প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
NumberHub কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে সবকিছু — চার্জ, পেমেন্ট, কভারেজ, eSIM, ডেটা ও সহায়তা।
নম্বরের জন্য আমাকে কখন চার্জ করা হয়?
OTP নম্বরের অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডারেই দেখানো লাইভ অ্যাক্টিভেশন সময়সীমা প্রযোজ্য। একটি OTP নম্বরের টাকা একবারই কাটা হয়, যখন তার প্রথম কোড আসে; একই নম্বরে পরের কোডগুলো বিনামূল্যে। কোড না এলে সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক লকের পরে বাতিল করুন অথবা অর্ডারটির মেয়াদ শেষ হতে দিন; আটকে রাখা টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে।
আমি কিভাবে পরিশোধ করব?
আপনি বটের ভেতরের ওয়ালেট টপ-আপ করেন এবং সেই প্রিপেইড ব্যালেন্স দিয়ে নম্বর, নম্বর ভাড়া, ইমেল OTP ও eSIM কেনেন। টপ-আপ করা হয় ক্রিপ্টোকারেন্সিতে।
আমি কি ছাড় পেতে পারি?
হ্যাঁ — আমাদের লয়ালটি প্রোগ্রাম আপনি কতটা সক্রিয় বা কত টপ-আপ করেন তার ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নম্বরের দাম কমিয়ে দেয় — সর্বোচ্চ 15% পর্যন্ত ছাড়। আমাদের একটি রেফারেল প্রোগ্রামও আছে: আপনার আমন্ত্রিত কেউ প্রথমবার $5 বা তার বেশি টপ-আপ করলে আপনারা দুজনেই $0.50 পাবেন।
কোন অ্যাপ সমর্থিত?
মেসেজিং, সোশ্যাল, ইমেল, মার্কেটপ্লেস, গেমিং ও আরও অনেক কিছু মিলিয়ে 800-এর বেশি পরিষেবা — 190+ দেশে। নির্দিষ্ট পরিষেবাটি আপনি বটের ভেতরেই বেছে নেন। কোনো প্ল্যাটফর্ম ভার্চুয়াল নম্বর গ্রহণ করবে কি না, সেটি সবসময় তার নিজের সিদ্ধান্ত, আর যে কোড আসেনি তার জন্য কখনো চার্জ করা হয় না।
eSIM পণ্যটি কী?
eSIM আপনার ফিজিক্যাল SIM না বদলেই একটি ডেটা প্ল্যান যোগ করে। সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসে মোবাইল ডেটার জন্য eSIM বেছে নিতে পারেন এবং কল ও মেসেজের জন্য আপনার বর্তমান লাইন রেখে দিতে পারেন। প্রস্তুতির সময় প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। প্রস্তুত হলে আপনার অর্ডারে QR কোড এবং ম্যানুয়াল ইনস্টলেশনের তথ্য দেখা যায়। নির্বাচিত প্ল্যানে স্পষ্ট উল্লেখ থাকলেই কল বা SMS অন্তর্ভুক্ত থাকে। শুধু ডেটার প্ল্যানে SMS যাচাইকরণ কোড পাওয়া যায় না। উল্লেখ না থাকলে সহায়তা বিভাগে জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল OTP কী?
আপনার বেছে নেওয়া ওয়েবসাইটের জন্য একটি অস্থায়ী ইমেইল ঠিকানা নিন। যাচাইকরণ ইমেইল এলে তবেই চার্জ করা হয়। এতে কোড বা লিংক থাকতে পারে।
আমি কি বাতিল করতে বা অর্থ ফেরত পেতে পারি?
OTP নম্বরের অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডারেই দেখানো লাইভ অ্যাক্টিভেশন সময়সীমা প্রযোজ্য। একটি OTP নম্বরের টাকা একবারই কাটা হয়, যখন তার প্রথম কোড আসে; একই নম্বরে পরের কোডগুলো বিনামূল্যে। কোড না এলে সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক লকের পরে বাতিল করুন অথবা অর্ডারটির মেয়াদ শেষ হতে দিন; আটকে রাখা টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে। অর্ডার করার সময় দামটি আটকে রাখা হয়। যাচাইকরণ ইমেইল এলে তবেই চার্জ করা হয়। এতে কোড বা লিংক থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো যাচাইকরণ ইমেইল না এলে আটকে রাখা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্ত হয় — দেখুন ফেরত নীতি। নম্বর ভাড়া শুরুর পর অল্প সময়ের মধ্যে বাতিল করে ফেরত পাওয়া যায়, আর eSIM অর্ডার গৃহীত হলেই eSIM-এর মূল্য চার্জ করা হয়। পূর্ণ বিবরণ আমাদের ফেরত নীতিতে আছে।
আপনি কি আমার তথ্য রাখেন?
আমরা ডেটা সংগ্রহ ন্যূনতম রাখি: সাধারণ ব্যবহারের জন্য পরিচয়পত্র চাই না, এবং অর্ডার বন্ধ হওয়ার 7 দিনের মধ্যে সংরক্ষিত যাচাইকরণ কোড মুছে ফেলা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
সহায়তা পাওয়া যায়?
হ্যাঁ — Telegram এ @TheNumberHubBot বা info@numberhub.io এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি, সাধারণত তাড়াতাড়ি।
কোনো নম্বরে কোড না আসার কারণ কী হতে পারে?
কিছু তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ভার্চুয়াল নম্বর শনাক্ত বা ব্লক করে। কোনো নম্বর কাজ না করলে আপনি প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা বাতিল করে আটকে রাখা অর্থ মুক্ত করতে পারেন — যে কোড আপনি পাননি তার জন্য কখনো চার্জ করা হয় না।