Para İadesi ve İptal Politikası

1. OTP / doğrulama numaraları — yalnızca teslimatta ücretlendirilir

• Bir OTP numarası sipariş ettiğinizde fiyatı bakiyenizde bloke edilir — tahsil edilmez.
• Sizden yalnızca bir doğrulama kodu gerçekten size teslim edildiğinde ücret alınır.
• 20 dakikalık aktivasyon süresi içinde hiçbir kod gelmezse, ya da sipariş iptal edilirse veya karşılanmadan süresi dolarsa, bloke otomatik olarak serbest bırakılıp bakiyenize geri döner ve hiçbir ödeme yapmazsınız.
• İptal: bir aktivasyon iptal edilerek bloke serbest bırakılabilir. Tedarik sağlayıcısının kurallarına uyum sağlamak için, bir numara verildikten sonra iptale ancak kısa bir başlangıç süresinin (yaklaşık 2 dakika) ardından izin verilir; hâlâ numara bekleyen bir sipariş ise hemen ve ücretsiz olarak iptal edilebilir.
• Bir numara çalışmazsa, yenisini talep edebilir veya iptal ederek blokeyi serbest bıraktırabilirsiniz — almadığınız bir kod için sizden asla ücret alınmaz.

2. E-posta OTP'leri — yalnızca teslimatta ücretlendirilir

• E-posta OTP'leri OTP numaralarıyla aynı modeli kullanır: bir adres sipariş ettiğinizde fiyat bloke edilir ve yalnızca doğrulama kodu teslim edildiğinde tahsil edilir.
• Aktivasyon süresi içinde hiçbir kod gelmezse ya da sipariş iptal edilirse, bloke otomatik olarak serbest bırakılır ve hiçbir ödeme yapmazsınız.
• Bekleyen bir e-posta siparişi, blokenin serbest bırakılması için istediğiniz zaman iptal edilebilir.

3. Numara kiralamaları — peşin, iptal süresiyle birlikte

• Kiralamalar seçilen dönem için peşin ödenir.
• Bir kiralama, yalnızca başladıktan sonraki kısa bir süre içinde peşin ödemenin iadesi için iptal edilebilir (başlangıçtan itibaren yaklaşık 2 ile 20 dakika arasında); bu, tedarik sağlayıcısının politikasını yansıtır. İade, cüzdan bakiyenize geri yatırılır.
• Bu sürenin ardından kiralama sonlandırılabilir ancak iade edilemez, çünkü size özel numara döneminiz boyunca ayrılmıştır.

4. eSIM veri paketleri — sipariş kabul edildiğinde ücretlendirilir

• eSIM paketleri peşin ödenir. Sağlayıcı siparişinizi kabul ettiğinde ücretlendirme kesinleşir ve QR profilinin teslimi kısa süreli gecikse bile kabulden sonra nihaidir.
• Sizden yalnızca sipariş sağlayıcıya hiçbir şekilde iletilemediğinde ücret alınmaz (bloke serbest bırakılır).
• Bir QR profili hemen görünmezse, tedarik tamamlandığında otomatik olarak teslim edilir. Hiç ulaşmadığı nadir durumlarda destek ekibiyle iletişime geçin, sorunu gidereceğiz.
• Bir eSIM tedarik edilmiş dijital bir ürün olduğundan, kabul edilmiş veya düzenlenmiş bir paket iade edilemez.

5. İadelerin biçimi

İadeler ve serbest bırakılan blokeler, bot içindeki cüzdan bakiyenize yalnızca harcamaya yönelik kredi olarak yatırılır. Yüklemeler kripto para ile yapıldığından ve zincir üzerindeki işlemler nihai ve geri alınamaz olduğundan, ödemenin çıktığı blok zinciri cüzdanına iade yapmıyoruz.

6. İade kapsamı dışındaki durumlar

• Bir kod başarıyla teslim edildikten sonra üçüncü taraf bir platformun sanal numarayı tespit etmesi, engellemesi veya yasaklaması, teslim edilmiş o kodun iadesi için gerekçe değildir.
• Bir kod/eSIM doğru şekilde teslim edildikten sonra yanlış hizmetin, ülkenin veya destinasyonun girilmesi.
• Yükleme sırasında yanlış kripto varlığın, tutarın veya ağın gönderilmesinden kaynaklanan kayıplar (bkz. Koşullar).

7. Nasıl yardım istenir

Serbest bırakmaların ve iadelerin çoğu otomatiktir. Bir şey yanlış görünüyorsa, makul bir süre içinde sipariş ayrıntılarınızla bize ulaşın: [email protected] veya Telegram @TheNumberHubBot. Hızla yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Bu politika Hizmet Koşullarımızın bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır.