Polityka zwrotów i anulowania

1. OTP/numery weryfikacyjne – opłata pobierana tylko przy dostawie

• Kiedy zamawiasz numer OTP, jego cena wynosi odbyło się względem Twojego salda — nieobciążone.
• Jesteś naliczana tylko w przypadku faktycznego dostarczenia kodu weryfikacyjnego do ciebie.
• Jeśli nie przychodzi żaden kod w ciągu 20-minutowego okna aktywacyjnego lub zamówienie zostanie anulowane lub wygaśnie niewypełnione, zostanie wstrzymane automatycznie zwrócone do Twojego salda i nic nie płacisz.
• Anulowanie: aktywację można anulować, zwalniając wstrzymanie. Aby dostosować się do zasad dostawcy usług wyższego szczebla, anulowanie jest dozwolone dopiero po krótkim okresie początkowym (około 2 minut) po wydaniu numeru; zamówienie oczekujące na numer można natychmiast i bezpłatnie anulować.
• Jeśli numer nie działa, możesz poprosić o wymianę lub anulowanie w celu zwolnienia blokady — nigdy nie zostaniesz obciążony opłatą za kod, którego nie otrzymałeś.

2. Pocztowe hasła jednorazowe — opłata pobierana tylko przy dostawie

• OTP poczty e-mail korzystają z ten sam model co numery OTP: cena obowiązuje w momencie zamówienia adresu i opłata dopiero po dostarczeniu kodu weryfikacyjnego.
• Jeśli w oknie aktywacji nie dotrze żaden kod lub zamówienie zostanie anulowane, płatność zostanie wstrzymana zwolniony automatycznie i nic nie płacisz.
• Oczekujące zamówienie e-mailowe można anulować w dowolnym momencie w celu zwolnienia blokady.

3. Wynajem numeru — z góry, z możliwością anulowania

• Wynajem jest płatne z góry na wybrany okres.
• Wynajem może być anulowane w celu zwrotu opłaty wstępnej dopiero w krótkim czasie po rozpoczęciu (od około 2 do 20 minut od początku), odzwierciedlając politykę dostawców wyższego szczebla. Zwrot środków zostanie zwrócony na saldo Twojego portfela.
• Po tym okresie najem może zostać zakończony, ale jest nie podlega zwrotowi, gdyż dedykowany numer został zarezerwowany na Twój okres.

4. Plany danych eSIM – pobierane w momencie przyjęcia zamówienia

• Plany eSIM są płatne z góry. Opłata zostaje sfinalizowana po dostawcy przyjmuje Twoje zamówienie, i jest ostateczny po zaakceptowaniu, nawet jeśli dostawa profilu QR zostanie chwilowo opóźniona.
• Jesteś tylko nie naładowany (wstrzymanie zostaje zwolnione), jeśli zamówienie nie można w ogóle umieścić u dostawcy.
• Jeśli profil QR nie pojawi się natychmiast, zostanie dostarczony automatycznie po zakończeniu udostępniania. W rzadkich przypadkach, gdy nigdy nie dotrze, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my naprawimy to.
• Ponieważ karta eSIM jest zaopatrzonym dobrem cyfrowym, zaakceptowany lub wydany plan nim jest nie podlega zwrotowi.

5. Forma zwrotów

Zwroty środków i zwolnienia są przekazywane do Twojego bota saldo portfela jako kredyt przeznaczony wyłącznie na wydatki. Ponieważ doładowania dokonywane są za pomocą kryptowaluty, a transakcje w łańcuchu są ostateczne i nieodwracalne, nie zwracamy środków do pierwotnego portfela blockchain.

6. Rzeczy poza zwrotem pieniędzy

• Platforma strony trzeciej wykrywająca, blokująca lub blokująca numer wirtualny po pomyślnym dostarczeniu kodu nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy za dostarczony kod.
• Wprowadzono niewłaściwą usługę, kraj lub miejsce docelowe po prawidłowym dostarczeniu kodu/eSIM.
• Straty wynikające z wysłania niewłaściwego zasobu kryptograficznego, kwoty lub sieci podczas doładowania (patrz Warunki).

7. Jak poprosić o pomoc

Większość zwolnień i zwrotów środków odbywa się automatycznie. Jeśli coś wygląda nie tak, skontaktuj się z nami w rozsądnym terminie, podając szczegóły zamówienia: [email protected] lub Telegram @TheNumberHubBot. Naszym celem jest niezwłoczne reagowanie.

Niniejsza polityka stanowi część naszej polityki i należy ją czytać razem z nią Warunki świadczenia usług.