Polisi Penghantaran

1. Penghantaran elektronik sahaja

NumberHub terjual produk digital sahaja. Tiada barangan fizikal, tiada kad SIM dalam pos, tiada pembungkusan, dan tiada sebarang jenis penghantaran atau kurier. Tiada apa-apa yang dihantar ke alamat jalan, jadi tiada alamat penghantaran, pos atau langkah kastam dikenakan.

Semua produk dihantar dalam apl — di dalam Telegram bot (@TheNumberHubBot) dan apl web — ke akaun yang anda pesan. Penghantaran adalah automatik: apabila item sudah sedia ia muncul dalam pesanan anda, dan kad pesanan langsung mengemas kini sendiri apabila status berubah, jadi tiada pautan muat turun atau penjejakan yang berasingan untuk dikejar.

2. Apakah maksud "dihantar", mengikut produk

Setiap barisan produk mempunyai definisi penghantarannya sendiri dan masanya sendiri. Dalam setiap kes, item itu dianggap dihantar apabila ia ditunjukkan dalam pesanan anda dalam bot atau apl web.

• OTP / nombor pengesahan - yang nombor dikeluarkan serta-merta apabila anda memesan. Kod SMS sekali dihantar kemudiannya secara automatik, tanpa tindakan daripada anda, dalam ~ 20 minit tetingkap pengaktifan. "Disampaikan" bermaksud yang kod ditunjukkan dalam pesanan anda. Jika platform yang anda sahkan menghantar lebih daripada satu kod semasa tetingkap, ia juga ditunjukkan.
• Sewaan nombor - yang nombor khusus aktif untuk sepanjang tempoh anda pilih, sejurus selepas penyewaan bermula. Sepanjang tempoh itu, semua kod SMS yang dihantar ke nombor dihantar kepada pesanan anda apabila mereka tiba. "Dihantar" berikut ialah nombor langsung yang berfungsi serta setiap kod yang diterima untuk tempoh tersebut.
• pelan data eSIM — pernah menjadi pembekal huluan menerima pesanan, awak Profil QR dan butiran pengaktifan dihantar dalam beberapa saat. "Dihantar" bermaksud kod QR (dihantar sebagai imej) serta butiran pemasangan manual — alamat SM-DP+, kod pengaktifan/padanan dan ICCID — ditunjukkan dalam pesanan anda, sedia untuk mengimbas atau memasukkan pada peranti anda.
• E-mel OTP - yang alamat peti masuk dihantar serta-merta apabila anda memesan, dan kod pengesahan dihantar secara automatik apabila ia tiba di peti masuk itu. "Dihantar" bermaksud kod ditunjukkan dalam pesanan anda, sama seperti nombor OTP.

3. Penghantaran dan pengecasan dipautkan

Untuk produk caj semasa terima, penghantaran ialah perkara yang mencetuskan caj — jadi anda tidak akan dibilkan untuk sesuatu yang tidak dihantar:

• Nombor OTP dan OTP E-mel - harga adalah diadakan apabila anda memesan dan dicaj hanya apabila kod dihantar. Jika tiada kod dihantar dalam tetingkap pengaktifan (atau anda membatalkan, atau ia tamat tempoh), penahanan adalah dikeluarkan secara automatik dan anda tidak membayar apa-apa.
• Sewaan dan eSIM - dibayar di hadapan; penahanan eSIM hanya dikeluarkan jika pesanan tidak boleh diletakkan dengan pembekal sama sekali, dalam hal ini tiada apa-apa dihantar dan tiada apa-apa dikenakan bayaran.

Peraturan pengecasan, penahanan dan pembatalan penuh ditetapkan dalam kami Bayaran Balik & Polisi Pembatalan, dan tambah nilai yang membiayai dompet anda diterangkan dalam Polisi Pembayaran.

4. Ketersediaan, stok & beratur

Oleh kerana NumberHub ialah penjual semula, sama ada perkhidmatan atau negara tertentu boleh dihantar bergantung pada penyedia huluan kami dan pada platform pihak ketiga yang anda gunakan untuk mengesahkan. Ketersediaan dan harga adalah ditunjukkan sebelum setiap pembelian.

• Jika nombor adalah seketika kehabisan stok, pesanan anda boleh beratur: sistem terus mencuba untuk mendapatkan nombor untuk anda di latar belakang.
• Jika nombor diperoleh, ia dikeluarkan dan penghantaran diteruskan seperti biasa.
• Jika tiada apa yang boleh diperolehi dalam tempoh percubaan semula, susunan baris gilir adalah berputus asa secara automatik dan penahanan dilepaskan — anda tidak membayar apa-apa untuk pesanan yang tidak pernah diisi.

5. Jika ada yang tidak dihantar

Kebanyakan bukan penghantaran menyelesaikan sendiri melalui keluaran automatik, jadi dalam kes biasa anda tidak dikenakan bayaran. Jika pesanan aktif tidak berfungsi, anda mempunyai pilihan ini:

• Gantikan nombor — untuk pesanan OTP, minta nombor baharu jika yang dikeluarkan tidak menerima kod; penahanan yang sama diteruskan, jadi anda masih hanya dicaj jika kod dihantar.
• Batal — membatalkan pesanan untuk melepaskan penahanan, tertakluk kepada peraturan masa dalam Polisi Bayaran Balik (pesanan beratur tanpa nombor lagi boleh dibatalkan serta-merta tanpa sebarang kos).
• Keluaran automatik — jika tiada kod tiba dalam tetingkap, atau pesanan beratur tidak dapat diisi, penahanan dilepaskan untuk anda tanpa sebarang tindakan diperlukan.
• eSIM tidak muncul — jika profil QR tidak dipaparkan serta-merta selepas pesanan diterima, ia dihantar secara automatik setelah peruntukan selesai; proses latar belakang terus menyemaknya.
• Hubungi sokongan — jika item masih belum sampai dan anda percaya ia sepatutnya sampai, hubungi butiran pesanan anda dan kami akan menyiasat dan membetulkannya.

6. Rekod penghantaran

awak sejarah pesanan dalam apl adalah rekod penghantaran. Setiap pesanan mengekalkan statusnya (menunggu, diterima, selesai, dibatalkan, tamat tempoh), nombor atau alamat yang dikeluarkan dan sebarang kod atau butiran eSIM yang dihantar kepadanya. Anda boleh menyemak ini pada bila-bila masa dalam bot atau apl web untuk mengesahkan perkara yang dihantar dan bila.

7. Hubungi

Soalan tentang penghantaran, atau item yang belum sampai? Hubungi kami dengan butiran pesanan anda: [email protected] atau Telegram @TheNumberHubBot. Kami berhasrat untuk bertindak balas dengan segera. Dasar ini harus dibaca bersama-sama dengan kami Bayaran Balik & Polisi Pembatalan, Polisi Pembayaran, dan Syarat Perkhidmatan.