अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
NumberHub कैसे काम करता है, इसकी पूरी जानकारी — शुल्क, भुगतान, कवरेज, eSIM, डेटा और सहायता।
नंबर का शुल्क कब लगता है?
OTP नंबर ऑर्डर में ऑर्डर कार्ड पर दिखाया गया लाइव एक्टिवेशन समय लागू होता है। OTP नंबर का शुल्क एक ही बार, पहला कोड आने पर लगता है; उसी नंबर पर आगे के कोड मुफ़्त हैं। कोड न आए तो शुरुआती छोटी रोक के बाद रद्द करें या ऑर्डर समाप्त होने दें; होल्ड की राशि अपने आप लौटेगी।
भुगतान कैसे करें?
आप बॉट में अपना वॉलेट टॉप-अप करते हैं, और आपका बैलेंस केवल खर्च करने योग्य क्रेडिट है जिससे नंबर, रेंटल, Email OTP और eSIM खरीदे जाते हैं। टॉप-अप क्रिप्टोकरेंसी में किए जाते हैं।
क्या मुझे छूट मिलती है?
हाँ — हमारा लॉयल्टी प्रोग्राम आपकी सक्रियता या टॉप-अप राशि के आधार पर नंबरों की कीमत अपने आप घटा देता है — 15% तक की छूट। हम एक रेफ़रल प्रोग्राम भी चलाते हैं: आप जिसे आमंत्रित करते हैं, वह जब $5 या उससे अधिक का पहला टॉप-अप करता है, तो आप दोनों को $0.50 मिलते हैं।
कौन-कौन से ऐप समर्थित हैं?
मैसेजिंग, सोशल, ईमेल, मार्केटप्लेस, गेमिंग और अन्य श्रेणियों में 800 से अधिक सेवाएँ — 190+ देशों में। आप बॉट के अंदर ही ठीक वही सेवा चुनते हैं। कोई प्लैटफ़ॉर्म वर्चुअल नंबर स्वीकार करेगा या नहीं, यह हमेशा उसका ही निर्णय होता है, और न मिले कोड का शुल्क कभी नहीं लिया जाता।
eSIM उत्पाद क्या है?
eSIM भौतिक SIM बदले बिना डेटा प्लान जोड़ती है। संगत डिवाइस पर आप डेटा के लिए eSIM और कॉल व संदेशों के लिए अपनी मौजूदा लाइन रख सकते हैं। तैयार होने का समय प्लान पर निर्भर है। तैयार होने पर ऑर्डर में QR कोड और मैन्युअल इंस्टॉलेशन की जानकारी दिखती है। कॉल या SMS तभी शामिल हैं जब चुने हुए प्लान में साफ़ लिखा हो। केवल डेटा वाला प्लान SMS से सत्यापन कोड नहीं पा सकता। प्लान में न बताया गया हो तो सहायता टीम से पूछें।
Email OTP क्या है?
अपनी चुनी हुई वेबसाइट के लिए एक अस्थायी ईमेल पता लें। सत्यापन ईमेल आने पर ही शुल्क लगता है। उसमें कोड या लिंक हो सकता है।
क्या मैं रद्द कर सकता हूँ या रिफंड ले सकता हूँ?
OTP नंबर ऑर्डर में ऑर्डर कार्ड पर दिखाया गया लाइव एक्टिवेशन समय लागू होता है। OTP नंबर का शुल्क एक ही बार, पहला कोड आने पर लगता है; उसी नंबर पर आगे के कोड मुफ़्त हैं। कोड न आए तो शुरुआती छोटी रोक के बाद रद्द करें या ऑर्डर समाप्त होने दें; होल्ड की राशि अपने आप लौटेगी। ऑर्डर करते समय राशि होल्ड होती है। सत्यापन ईमेल आने पर ही शुल्क लगता है। उसमें कोड या लिंक हो सकता है। यदि निर्धारित अवधि में सत्यापन ईमेल नहीं आता, तो होल्ड अपने आप जारी हो जाता है — रिफंड नीति देखें। रेंटल शुरू होने के बाद एक छोटी अवधि के भीतर रिफंड के साथ रद्द किए जा सकते हैं, और eSIM का शुल्क तब लगता है जब eSIM ऑर्डर स्वीकार हो जाता है। पूरा विवरण हमारी रिफंड नीति में है।
क्या आप मेरा डेटा रखते हैं?
हम डेटा संग्रह न्यूनतम रखते हैं: सामान्य उपयोग के लिए हम पहचान दस्तावेज़ नहीं मांगते, और वेरिफिकेशन कोड व प्राप्त संदेश तब हटा दिए जाते हैं जब ऑर्डर बंद हो चुका हो और उसे दिए कम से कम 7 दिन बीत चुके हों। आप Telegram के माध्यम से बातचीत करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति देखें।
क्या सहायता उपलब्ध है?
हाँ — Telegram पर @TheNumberHubBot या ईमेल info@numberhub.io पर संपर्क करें। हम 24 घंटे के भीतर उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं, आमतौर पर उससे पहले।
किसी नंबर को कोड क्यों नहीं मिल सकता?
कुछ थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म वर्चुअल नंबरों को पहचान लेते हैं या ब्लॉक कर देते हैं। यदि कोई नंबर काम न करे तो आप बदलने का अनुरोध कर सकते हैं या होल्ड जारी करवाकर रद्द कर सकते हैं — जो कोड आपको नहीं मिला, उसका शुल्क आपसे कभी नहीं लिया जाता।