वापसी नीति

1. आप क्या खरीद रहे हैं — डिजिटल, ऑन-डिमांड सेवाएँ

NumberHub जो भी प्रदान करता है वह एक डिजिटल सेवा है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से Telegram बॉट और वेब ऐप तक पहुँचाई जाती है। कोई भौतिक उत्पाद, पैकेजिंग या शिपमेंट नहीं है, इसलिए हमें डाक से लौटाने के लिए कुछ भी नहीं है। हमारे उत्पाद हैं:

• OTP / सत्यापन नंबर — एक अस्थायी वर्चुअल नंबर जो एकबारगी SMS कोड प्राप्त करता है और कोड आने के क्षण ही उपभोग हो जाता है।
• नंबर रेंटल — चुनी हुई अवधि के लिए आरक्षित एक समर्पित नंबर।
• eSIM डेटा प्लान — QR प्रोफ़ाइल के रूप में दिया जाने वाला केवल-डेटा ट्रैवल eSIM।
• ईमेल OTP: ऑर्डर करते समय राशि होल्ड होती है। सत्यापन ईमेल आने पर ही शुल्क लगता है। उसमें कोड या लिंक हो सकता है। यदि निर्धारित अवधि में सत्यापन ईमेल नहीं आता, तो होल्ड अपने आप जारी हो जाता है — रिफंड नीति देखें।

चूँकि ये एकल-उपयोग, ऑन-डिमांड सेवाएँ हैं, डिलीवर हो चुके कोड, स्वीकृत eSIM या प्राप्त Email OTP को "वापस" करना संभव नहीं है — सेवा पहले ही निष्पादित हो चुकी है।

2. सेवा निष्पादित होने के बाद कोई वापसी नहीं

निम्नलिखित में से कुछ भी होने पर सेवा निष्पादित मानी जाती है और उसे वापस नहीं किया जा सकता:

• आपके OTP नंबर पर वेरिफिकेशन SMS कोड डिलीवर हो गया — कोड उत्पन्न होकर आपको दिखा दिया गया है और अब उसे वापस नहीं लिया जा सकता।
• eSIM ऑर्डर स्वीकार कर लिया गया और QR प्रोफ़ाइल जारी हो गई — डेटा प्लान आपके लिए प्रावधानित हो चुका है।
• ईमेल OTP: ऑर्डर करते समय राशि होल्ड होती है। सत्यापन ईमेल आने पर ही शुल्क लगता है। उसमें कोड या लिंक हो सकता है। यदि निर्धारित अवधि में सत्यापन ईमेल नहीं आता, तो होल्ड अपने आप जारी हो जाता है — रिफंड नीति देखें।

प्रत्येक स्थिति में आपने जो मूल्य ऑर्डर किया था वह आपूर्ति कर दिया गया है, इसलिए डिलीवर हुई वस्तु की कोई वापसी और कोई रिफंड नहीं है। यह उसी तरह है जैसे सभी एकल-उपयोग डिजिटल सामग्री काम करती है: एक बार सौंप दिए जाने पर वह उपयोग हो चुकी होती है।

3. इसके बजाय आप क्या कर सकते हैं — डिलीवर न हुए ऑर्डर रद्द करें और होल्ड जारी कराएँ

OTP नंबर: जो सुरक्षा आप वास्तव में चाहते हैं वह हमारी रिफंड और रद्दीकरण नीति में है, और वह इसी में निहित है कि आपसे शुल्क कैसे लिया जाता है। मुख्य बात सरल है: कोड नहीं, शुल्क नहीं।

• OTP नंबर ऑर्डर में ऑर्डर कार्ड पर दिखाया गया लाइव एक्टिवेशन समय लागू होता है। OTP नंबर का शुल्क एक ही बार, पहला कोड आने पर लगता है; उसी नंबर पर आगे के कोड मुफ़्त हैं। कोड न आए तो शुरुआती छोटी रोक के बाद रद्द करें या ऑर्डर समाप्त होने दें; होल्ड की राशि अपने आप लौटेगी।
• ईमेल OTP: ऑर्डर करते समय राशि होल्ड होती है। सत्यापन ईमेल आने पर ही शुल्क लगता है। उसमें कोड या लिंक हो सकता है। यदि निर्धारित अवधि में सत्यापन ईमेल नहीं आता, तो होल्ड अपने आप जारी हो जाता है — रिफंड नीति देखें।
• प्रतीक्षारत ऑर्डर का रद्दीकरण। जो ऑर्डर अभी नंबर की प्रतीक्षा में है उसे तुरंत बिना लागत रद्द किया जा सकता है; नंबर जारी होने के बाद, एक छोटी प्रारंभिक अवधि (लगभग 2 मिनट) के बाद रद्दीकरण की अनुमति है।
• किराये का भुगतान पहले होता है। शुरू होने के 2 से 20 मिनट के बीच रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन कोई SMS नहीं आया होना चाहिए। रद्दीकरण की पुष्टि होने पर रकम NumberHub बैलेंस में लौटती है। यह समय बीतने या SMS आने के बाद किराया समाप्ति तक चलता है; इसे जल्दी बंद नहीं कर सकते।
• eSIM प्लान का भुगतान पहले होता है; होल्ड केवल तब जारी होता है जब ऑर्डर दर्ज ही न हो सके।

