Kontakt i wsparcie
NumberHub jest obsługiwany niezależnie, a każda wiadomość jest czytana przez osobę, która ją obsługuje – nie ma pomiędzy nimi żadnego zewnętrznego biurka. Odpowiemy na każdą wiadomość: skontaktuj się z nami e-mailem lub pod numerem Telegram, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najłatwiejsze.
Najlepsze rozwiązanie w przypadku zapytań dotyczących kont, rozliczeń, zgodności i kwestii prawnych — dociera bezpośrednio do operatora.
Najszybciej uzyskasz pomoc dotyczącą zamówienia lub portfela. Wyślij szczegóły zamówienia w pierwszej wiadomości.
Kupuj numery, wypożyczaj i eSIM, zarządzaj swoim portfelem i sprawdzaj własną historię zamówień i wydatków.
Status, aktualizacje i ogłoszenia — warto najpierw sprawdzić, czy coś wygląda na uszkodzone.
Zanim napiszesz
Większość problemów z zamówieniami rozwiązuje się automatycznie — blokada OTP jest zwalniana, jeśli kod nie dotrze, a zwroty i zwolnienia są doliczane do salda Twojego portfela przedpłaconego w ramach naszych Polityka zwrotów. Jeśli coś nadal wygląda nieprawidłowo – obciążenie bez kodu, blokada, która nigdy nie wróciła, wypożyczenie lub eSIM, które się nie powiodło – prześlij nam szczegóły zamówienia i mniej więcej datę zdarzenia, a my sprawdzimy zapis i poprawimy go. Ponieważ doładowania kryptowalut są ostateczne w łańcuchu, korekty dokonywane są jako kredyt w portfelu, a nie jako odwrócenie w łańcuchu.