ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ

1. OTP / ਤਸਦੀਕ ਨੰਬਰ — ਸਿਰਫ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ OTP ਨੰਬਰ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚੋਂ ਹੋਲਡ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਚਾਰਜ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤਸਦੀਕ ਕੋਡ ਡਿਲੀਵਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• OTP ਨੰਬਰ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਦਿਖਾਇਆ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਸਮਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। OTP ਨੰਬਰ ਦੀ ਫੀਸ ਇੱਕ ਹੀ ਵਾਰ, ਪਹਿਲਾ ਕੋਡ ਆਉਣ ਉੱਤੇ ਲੱਗਦੀ ਹੈ; ਉਸੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਅਗਲੇ ਕੋਡ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ। ਕੋਡ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਛੋਟੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰੋਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦਿਓ; ਹੋਲਡ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਰੱਦ ਕਰਨਾ: ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਲਡ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨੰਬਰ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਆਦ (ਲਗਭਗ 2 ਮਿੰਟ) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ; ਜੋ ਆਰਡਰ ਅਜੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖ਼ਰਚੇ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਜੇ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਲਡ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਜੋ ਕੋਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਉਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕਦੇ ਵੀ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।

2. ਈਮੇਲ OTP — ਸਿਰਫ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ’ਤੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• ਆਰਡਰ ਕਰਨ ’ਤੇ ਕੀਮਤ ਹੋਲਡ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤਸਦੀਕ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਆਉਣ 'ਤੇ ਹੀ ਖਰਚਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਡ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਸਦੀਕ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ, ਤਾਂ ਹੋਲਡ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਵੇਖੋ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ।
• ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਈਮੇਲ ਆਰਡਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਲਡ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

3. ਨੰਬਰ ਕਿਰਾਏ ’ਤੇ — ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਨਾਲ

ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਮਿਆਦ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2ਵੇਂ ਅਤੇ 20ਵੇਂ ਮਿੰਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਜੇ ਕੋਈ SMS ਨਹੀਂ ਆਇਆ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ NumberHub ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਾਂ ਲੰਘਣ ਜਾਂ SMS ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਾਇਆ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੱਕ ਚੱਲਦਾ ਹੈ; ਇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਖ਼ਤਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

4. eSIM ਡੇਟਾ ਪਲਾਨ — ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ’ਤੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• eSIM ਪਲਾਨਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਚਾਰਜ ਉਦੋਂ ਪੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ QR ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਹੋ ਜਾਵੇ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਚਾਰਜ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ (ਹੋਲਡ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਜਦੋਂ ਆਰਡਰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ।
• ਜੇ QR ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਵਿਜ਼ਨਿੰਗ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਵਿਰਲੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕਦੇ ਨਾ ਪਹੁੰਚੇ, ਤਾਂ ਮਦਦ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮਾਮਲਾ ਠੀਕ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
• ਕਿਉਂਕਿ eSIM ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਵਿਜ਼ਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਡਿਜੀਟਲ ਵਸਤੂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜਾਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪਲਾਨ ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।

5. ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਰੂਪ

ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਹਟਾਏ ਗਏ ਹੋਲਡ ਦੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਬੋਟ ਵਿਚਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਖ਼ਰਚਣ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਨ-ਚੇਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਲਟਾਏ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ, ਅਸੀਂ ਉਸ ਬਲਾਕਚੇਨ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਿਸ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਬੈਲੇਂਸ ਨੂੰ ਨਾ ਕਢਵਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਵਾਲਿਟ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ NumberHub ’ਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਖ਼ਰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

6. ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ

• ਕੋਡ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੇ ਕੋਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ’ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਸ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਕੋਡ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਕੋਡ/eSIM ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਲਤ ਸੇਵਾ, ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦਾਖਲ ਕਰਨਾ।
• ਟਾਪ-ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਲਤ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਸੰਪਤੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਰਕਮ ਭੇਜਣ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਨਾਲ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ (ਸ਼ਰਤਾਂ ਵੇਖੋ)।

7. ਮਦਦ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹੋਲਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਿਫੰਡ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਕੁਝ ਗਲਤ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਸਮੇਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: info@numberhub.io ਜਾਂ Telegram @TheNumberHubBot। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸ਼ੀਅਲ ਪ੍ਰੌਕਸੀ

ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਡਾਟਾ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਲੌਗਿਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਜੋਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਹੱਦ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਅੱਪਲੋਡ ਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਹਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 512 ਬਾਈਟ; 1 GB = 1,073,741,824 ਬਾਈਟ। ਟਾਪ-ਅੱਪ ਡਾਟਾ ਜੋੜਦਾ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਬਚਿਆ ਡਾਟਾ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਮੁੱਕਦਾ ਹੈ। ਸਾਈਟ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ। ਖਰੀਦ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ’ਤੇ ਹੋਲਡ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਸੇਵਾ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ।