Kontakt i wsparcie

NumberHub jest prowadzony niezależnie, a każdą wiadomość czyta osoba, która go prowadzi — bez zewnętrznego działu obsługi pośrodku. Odpowiadamy na każdą wiadomość: napisz do nas e-mailem lub na Telegramie, jak Ci wygodniej.

Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin — zwykle znacznie szybciej.

E-mailinfo@numberhub.ioNajlepsze rozwiązanie w przypadku zapytań dotyczących kont, rozliczeń, zgodności i kwestii prawnych — dociera bezpośrednio do operatora.Wsparcie na Telegramie@TheNumberHubBotNajszybciej uzyskasz pomoc dotyczącą zamówienia lub portfela. Wyślij szczegóły zamówienia w pierwszej wiadomości.Bot@TheNumberHubBotKupuj numery i eSIM, wynajmuj numery, zarządzaj portfelem i sprawdzaj historię swoich zamówień i wydatków.Kanał@numberhubofficialStatus, aktualizacje i ogłoszenia — warto tu zajrzeć najpierw, gdy coś wydaje się nie działać.

Zanim napiszesz

Większość problemów z zamówieniami rozwiązuje się automatycznie — blokada OTP jest zwalniana, jeśli kod nie dotrze, a zwroty i zwolnione blokady trafiają na saldo Twojego przedpłaconego portfela zgodnie z naszą Polityką zwrotów. Jeśli coś nadal wygląda nieprawidłowo — obciążenie bez kodu, blokada, która nie wróciła, nieudany wynajem lub eSIM — wyślij nam szczegóły zamówienia i przybliżony czas zdarzenia, a sprawdzimy zapis i go skorygujemy. Ponieważ doładowania w kryptowalutach są ostateczne w blockchainie, korekty wprowadzamy jako środki w portfelu, a nie przez cofnięcie transakcji w blockchainie.

Otwórz bota