Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

NumberHub jest administratorem danych w zakresie opisanego tu przetwarzania. Wnioski dotyczące prywatności kieruj na adres info@numberhub.io.

2. Dane, które zbieramy

• Identyfikatory Telegram — Twój identyfikator użytkownika Telegram (oraz nazwa użytkownika, jeśli została ustawiona), wykorzystywane do obsługi Twojego konta i portfela. Przy zwykłym korzystaniu nie wymagamy Twojego prawdziwego imienia i nazwiska, adresu ani dokumentów tożsamości.
• Dane portfela i transakcji — kwoty doładowań, saldo, blokady, zakupy i historia zamówień.
• Dane zamówień — wybrana przez Ciebie usługa/kraj lub miejsce docelowe eSIM, wydany numer lub identyfikator eSIM, status zamówienia i czas jego realizacji.
• Kody weryfikacyjne (treść SMS-ów) — jednorazowy kod otrzymany w ramach zamówienia jest Ci wyświetlany i przetwarzany tymczasowo w celu jego dostarczenia. Zasady przechowywania opisano poniżej.
• Dane techniczne / dane z dzienników — ograniczone dzienniki operacyjne (np. znaczniki czasu, sygnały błędów i ochrony przed oszustwami oraz, w warstwie sieciowej, adres IP) niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności.
• Proxy przetwarza dane logowania, miejsca docelowe połączeń, adresy sieciowe oraz sumy transferu i znaczniki czasu dla każdego zamówienia. Sieci rezydencjalne, przez które przechodzi ruch, również przetwarzają połączenia. Nie zakładaj, że usługa nie prowadzi dzienników.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie tworzymy na Twój temat profili reklamowych.

3. Dlaczego je przetwarzamy (podstawy prawne)

• Aby świadczyć Usługę — wykonanie naszej umowy z Tobą (zamówienia, portfel, dostawa).
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom / zgodność z prawem — nasze prawnie uzasadnione interesy i obowiązki prawne (przeciwdziałanie nadużyciom, kontrola ryzyka AML, odpowiadanie na zgodne z prawem żądania).
• Wsparcie — obsługa zapytań.

4. Przechowywanie danych

• Kody weryfikacyjne i otrzymane wiadomości (treść SMS-ów i e-maili) są przetwarzane w celu ich dostarczenia i usuwane, gdy zamówienie jest zamknięte, a od jego złożenia minęło co najmniej 7 dni. Wynajem i pakiet proxy zachowują swoje wiadomości lub dane logowania, dopóki są aktywne; dane instalacyjne eSIM (kod QR i kod aktywacyjny) przechowujemy do 400 dni, aby można było ponownie zainstalować plan.
• Dane dotyczące konta, portfela i zamówień są przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne, a następnie przez ograniczony czas w zakresie niezbędnym do celów księgowych, rozstrzygania sporów oraz wypełniania obowiązków prawnych i AML.
• Dzienniki operacyjne są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa i niezawodności, a następnie usuwane lub agregowane.

5. Podwykonawcy przetwarzania

Część przetwarzania niezbędnego do świadczenia Usługi odbywa się poza NumberHub i ogranicza się do tego, czego wymaga dana funkcja:

• Sieci komórkowe — numery, odbierane na nie wiadomości weryfikacyjne oraz plany danych eSIM działają w sieciach komórkowych, które przetwarzają to, co niezbędne do ich dostarczenia.
• Procesor płatności — w celu obsługi doładowań w kryptowalutach; transakcje on-chain są z natury jawne w blockchainie.
• Telegram — platforma komunikacyjna, za pośrednictwem której działa Usługa, zgodnie z własną polityką prywatności Telegram.
• Google — jeśli wybierzesz opcję „Zaloguj się przez Google”, otrzymujemy od Google Twój adres e-mail Google oraz imię i nazwisko; ponadto reCAPTCHA, używana w naszych internetowych formularzach logowania i rejestracji do blokowania zautomatyzowanych nadużyć, przesyła do Google Twój adres IP i sygnały interakcji. Obie usługi podlegają własnej polityce prywatności Google. Żadna z nich nie jest wykorzystywana do celów reklamowych, a obu możesz uniknąć, korzystając zamiast tego z bota Telegram.
• Hosting/infrastruktura — centrum danych, w którym działa Usługa.
• Proxy przetwarza dane logowania, miejsca docelowe połączeń, adresy sieciowe oraz sumy transferu i znaczniki czasu dla każdego zamówienia. Sieci rezydencjalne, przez które przechodzi ruch, również przetwarzają połączenia. Nie zakładaj, że usługa nie prowadzi dzienników.

6. Pliki cookie i ta witryna

Aplikacja webowa używa niezbędnych ciasteczek logowania i lokalnej pamięci preferencji oraz zgody. Google Analytics ładuje się tylko po zgodzie i może ustawiać własne ciasteczka witryny. Zmień wybór w ustawieniach ciasteczek w stopce. reCAPTCHA przetwarza sygnały bezpieczeństwa i może ustawić niezbędne ciasteczko. Telegram ma własne zasady prywatności i przechowywania danych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż Twój. Tam, gdzie jest to wymagane, opieramy takie przekazywanie danych na odpowiednich zabezpieczeniach.

8. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa (w tym RODO, jeśli ma zastosowanie) możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub kopii, a także wnieść sprzeciw wobec określonego przetwarzania lub zażądać jego ograniczenia. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@numberhub.io lub przez Telegram: @TheNumberHubBot. Możesz także złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym szyfrowanie podczas przesyłania, dostęp ograniczony do osób mających uzasadnioną potrzebę oraz okresowe przeglądy bezpieczeństwa. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna.

10. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób, które nie ukończyły 18 lat, i nie przetwarzamy świadomie ich danych.

11. Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować niniejszą politykę; podana powyżej data wejścia w życie wskazuje najnowszą wersję. Niniejsza polityka podlega prawu kraju zamieszkania operatora. Pytania: info@numberhub.io.