রিটার্ন পলিসি

1. আপনি যা কিনছেন — ডিজিটাল, অন-ডিমান্ড পরিষেবা

সবকিছুNumberHubপ্রদান করে একটি ডিজিটাল সেবা ইলেকট্রনিকভাবে বিতরণ করা হয় Telegram বট এবং ওয়েব অ্যাপে। আছে কোন শারীরিক পণ্য, প্যাকেজিং, বা চালানতাই আমাদের কাছে পোস্ট করার কিছু নেই। আমাদের পণ্য হল:

• ওটিপি / যাচাইকরণ নম্বর — একটি অস্থায়ী ভার্চুয়াল নম্বর যা একটি এককালীন এসএমএস কোড গ্রহণ করে, কোডটি আসার মুহুর্তে ব্যবহার করা হয়।
• নম্বর ভাড়া - একটি নিবেদিত নম্বর একটি নির্বাচিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• eSIM ডেটা প্ল্যান — একটি QR প্রোফাইল হিসাবে বিতরিত একটি শুধুমাত্র ডেটা-ট্রাভেল ইসিম।
• ওটিপি ইমেল করুন — একটি নিষ্পত্তিযোগ্য ইমেল ঠিকানা যা একটি এককালীন যাচাইকরণ কোড পায়।

কারণ এগুলি একক-ব্যবহারের জন্য, আপস্ট্রিম প্রদানকারীদের থেকে নেওয়া অন-ডিমান্ড পরিষেবা, একটি ডেলিভারি কোড, একটি গৃহীত eSIM, বা একটি প্রাপ্ত ইমেল OTP "ফেরত" সম্ভব নয় — পরিষেবাটি ইতিমধ্যেই সম্পাদিত হয়েছে৷

2. একটি পরিষেবা রেন্ডার করার পরে কোন রিটার্ন হবে না

একটি পরিষেবা বিবেচনা করা হয় রেন্ডার করা (সম্পাদিত), এবং ফেরত দেওয়া যাবে না, একবার নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে যেকোনো একটি হয়ে গেলে:

• ক যাচাইকরণ এসএমএস কোড বিতরণ করা হয়েছে আপনার ওটিপি নম্বরে — কোডটি তৈরি করা হয়েছে এবং আপনাকে দেখানো হয়েছে, এবং পাঠানো যাবে না।
• আ eSIM অর্ডার গ্রহণ করা হয়েছে আপস্ট্রিম অপারেটর দ্বারা এবং একটি QR প্রোফাইল জারি করা হয়েছে — ডেটা প্ল্যানটি আপনার জন্য প্রবিধান করা হয়েছে।
• আ ইমেল OTP গৃহীত হয়েছে আপনার নিষ্পত্তিযোগ্য ইনবক্সে — কোডটি বিতরণ করা হয়েছে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অর্ডারকৃত মান সরবরাহ করা হয়েছে, তাই বিতরণ করা আইটেমটির কোন ফেরত বা ফেরত নেই। এটি কীভাবে সমস্ত একক-ব্যবহারের ডিজিটাল সামগ্রী কাজ করে তা প্রতিফলিত করে: একবার এটি হস্তান্তর করা হলে, এটি ব্যবহার করা হয়েছে।

3. পরিবর্তে আপনি যা করতে পারেন — বাতিল করুন&অবিলম্বিত আদেশ মুক্তি

আপনি আসলে যে সুরক্ষা চান তা আমাদের মধ্যে বসে ফেরত&বাতিলকরণ নীতি, এবং আপনি কিভাবে চার্জ করা হয় তার মধ্যে এটি তৈরি করা হয়। শিরোনামটি সহজ: কোন কোড নেই, কোন চার্জ নেই.

• ওটিপি নম্বর এবং ইমেল ওটিপি চার্জ-অন-রিসিভ। দাম মাত্র অনুষ্ঠিত আপনি যখন আদেশ এবং হয় শুধুমাত্র একটি কোড প্রদান করা হলে চার্জ করা হয়. যদি মোটামুটি 20-মিনিটের অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোর মধ্যে কোনো কোড না আসে, অথবা আপনি বাতিল করেন, অথবা অর্ডারটি পূরণ না করে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাহলে হোল্ড হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্স ফিরে মুক্তি এবং আপনি কিছুই দিতে হবে না.
• একটি অপেক্ষমাণ আদেশ বাতিল. একটি অর্ডার এখনও একটি নম্বরের জন্য অপেক্ষা করছে কোন খরচ ছাড়াই অবিলম্বে বাতিল করা যেতে পারে; একবার একটি নম্বর জারি করা হলে, আপস্ট্রিম প্রদানকারীর নিয়মের সাথে মেলে একটি সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক সময়ের (প্রায় 2 মিনিট) পরে বাতিল করার অনুমতি দেওয়া হয়।
• নম্বর ভাড়া অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয় এবং রিফান্ড নীতি অনুসারে শুরু হওয়ার পরে (প্রায় 2 থেকে 20 মিনিট) একটি সংক্ষিপ্ত উইন্ডোর মধ্যেই অর্থ ফেরতের জন্য বাতিল করা যেতে পারে।
• eSIM পরিকল্পনা অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয়; আদেশ হলেই হোল্ড রিলিজ করা হয় সরবরাহকারীর সাথে মোটেও স্থাপন করা যাবে না.

