ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

1. OTP / যাচাইকরণ নম্বর - শুধুমাত্র ডেলিভারির জন্য চার্জ করা হয়

• আপনি যখন একটি OTP নম্বর অর্ডার করেন, তখন তার মূল্য অনুষ্ঠিত আপনার ব্যালেন্সের বিপরীতে - চার্জ করা হয় না।
• আপনি একটি যাচাইকরণ কোড আসলে বিতরণ করা হলেই চার্জ করা হয় তোমার কাছে
• যদি কোন কোড আসে না 20-মিনিট অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোর মধ্যে, অথবা অর্ডারটি বাতিল বা মেয়াদ শেষ না হলে, হোল্ড হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্স ফিরে মুক্তি এবং আপনি কিছুই দিতে হবে না.
• বাতিলকরণ: একটি অ্যাক্টিভেশন বাতিল করা যেতে পারে, হোল্ড রিলিজ করে। আপস্ট্রিম প্রদানকারীর নিয়মগুলি মেলানোর জন্য, একটি নম্বর ইস্যু করার পরে শুধুমাত্র একটি সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক সময়ের (প্রায় 2 মিনিট) পরে বাতিলকরণ অনুমোদিত হয়; একটি অর্ডার এখনও একটি নম্বরের জন্য অপেক্ষা করছে কোন খরচ ছাড়াই অবিলম্বে বাতিল করা যেতে পারে.
• যদি একটি নম্বর কাজ না করে, আপনি একটি প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন বা হোল্ডের মুক্তির জন্য বাতিল করতে পারেন — আপনি যে কোডটি পাননি তার জন্য আপনাকে কখনই চার্জ করা হবে না।

2. ইমেল OTP - শুধুমাত্র ডেলিভারিতে চার্জ করা হয়

• ইমেল ওটিপি ব্যবহার করে OTP নম্বরের মতো একই মডেল: আপনি একটি ঠিকানা অর্ডার করার সময় মূল্য রাখা হয় এবং যাচাইকরণ কোড প্রদান করা হলেই চার্জ করা হয়.
• যদি অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোর মধ্যে কোনো কোড না আসে, বা অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে হোল্ড হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্তি এবং আপনি কিছুই দিতে হবে না.
• একটি অপেক্ষমাণ ইমেল অর্ডার হোল্ড একটি মুক্তির জন্য যে কোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে.

3. নম্বর ভাড়া — অগ্রিম, একটি বাতিল উইন্ডো সহ

• ভাড়া হয় অগ্রিম প্রদান করা নির্বাচিত সময়ের জন্য।
• একটি ভাড়া হতে পারে এটি শুরু হওয়ার পরে শুধুমাত্র একটি সংক্ষিপ্ত উইন্ডোর মধ্যে অগ্রিম চার্জের ফেরতের জন্য বাতিল করা হয়েছে৷ (শুরু থেকে প্রায় 2 এবং 20 মিনিটের মধ্যে), আপস্ট্রিম প্রদানকারী নীতির মিররিং। ফেরত আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্সে ফেরত জমা হয়।
• ওই জানালার পর ভাড়া শেষ করা যায় কিন্তু হয় ফেরতযোগ্য নয়, যেহেতু ডেডিকেটেড নম্বরটি আপনার পিরিয়ডের জন্য সংরক্ষিত আছে।

4. eSIM ডেটা প্ল্যান — অর্ডার গৃহীত হলে চার্জ করা হয়

• eSIM প্ল্যানগুলি হল অগ্রিম প্রদান করা. প্রদানকারী একবার চার্জ চূড়ান্ত হয় আপনার আদেশ গ্রহণ করে, এবং হয় চূড়ান্ত একবার গৃহীত, এমনকি QR প্রোফাইলের ডেলিভারি অল্প সময়ের জন্য বিলম্বিত হলেও।
• আপনি শুধুমাত্র চার্জ করা হয় না (হোল্ড রিলিজ হয়) যদি আদেশ সরবরাহকারীর সাথে মোটেও স্থাপন করা যাবে না.
• যদি একটি QR প্রোফাইল অবিলম্বে উপস্থিত না হয়, তবে বিধান সম্পূর্ণ হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয়। বিরল ক্ষেত্রে এটি কখনই আসে না, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি ঠিক করব।
• কারণ একটি eSIM হল একটি প্রভিশন করা ডিজিটাল গুড, একটি গৃহীত বা জারি করা প্ল্যান৷ অ ফেরতযোগ্য.

5. ফেরতের ফর্ম

রিফান্ড এবং রিলিজ আপনার ইন-বটে জমা হয় ওয়ালেট ব্যালেন্স শুধুমাত্র খরচ ক্রেডিট হিসাবে. যেহেতু টপ-আপগুলি ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে তৈরি করা হয় এবং অন-চেইন লেনদেন চূড়ান্ত এবং অ-প্রত্যাবর্তনযোগ্য, তাই আমরা মূল ব্লকচেইন ওয়ালেটে ফেরত দিই না।

6. একটি ফেরত বাইরে জিনিস

• একটি কোড সফলভাবে বিতরণ করার পরে একটি ভার্চুয়াল নম্বর সনাক্ত করা, ব্লক করা বা নিষিদ্ধ করা একটি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম সেই বিতরণ করা কোডের ফেরতের জন্য ভিত্তি নয়।
• কোড/ইসিম সঠিকভাবে ডেলিভার করার পরে ভুল পরিষেবা, দেশ বা গন্তব্যে প্রবেশ করা।
• টপ-আপের সময় ভুল ক্রিপ্টো সম্পদ, পরিমাণ বা নেটওয়ার্ক পাঠানোর ফলে ক্ষতি (দেখুন শর্তাবলী).

7. কিভাবে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করবেন

বেশিরভাগ রিলিজ এবং রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়। যদি কিছু ভুল মনে হয়, আপনার অর্ডারের বিবরণ সহ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] বা Telegram @TheNumberHubBot. আমরা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য.

এই নীতির অংশ গঠন করে এবং আমাদের সাথে পড়া উচিত পরিষেবার শর্তাবলী.