इसलिए जबकि कुछ भी "वापस" नहीं किया जाता, डिलीवर न हुए या अप्रयुक्त ऑर्डर पर आपका कुछ भी खर्च नहीं होता, और संबंधित अवधियों के भीतर रिफंड आपके वॉलेट में जमा हो जाते हैं। सटीक समय-सीमाएँ और शर्तें रिफंड और रद्दीकरण नीति द्वारा शासित हैं, और यदि यहाँ कुछ भिन्न प्रतीत हो तो वही मान्य होगी।

4. वॉलेट बैलेंस और टॉप-अप

आपका NumberHub वॉलेट प्रीपेड, केवल-खर्च योग्य क्रेडिट है जिसका उपयोग केवल सेवा के अंदर उत्पाद खरीदने के लिए हो सकता है। यह बैंक खाता, ई-मनी या निवेश नहीं है, और उस पर कोई ब्याज नहीं मिलता।

• टॉप-अप एक तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रोसेसर के माध्यम से क्रिप्टोकरेंसी में किए जाते हैं। पुष्टि होने पर ऑन-चेन भुगतान अंतिम और अपरिवर्तनीय होते हैं — हम टॉप-अप को मूल क्रिप्टो वॉलेट में वापस नहीं कर सकते, और किसी ब्लॉकचेन पते पर रिफंड नहीं करते।
• इसलिए कोई भी रिलीज़ या रिफंड आपके वॉलेट में उपयोग योग्य क्रेडिट के रूप में रहता है, अगले ऑर्डर पर खर्च करने के लिए तैयार; वह ऑन-चेन वापस नहीं जाता।
• टॉप-अप करते समय सही एसेट, राशि और नेटवर्क भेजने के लिए आप उत्तरदायी हैं। स्वीकृत विधियों और नेटवर्क न्यूनतम के लिए भुगतान नीति देखें (उदाहरण के लिए, Bitcoin पर लगभग $10 का नेटवर्क न्यूनतम है)।
• जमा और रेफ़रल बोनस प्रचारात्मक, केवल-खर्च योग्य क्रेडिट हैं — निकाले नहीं जा सकते और दुरुपयोग की स्थिति में वापस लिए जा सकते हैं।

5. आपके उपभोक्ता अधिकार

जहाँ अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानून आप पर लागू होता है, वहाँ वे अधिकार प्रभावी होंगे, इस नीति में कुछ भी होने के बावजूद, और यहाँ कुछ भी उन्हें सीमित करने के लिए नहीं है। साथ ही, तत्काल आपूर्ति की गई डिजिटल सामग्री को आमतौर पर डिलीवरी शुरू होने के बाद किसी भी कूलिंग-ऑफ या वापसी अधिकार से बाहर रखा जाता है — और हमारे उत्पाद ऑर्डर करते ही ऑन-डिमांड आपूर्ति किए जाते हैं। ऑर्डर देकर आप तत्काल निष्पादन का अनुरोध करते हैं और स्वीकार करते हैं कि कोड डिलीवर होने या eSIM ऑर्डर स्वीकार होने के बाद वह विशिष्ट सेवा पूर्णतः निष्पादित हो चुकी है।

6. सहायता कैसे मांगें

OTP नंबर: अधिकांश रिलीज़ और रिफंड स्वचालित होते हैं — यदि कोड कभी नहीं आता, तो आपसे शुल्क ही नहीं लिया जाता। यदि किसी ऑर्डर में कुछ ग़लत लगे, तो उचित समय के भीतर अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमसे संपर्क करें; हम उसकी समीक्षा करेंगे और जो हमारी त्रुटि है उसे ठीक करेंगे। जहाँ उपयुक्त हो, हम अपने विवेक से सद्भावना समाधान के रूप में वॉलेट क्रेडिट जारी कर सकते हैं।

7. संपर्क

इस नीति या किसी विशिष्ट ऑर्डर के बारे में प्रश्न: info@numberhub.io या Telegram पर @TheNumberHubBot। हम शीघ्र उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं।

यह वापसी नीति हमारी रिफंड और रद्दीकरण नीति, भुगतान नीति और सेवा शर्तों के साथ पढ़ी जानी चाहिए।

रेज़िडेंशियल प्रॉक्सी

प्रॉक्सी डेटा का भुगतान पहले होता है और लॉगिन विवरण मिलता है। ऑर्डर में सीमा और समाप्ति दिखती है। अपलोड और डाउनलोड दोनों गिने जाते हैं, प्रति कनेक्शन कम से कम 512 बाइट; 1 GB = 1,073,741,824 बाइट। टॉप-अप डेटा जोड़ता और वैधता फिर शुरू करता है; बचा डेटा समाप्त हो जाता है। साइट स्वीकृति की गारंटी नहीं। खरीद विफल होने पर होल्ड हटता है; खराबी और रिफ़ंड की पात्रता के लिए सहायता से पूछें।