رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی

1. OTP / تصدیقی نمبرز — صرف ڈیلیوری پر چارج

• جب آپ OTP نمبر آرڈر کرتے ہیں تو اس کی قیمت آپ کے بیلنس میں سے ہولڈ کی جاتی ہے — چارج نہیں کی جاتی۔
• آپ سے صرف اسی وقت چارج کیا جاتا ہے جب تصدیقی کوڈ واقعی آپ کو ڈیلیور ہو جائے۔
• OTP نمبر آرڈر میں آرڈر پر براہ راست دکھایا گیا ایکٹیویشن وقت لاگو ہوتا ہے۔ OTP نمبر کی فیس صرف ایک بار، پہلا کوڈ آنے پر لگتی ہے؛ اسی نمبر پر اگلے کوڈ مفت ہیں۔ کوڈ نہ آئے تو مختصر ابتدائی لاک کے بعد منسوخ کریں یا آرڈر ختم ہونے دیں؛ روکی گئی رقم خودکار طور پر واپس آتی ہے۔
• منسوخی: ایکٹیویشن منسوخ کی جا سکتی ہے، جس سے ہولڈ ختم ہو جاتا ہے۔ نمبر جاری ہونے کے بعد منسوخی صرف ایک مختصر ابتدائی مدت (تقریباً 2 منٹ) گزرنے کے بعد ہی ممکن ہے؛ جو آرڈر ابھی نمبر کا انتظار کر رہا ہو، اسے فوراً اور بغیر کسی لاگت کے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
• اگر کوئی نمبر کام نہ کرے تو آپ متبادل نمبر کی درخواست کر سکتے ہیں، یا آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں جس سے ہولڈ ختم ہو جاتا ہے — جو کوڈ آپ کو موصول نہیں ہوا، اس کے لیے آپ سے کبھی چارج نہیں لیا جاتا۔

2. ای میل OTP — صرف ڈیلیوری پر چارج

• آرڈر کے وقت قیمت ہولڈ کی جاتی ہے۔ تصدیقی ای میل آنے پر ہی فیس لی جاتی ہے۔ اس میں کوڈ یا لنک ہو سکتا ہے۔ اگر مقررہ مدت کے اندر تصدیقی ای میل نہ آئے تو ہولڈ خود بخود ختم ہو جاتا ہے — دیکھیں رقم کی واپسی کی پالیسی۔
• جو ای میل آرڈر ابھی انتظار میں ہو، اسے کسی بھی وقت منسوخ کیا جا سکتا ہے، جس سے ہولڈ ختم ہو جاتا ہے۔

3. نمبر کرایہ پر — پیشگی ادائیگی، منسوخی کی مدت کے ساتھ

کرائے کی ادائیگی پہلے ہوتی ہے۔ آغاز کے 2 سے 20 منٹ کے درمیان منسوخی کی درخواست دے سکتے ہیں، بشرطیکہ کوئی SMS نہ آیا ہو۔ منسوخی کی تصدیق ہونے پر رقم NumberHub بیلنس میں واپس آتی ہے۔ اس مدت کے بعد یا SMS ملنے پر کرایہ میعاد تک جاری رہتا ہے؛ وقت سے پہلے ختم نہیں کیا جا سکتا۔

