Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela

Petsa ng bisa: Hunyo 10, 2026

Isa itong salin na ibinigay para sa iyong kaginhawahan. Ang opisyal at legal na may-bisang teksto ng patakarang ito ay ang bersyong Ingles. Kung may anumang pagkakaiba o salungatan sa kahulugan sa pagitan ng saling ito at ng orihinal na Ingles, ang bersyong Ingles ang mananaig.

Gumagamit ang NumberHub ng patas na modelo ng pagsingil na partikular sa bawat produkto. Eksaktong ipinapaliwanag ng pahinang ito kung kailan ka sinisingil, kung kailan hindi, at kung paano gumagana ang mga pagkansela at refund. Ang iyong balanse ay prepaid na credit na panggastos lamang.

1. Mga OTP / verification number — sinisingil lamang kapag naihatid

Kapag nag-order ka ng OTP number, naka-hold ang presyo nito sa iyong balanse — hindi ito sinisingil.
Ikaw ay sinisingil lamang kapag talagang naihatid na ang isang verification code sa iyo.
Sinusunod ng mga OTP number order ang live na activation window na ipinapakita sa order. Isang beses lang sinisingil ang OTP number, pagdating ng unang code nito; libre ang mga susunod na code sa parehong numero. Kung walang dumating na code, magkansela pagkatapos ng maikling paunang lock o hayaang mag-expire ang order; awtomatikong ibabalik ang naka-hold na halaga.
Pagkansela: maaaring kanselahin ang isang activation, at sa gayon ay inaalis ang hold. Kapag naibigay na ang numero, posible lamang ang pagkansela pagkatapos ng maikling paunang panahon (mga 2 minuto); ang order na naghihintay pa ng numero ay maaaring kanselahin kaagad nang walang bayad.
Kung hindi gumagana ang isang numero, maaari kang humiling ng kapalit o magkansela para maalis ang hold — hindi ka kailanman sisingilin para sa code na hindi mo natanggap.

2. Mga Email OTP — sinisingil lamang kapag naihatid

Naka-hold ang presyo kapag nag-order ka. Sisingilin ka kapag dumating ang verification email. Maaari itong may code o link. Kung walang verification email na dumating sa loob ng window, awtomatikong ire-release ang hold — tingnan ang Patakaran sa Pag-refund.
Ang naghihintay na email order ay maaaring kanselahin anumang oras para maalis ang hold.

3. Pag-upa ng numero — bayad nang pauna, may window ng pagkansela

Binabayaran nang maaga ang pag-upa ng numero. Maaari kang humiling ng pagkansela 2 hanggang 20 minuto matapos magsimula ang pag-upa, basta't wala pang dumating na SMS. Kapag nakumpirma ang pagkansela, babalik ang refund sa iyong balanse sa NumberHub. Pagkalipas ng palugit na ito o kapag may dumating nang SMS, tuloy ang pag-upa hanggang mag-expire ito; hindi ito maaaring tapusin nang maaga.

4. Mga eSIM data plan — sinisingil kapag tinanggap ang order

Ang mga eSIM plan ay binabayaran nang pauna. Isinasapinal ang singil kapag tinanggap na ang iyong order, at pinal na ito kapag tinanggap na, kahit panandaliang maantala ang paghahatid ng QR profile.
Ang tanging pagkakataon na hindi ka sisingilin (inaalis ang hold) ay kapag hindi talaga mailagay ang order.
Kung hindi agad lumabas ang QR profile, awtomatiko itong ihahatid kapag natapos ang provisioning. Sa bihirang kaso na hindi ito dumating, makipag-ugnayan sa suporta at aayusin namin ito.
Dahil ang eSIM ay isang digital na produktong na-provision na, hindi maire-refund ang plan na tinanggap o naibigay na.

5. Anyo ng mga refund

Ang mga refund at ang mga halagang ibinalik mula sa hold ay ikinikredito sa balanse ng iyong wallet sa bot bilang credit na panggastos lamang. Dahil ang mga top-up ay ginagawa gamit ang cryptocurrency at ang mga on-chain na transaksyon ay pinal at hindi na mababawi, hindi kami nagre-refund sa pinagmulang blockchain wallet.

Hindi maaaring i-withdraw, i-cash out, o ilipat ang balanse sa panlabas na wallet o sa ibang account. Magagamit lang ito sa mga order sa NumberHub.

6. Mga hindi saklaw ng refund

Ang pagtukoy, pag-block, o pag-ban ng isang third-party na platform sa isang virtual na numero pagkatapos matagumpay na maihatid ang code ay hindi batayan para sa refund ng naihatid na code na iyon.
Ang paglalagay ng maling serbisyo, bansa, o destinasyon pagkatapos maihatid nang tama ang code/eSIM.
Mga pagkalugi dahil sa pagpapadala ng maling crypto asset, halaga, o network sa pag-top up (tingnan ang Mga Tuntunin).

7. Paano humingi ng tulong

Awtomatiko ang karamihan sa pag-alis ng hold at mga refund. Kung may mukhang mali, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng makatwirang panahon kasama ang mga detalye ng iyong order: info@numberhub.io o sa Telegram sa @TheNumberHubBot. Sinisikap naming tumugon kaagad.

Ang patakarang ito ay bahagi ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo, at dapat itong basahin kasama ng mga ito.

Residential proxy

Prepaid ang proxy data at ibinibigay bilang login credentials. Nasa order ang limit at expiry. Bilang ang upload at download, minimum 512 byte bawat koneksyon; 1 GB = 1,073,741,824 byte. Nagdadagdag ng data at muling nagsisimula ng bisa ang top-up; nag-e-expire ang hindi nagamit. Hindi garantisado ang pagtanggap ng site. Nabibitiwan ang hold kapag bigo ang pagbili; itanong sa suporta ang problema at refund eligibility.