যোগাযোগ ও সহায়তা

লেখার আগে

অর্ডারের বেশিরভাগ সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিটে যায় — কোড না এলে OTP-এর আটকে রাখা অর্থ মুক্ত হয়, এবং আমাদের ফেরত নীতি অনুযায়ী ফেরত ও মুক্ত হওয়া অর্থ আপনার প্রিপেইড ওয়ালেট ব্যালেন্সে জমা হয়। এরপরও কিছু ভুল মনে হলে — কোড ছাড়াই চার্জ, আটকে রাখা অর্থ ফেরত না আসা, ব্যর্থ নম্বর ভাড়া বা eSIM — অর্ডারের বিবরণ এবং মোটামুটি কখন ঘটেছে তা আমাদের পাঠান; আমরা রেকর্ড যাচাই করে তা সংশোধন করব। ক্রিপ্টো টপ-আপ অন-চেইনে চূড়ান্ত হওয়ায় সংশোধন করা হয় ওয়ালেট ক্রেডিট হিসেবে, অন-চেইন ফেরত হিসেবে নয়।