4. eSIM ڈیٹا پلانز — آرڈر قبول ہونے پر چارج

• eSIM پلانز کی پیشگی ادائیگی ہوتی ہے۔ آپ کا آرڈر قبول ہوتے ہی چارج حتمی ہو جاتا ہے، اور قبول ہو جانے کے بعد حتمی رہتا ہے، چاہے QR پروفائل کی ڈیلیوری میں تھوڑی تاخیر ہی کیوں نہ ہو جائے۔
• آپ سے صرف اسی صورت میں چارج نہیں لیا جاتا (ہولڈ ختم کر دیا جاتا ہے) جب آرڈر سرے سے دیا ہی نہ جا سکے۔
• اگر QR پروفائل فوراً ظاہر نہ ہو تو فراہمی کا عمل مکمل ہونے کے بعد یہ خود بخود ڈیلیور ہو جاتا ہے۔ اگر شاذ و نادر صورت میں یہ کبھی نہ پہنچے تو سپورٹ سے رابطہ کریں اور ہم معاملہ درست کر دیں گے۔
• چونکہ eSIM ایک فراہم شدہ ڈیجیٹل پروڈکٹ ہے، اس لیے قبول شدہ یا جاری کردہ پلان کی رقم واپس نہیں ہو سکتی۔

5. رقم کی واپسی کی شکل

رقم کی واپسی اور ہولڈ کے خاتمے سے ملنے والی رقم بوٹ میں موجود آپ کے والیٹ بیلنس میں صرف خرچ کرنے کے لیے کریڈٹ کے طور پر جمع کی جاتی ہے۔ چونکہ ٹاپ اپس کرپٹو کرنسی سے کیے جاتے ہیں اور آن چین لین دین حتمی اور ناقابل واپسی ہوتے ہیں، اس لیے ہم اس بلاک چین والیٹ میں رقم واپس نہیں بھیجتے جس سے ادائیگی کی گئی تھی۔

بیلنس کو نہ نکالا جا سکتا ہے، نہ اس کی رقم آپ کو ادا کی جا سکتی ہے، اور نہ ہی اسے کسی بیرونی والیٹ یا کسی دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔ اسے صرف NumberHub پر آرڈرز کے لیے خرچ کیا جا سکتا ہے۔

6. رقم کی واپسی کے دائرے سے باہر صورتیں

• کوڈ کامیابی سے ڈیلیور ہو جانے کے بعد اگر کوئی فریق ثالث پلیٹ فارم کسی ورچوئل نمبر کی نشاندہی کرے، اسے بلاک کرے یا اس پر پابندی لگائے، تو یہ اس ڈیلیور شدہ کوڈ کی رقم واپس کرنے کی بنیاد نہیں ہے۔
• کوڈ/eSIM صحیح طریقے سے ڈیلیور ہونے کے بعد غلط سروس، ملک، یا منزل درج کرنا۔
• ٹاپ اپ کے دوران غلط کرپٹو اثاثہ یا غلط رقم بھیجنے، یا غلط نیٹ ورک استعمال کرنے سے ہونے والے نقصانات (دیکھیں شرائط)۔

7. مدد کی درخواست کیسے کریں

زیادہ تر صورتوں میں ہولڈ کا خاتمہ اور رقم کی واپسی خودکار طور پر ہوتی ہے۔ اگر کچھ غلط لگے تو مناسب وقت کے اندر اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں: info@numberhub.io یا Telegram پر @TheNumberHubBot۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ جلد جواب دیں۔

یہ پالیسی ہماری سروس کی شرائط کا حصہ ہے، اور اسے ان کے ساتھ ملا کر پڑھا جانا چاہیے۔

ریزیڈنشل پراکسی

پروکسی ڈیٹا کی ادائیگی پہلے ہوتی ہے اور لاگ ان تفصیلات ملتی ہیں۔ حد اور میعاد آرڈر میں دکھتی ہیں۔ اپ لوڈ اور ڈاؤن لوڈ دونوں شمار ہوتے ہیں، ہر کنکشن کم از کم 512 بائٹ؛ 1 GB = 1,073,741,824 بائٹ۔ ٹاپ اپ ڈیٹا بڑھاتا اور میعاد دوبارہ شروع کرتا ہے؛ بچا ڈیٹا ختم ہو جاتا ہے۔ سائٹ کی قبولیت کی ضمانت نہیں۔ ناکام خرید ہولڈ ہٹاتی ہے؛ خرابی اور ریفنڈ کی اہلیت سپورٹ سے پوچھیں۔