তাই যখন কিছুই "ফেরত," একটি ডেলিভারি না করা বা অব্যবহৃত অর্ডারে আপনার কোনো খরচ নেই, এবং প্রাসঙ্গিক উইন্ডোর মধ্যে ফেরত আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। সঠিক সময় এবং শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় ফেরত&বাতিলকরণ নীতি, যা এখানে কিছু ভিন্ন বলে মনে হলে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

4. ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং টপ-আপ

আপনার NumberHub মানিব্যাগ প্রিপেইড, শুধুমাত্র খরচের ক্রেডিট শুধুমাত্র পরিষেবার ভিতরে পণ্য কিনতে ব্যবহারযোগ্য। এটি কোনো ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ই-মানি বা বিনিয়োগ নয় এবং এতে কোনো সুদ পাওয়া যায় না।

• টপ-আপগুলি তৈরি করা হয় ক্রিপ্টোকারেন্সি একটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে। অন-চেইন পেমেন্ট হয় চূড়ান্ত এবং অ-প্রত্যাবর্তনযোগ্য একবার নিশ্চিত - আমরা মূল ক্রিপ্টো ওয়ালেটে টপ-আপ ফেরত দিতে পারে না, এবং আমরা ব্লকচেইন ঠিকানায় ফেরত দিই না।
• কোনো রিলিজ বা ফেরত তাই হিসাবে থাকে আপনার ওয়ালেটে ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিট, আপনার পরবর্তী অর্ডার খরচ করতে প্রস্তুত; এটা চেইন ফিরে প্রবাহিত না.
• টপ আপ করার সময় সঠিক সম্পদ, পরিমাণ এবং নেটওয়ার্ক পাঠানোর জন্য আপনি দায়ী। দেখুন পেমেন্ট নীতি স্বীকৃত পদ্ধতি এবং নেটওয়ার্ক ন্যূনতম (উদাহরণস্বরূপ, বিটকয়েন একটি মোটামুটি $10 নেটওয়ার্ক সর্বনিম্ন বহন করে)।
• ডিপোজিট এবং রেফারেল বোনাসগুলি প্রচারমূলক, শুধুমাত্র ব্যয়ের ক্রেডিট — অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ-প্রত্যাহারযোগ্য এবং প্রত্যাবর্তনযোগ্য।

5. আপনার ভোক্তা অধিকার

যেখানে বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা আইন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সেই অধিকারগুলো প্রাধান্য পায় এই নীতির যেকোন কিছুর উপর, এবং এখানে কিছুই তাদের সীমাবদ্ধ করার উদ্দেশ্যে নয়। একই সময়ে, ডিজিটাল সামগ্রী অবিলম্বে সরবরাহ করা হয় ডেলিভারি শুরু হয়ে গেলেই সাধারণত যেকোন কুলিং-অফ বা প্রত্যাহারের অধিকার থেকে বাদ দেওয়া হয় — এবং আপনি অর্ডার করার মুহূর্তে আমাদের পণ্যগুলি চাহিদা অনুযায়ী সরবরাহ করা হয়। একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি অবিলম্বে কার্য সম্পাদনের জন্য অনুরোধ করেন এবং স্বীকার করেন যে, একবার একটি কোড প্রদান করা হলে বা একটি eSIM অর্ডার গ্রহণ করা হলে, সেই নির্দিষ্ট পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সম্পাদিত হয়েছে৷

6. কিভাবে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করবেন

বেশিরভাগ রিলিজ এবং রিফান্ড ঘটবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে — যদি কোনো কোড কখনো না আসে, তাহলে আপনাকে চার্জ করা হবে না। যদি কোনো অর্ডারে কিছু ভুল মনে হয়, তাহলে আপনার অর্ডারের বিশদ সহ একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি পর্যালোচনা করব এবং আমাদের ত্রুটি যা কিছু ঠিক করব। আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে যেখানে উপযুক্ত সেখানে একটি শুভেচ্ছা সমাধান হিসাবে একটি ওয়ালেট ক্রেডিট ইস্যু করতে পারি।

7. যোগাযোগ

এই নীতি, বা একটি নির্দিষ্ট আদেশ সম্পর্কে প্রশ্ন: [email protected] বা Telegram @TheNumberHubBot. আমরা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য.

এই রিটার্ন পলিসি আমাদের সাথে একসাথে পড়া উচিত ফেরত&বাতিলকরণ নীতি, পেমেন্ট নীতি, এবং পরিষেবার শর্তাবলী.