退款同取消政策

1. OTP / 驗證號碼 — 只喺送貨嗰陣收費

• 當你訂咗個 OTP 號碼，佢嘅價錢係 舉行咗 對你嘅餘額 — 冇收費。
• 你係 只有喺實際送達驗證碼嗰陣先收費 畀你。
• 如果 冇代碼到達 喺20分鐘嘅啟動窗口內，或者訂單被取消或者未填寫到期，保留係 自動釋放返去你嘅餘額 而你冇畀任何錢。
• 取消： 啟動可以取消，釋放暫停。為咗符合上游供應商嘅規則，只有喺發出號碼之後嘅短時間（大約2分鐘）之後先可以取消；仲等緊號碼嘅訂單可以即刻取消，而且唔使畀任何費用。
• 如果某個號碼唔運作，你可以要求更換或者取消嚟釋放暫停 — 你永遠唔會因為你未收到嘅代碼而收費。

2. 電郵 OTP — 只喺送貨嗰陣收費

• 電郵 OTP 使用 同 OTP 號碼一樣嘅型號：價錢會喺你訂購地址嗰陣保留 只會喺驗證碼送達嗰陣收費.
• 如果喺啟動視窗入面冇任何代碼到達，或者訂單被取消，就係保留 自動釋放 而你冇畀任何錢。
• 等候電郵訂單可以隨時取消，以便釋放暫停。

3. 編號租金 — 預先支付，有取消窗口

• 租金係 預先付款 喺所選期間。
• 租金可以係 取消咗，只係喺開始之後嘅短時間內退還預先費用 （大約由開始開始2至20分鐘之間），反映上游供應商政策。退款會存返去你嘅銀包餘額。
• 喺嗰個窗口之後，租約可以結束，但係係 唔可以退款，因為你嘅期間已經預留咗專用號碼。

4. eSIM 數據計劃 — 喺接受訂單嗰陣收費

• eSIM 計劃係 預先付款。收費係喺供應商之後確定 接受你嘅訂單，而且係 最後一旦接受咗，就算個 QR 個人檔案嘅交付短暫延遲。
• 你係 只係唔收費 ( 暫停係釋放 ) 如果係訂單 根本唔可以放喺供應商度.
• 如果 QR 個人檔案冇即刻出現，系統會喺配置完成之後自動傳送。喺罕見嘅情況下，佢永遠唔會到達，請聯絡支援部門，我哋會幫你搞掂。
• 因為 eSIM 係一個供應嘅數碼商品，所以一個接受或者發出嘅計劃就係 唔退款.

5. 退款嘅形式

退款同釋放會計入你嘅內置機器人 銀包餘額 作為只限消費嘅抵免額。由於充值係用加密貨幣進行，而鏈上交易係最終嘅，而且係唔可以逆轉嘅，所以我哋唔會向原始區塊鏈錢包退款。

6. 退款以外嘅嘢

• 第三方平台喺成功傳送代碼之後偵測、封鎖或者禁止虛擬號碼，唔係退款嘅理由。
• 喺正確送達代碼/ eSIM 之後，輸入錯誤嘅服務、國家 / 地區或者目的地。
• 喺充值期間發送錯誤嘅加密貨幣資產、金額或者網絡而造成嘅損失（睇 條款).

7. 點樣要求幫助

大部分釋放同退款都係自動嘅。如果有啲嘢唔啱，請喺合理嘅時間內同我哋聯絡，並提供你嘅訂單詳情： [email protected] 或者 Telegram @TheNumberHubBot。我哋嘅目標係及時回應。

呢個政策係我哋嘅一部分，亦應該同我哋一齊閱讀 服務條款.