Para İadesi ve İptal Politikası

1. OTP / doğrulama numaraları — yalnızca teslimatta ücretlendirilir

• Bir OTP numarası sipariş ettiğinizde fiyatı bakiyenizde bloke edilir — tahsil edilmez.
• Sizden yalnızca bir doğrulama kodu gerçekten size teslim edildiğinde ücret alınır.
• OTP numarası siparişlerinde, siparişte canlı gösterilen aktivasyon süresi geçerlidir. OTP numarası yalnızca ilk kod geldiğinde bir kez ücretlendirilir; aynı numaraya gelen sonraki kodlar ücretsizdir. Kod gelmezse kısa ilk kilitten sonra iptal edin veya siparişin süresinin dolmasını bekleyin; bloke tutarı otomatik döner.
• İptal: bir aktivasyon iptal edilerek bloke serbest bırakılabilir. Bir numara verildikten sonra iptal ancak kısa bir başlangıç süresinin (yaklaşık 2 dakika) ardından mümkündür; hâlâ numara bekleyen bir sipariş ise hemen ve ücretsiz olarak iptal edilebilir.
• Bir numara çalışmazsa, yenisini talep edebilir veya iptal ederek blokeyi serbest bıraktırabilirsiniz — almadığınız bir kod için sizden asla ücret alınmaz.

2. E-posta OTP'leri — yalnızca teslimatta ücretlendirilir

• Tutar sipariş sırasında bloke edilir. Doğrulama e-postası geldiğinde ödeme yaparsınız. E-posta bir kod veya bağlantı içerebilir. Süre içinde doğrulama e-postası gelmezse bloke otomatik olarak kaldırılır — İade Politikası'na bakın.
• Bekleyen bir e-posta siparişi, blokenin serbest bırakılması için istediğiniz zaman iptal edilebilir.

3. Numara kiralamaları — peşin, iptal süresiyle birlikte

Kiralamalar peşin ödenir. Başlangıçtan 2 ila 20 dakika sonra, henüz SMS gelmemişse iptal talep edebilirsiniz. İptal onaylandığında iade NumberHub bakiyenize döner. Bu süre geçince veya SMS gelince kiralama bitiş tarihine kadar sürer; erken sonlandırma yoktur.

4. eSIM veri paketleri — sipariş kabul edildiğinde ücretlendirilir

• eSIM paketleri peşin ödenir. Siparişiniz kabul edildiğinde ücretlendirme kesinleşir ve QR profilinin teslimi kısa süreli gecikse bile kabulden sonra nihaidir.
• Sizden yalnızca sipariş hiçbir şekilde verilemediğinde ücret alınmaz (bloke serbest bırakılır).
• Bir QR profili hemen görünmezse, profil hazır olduğunda otomatik olarak teslim edilir. Hiç ulaşmadığı nadir durumlarda destek ekibiyle iletişime geçin, sorunu gidereceğiz.
• Bir eSIM sizin için hazırlanan dijital bir ürün olduğundan, kabul edilmiş veya düzenlenmiş bir paket iade edilemez.

5. İadelerin biçimi

İadeler ve serbest bırakılan blokeler, bot içindeki cüzdan bakiyenize yalnızca harcamaya yönelik kredi olarak yatırılır. Yüklemeler kripto para ile yapıldığından ve zincir üzerindeki işlemler nihai ve geri alınamaz olduğundan, ödemenin çıktığı blok zinciri cüzdanına iade yapmıyoruz.

Bakiye çekilemez, ödenemez ve harici bir cüzdana ya da başka bir hesaba aktarılamaz. Yalnızca NumberHub’daki siparişlerde harcanabilir.

6. İade kapsamı dışındaki durumlar

• Bir kod başarıyla teslim edildikten sonra üçüncü taraf bir platformun sanal numarayı tespit etmesi, engellemesi veya yasaklaması, teslim edilmiş o kodun iadesi için gerekçe değildir.
• Bir kod/eSIM doğru şekilde teslim edildikten sonra yanlış hizmetin, ülkenin veya destinasyonun girilmesi.
• Yükleme sırasında yanlış kripto varlığın, tutarın veya ağın gönderilmesinden kaynaklanan kayıplar (bkz. Koşullar).

7. Nasıl yardım istenir

Serbest bırakmaların ve iadelerin çoğu otomatiktir. Bir şey yanlış görünüyorsa, makul bir süre içinde sipariş ayrıntılarınızla bize ulaşın: info@numberhub.io veya Telegram @TheNumberHubBot. Hızla yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Bu politika Hizmet Koşullarımızın bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır.

Konut proxy’leri

Proxy verisi peşin ödenir ve giriş bilgileriyle teslim edilir. Limit ve bitiş siparişte gösterilir. Yükleme ve indirme sayılır, bağlantı başına en az 512 bayt; 1 GB = 1,073,741,824 bayt. Yüklemeler veri ekler ve süreyi yeniden başlatır; kullanılmayan veri sona erer. Site kabulü garanti edilmez. Başarısız satın alım blokeyi kaldırır; arıza ve iade uygunluğu için desteğe başvurun.