe), wydany numer lub adres oraz dostarczone mu kody lub dane eSIM. Możesz to sprawdzić w dowolnym momencie w bocie lub aplikacji internetowej, aby potwierdzić, co i kiedy zostało dostarczone.

7. Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy lub przedmiotu, który nie dotarł? Skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia: [email protected] lub Telegram @TheNumberHubBot. Naszym celem jest niezwłoczne reagowanie. Niniejsza polityka powinna być czytana łącznie z naszą Zwrot & Zasady anulowania, Polityka płatności, i Warunki świadczenia usług.