रिफंड और रद्दीकरण नीति

1. OTP / सत्यापन नंबर — शुल्क केवल डिलीवरी पर

• जब आप OTP नंबर ऑर्डर करते हैं, उसकी कीमत आपके बैलेंस पर होल्ड की जाती है — शुल्क नहीं लिया जाता।
• आपसे शुल्क तभी लिया जाता है जब वेरिफिकेशन कोड वास्तव में आपको डिलीवर हो जाए।
• OTP नंबर और ईमेल ऑर्डर में ऑर्डर कार्ड पर दिखाया गया लाइव एक्टिवेशन समय लागू होता है। हर पहुँचे हुए कोड का शुल्क अलग लगता है। कोड न आए तो शुरुआती छोटी रोक के बाद रद्द करें या ऑर्डर समाप्त होने दें; होल्ड की राशि अपने आप लौटेगी।
• रद्दीकरण: एक्टिवेशन रद्द किया जा सकता है, जिससे होल्ड जारी हो जाता है। अपस्ट्रीम प्रदाता नियमों के अनुरूप, नंबर जारी होने के बाद एक छोटी प्रारंभिक अवधि (लगभग 2 मिनट) बीतने पर ही रद्दीकरण की अनुमति है; जो ऑर्डर अभी नंबर की प्रतीक्षा में है, उसे तुरंत बिना किसी लागत रद्द किया जा सकता है।
• यदि कोई नंबर काम न करे, तो आप बदलने का अनुरोध कर सकते हैं या होल्ड जारी करवाकर रद्द कर सकते हैं — जो कोड आपको नहीं मिला, उसका शुल्क आपसे कभी नहीं लिया जाता।

2. Email OTP — शुल्क केवल डिलीवरी पर

• Email OTP वही मॉडल अपनाते हैं जो OTP नंबरों का है: पता ऑर्डर करते समय कीमत होल्ड होती है और शुल्क तभी लगता है जब वेरिफिकेशन कोड डिलीवर हो।
• यदि एक्टिवेशन विंडो में कोई कोड नहीं आता, या ऑर्डर रद्द हो जाता है, तो होल्ड स्वतः जारी हो जाता है और आप कुछ भी नहीं चुकाते।
• प्रतीक्षारत ईमेल ऑर्डर को किसी भी समय रद्द करके होल्ड जारी कराया जा सकता है।

3. नंबर रेंटल — पहले भुगतान, एक रद्दीकरण अवधि के साथ

किराये का भुगतान पहले होता है। शुरू होने के 2 से 20 मिनट के बीच रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन कोई SMS नहीं आया होना चाहिए। रिफंड के लिए प्रदाता की पुष्टि ज़रूरी है और रकम NumberHub बैलेंस में लौटती है। यह समय बीतने या SMS आने के बाद किराया समाप्ति तक चलता है; इसे जल्दी बंद नहीं कर सकते।

4. eSIM डेटा प्लान — शुल्क तब, जब ऑर्डर स्वीकार हो

• eSIM प्लान का भुगतान पहले होता है। शुल्क तब अंतिम होता है जब प्रदाता आपका ऑर्डर स्वीकार कर लेता है, और स्वीकृति के बाद वह अंतिम है, चाहे QR प्रोफ़ाइल की डिलीवरी में थोड़ा विलंब हो।
• आपसे शुल्क केवल तब नहीं लिया जाता (होल्ड जारी हो जाता है) जब ऑर्डर प्रदाता के पास दर्ज ही न हो सके।
• यदि QR प्रोफ़ाइल तुरंत न दिखे, तो प्रावधान पूरा होते ही वह स्वतः डिलीवर हो जाती है। दुर्लभ स्थिति में यदि वह कभी न आए, तो सहायता से संपर्क करें और हम इसे ठीक करेंगे।
• चूँकि eSIM एक प्रावधानित डिजिटल वस्तु है, स्वीकृत या जारी किया गया प्लान रिफंड योग्य नहीं है।

5. रिफंड का स्वरूप

रिफंड और होल्ड-रिलीज़ बॉट में आपके वॉलेट बैलेंस में केवल-खर्च योग्य क्रेडिट के रूप में जमा किए जाते हैं। चूँकि टॉप-अप क्रिप्टोकरेंसी से किए जाते हैं और ऑन-चेन लेनदेन अंतिम व अपरिवर्तनीय होते हैं, हम मूल ब्लॉकचेन वॉलेट में रिफंड नहीं करते।

बैलेंस को निकाला, भुगतान किया या किसी बाहरी वॉलेट या दूसरे खाते में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता। इसे केवल NumberHub पर ऑर्डर के लिए खर्च किया जा सकता है।

6. जो रिफंड के दायरे से बाहर है

• कोड सफलतापूर्वक डिलीवर होने के बाद किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म द्वारा वर्चुअल नंबर को पहचानना, ब्लॉक करना या प्रतिबंधित करना उस डिलीवर हुए कोड के रिफंड का आधार नहीं है।
• कोड/eSIM सही तरीके से डिलीवर होने के बाद ग़लत सेवा, देश या गंतव्य दर्ज करना।
• टॉप-अप के दौरान ग़लत क्रिप्टो एसेट, राशि या नेटवर्क भेजने से हुई हानि (देखें शर्तें)।

7. सहायता कैसे मांगें

अधिकांश होल्ड-रिलीज़ और रिफंड स्वचालित हैं। यदि कुछ ग़लत लगे, तो उचित समय के भीतर अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमसे संपर्क करें: [email protected] या Telegram पर @TheNumberHubBot। हम शीघ्र उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं।

यह नीति हमारी सेवा शर्तों का हिस्सा है और उन्हीं के साथ पढ़ी जानी चाहिए।

रेज़िडेंशियल प्रॉक्सी

प्रॉक्सी डेटा का भुगतान पहले होता है और लॉगिन विवरण मिलता है। ऑर्डर में सीमा और समाप्ति दिखती है। अपलोड और डाउनलोड दोनों गिने जाते हैं, प्रति कनेक्शन कम से कम 512 बाइट; 1 GB = 1,073,741,824 बाइट। टॉप-अप डेटा जोड़ता और वैधता फिर शुरू करता है; बचा डेटा समाप्त हो जाता है। साइट स्वीकृति की गारंटी नहीं। खरीद विफल होने पर होल्ड हटता है; खराबी और रिफ़ंड की पात्रता के लिए सहायता से पूछें।