Często zadawane pytania
Wszystko o tym, jak działa NumberHub — opłaty, płatności, zasięg, eSIM, dane i wsparcie.
Kiedy zostanie naliczona opłata za numer?
Dla numerów OTP obowiązuje czas aktywacji pokazany na żywo w zamówieniu. Numer OTP jest opłacany tylko raz, gdy dotrze pierwszy kod; kolejne kody na tym samym numerze są bezpłatne. Jeśli kod nie dotrze, anuluj po krótkiej blokadzie początkowej lub poczekaj na wygaśnięcie zamówienia; zablokowana kwota wróci automatycznie.
Jak zapłacić?
Doładowujesz portfel w bocie i za przedpłacone saldo kupujesz numery, wynajem numerów, Email OTP i eSIM. Doładowania są realizowane w kryptowalutach.
Czy dostanę zniżkę?
Tak — nasz program lojalnościowy automatycznie obniża ceny numerów w zależności od Twojej aktywności lub sumy doładowań — nawet o 15%. Prowadzimy też program poleceń: gdy zaproszona przez Ciebie osoba po raz pierwszy doładuje portfel kwotą $5 lub wyższą, oboje otrzymujecie $0.50.
Które aplikacje są obsługiwane?
Ponad 800 usług: komunikatory, serwisy społecznościowe, poczta e-mail, platformy sprzedażowe, gry i nie tylko — w ponad 190 krajach. Konkretną usługę wybierasz w bocie. To, czy dana platforma zaakceptuje numer wirtualny, zawsze zależy od niej, a za niedostarczony kod nigdy nie pobieramy opłaty.
Czym jest produkt eSIM?
eSIM dodaje pakiet danych bez wymiany fizycznej karty SIM. Na zgodnych urządzeniach możesz używać eSIM do internetu, a dotychczasowej linii do rozmów i SMS-ów. Czas przygotowania zależy od pakietu. Gdy profil będzie gotowy, zamówienie wyświetli kod QR i dane do ręcznej instalacji. Połączenia lub SMS-y są wliczone tylko wtedy, gdy wybrany pakiet wyraźnie to podaje. Pakiet wyłącznie do transmisji danych nie odbiera kodów przez SMS. Jeśli brak informacji, zapytaj obsługę.
Czym jest Email OTP?
Uzyskaj jednorazowy adres e-mail dla wybranej witryny. Płacisz, gdy dotrze e-mail weryfikacyjny. Może zawierać kod lub link.
Czy mogę anulować zamówienie lub otrzymać zwrot?
Dla numerów OTP obowiązuje czas aktywacji pokazany na żywo w zamówieniu. Numer OTP jest opłacany tylko raz, gdy dotrze pierwszy kod; kolejne kody na tym samym numerze są bezpłatne. Jeśli kod nie dotrze, anuluj po krótkiej blokadzie początkowej lub poczekaj na wygaśnięcie zamówienia; zablokowana kwota wróci automatycznie. Kwota jest blokowana przy zamówieniu. Płacisz, gdy dotrze e-mail weryfikacyjny. Może zawierać kod lub link. Jeśli w wyznaczonym czasie nie dotrze żaden e-mail weryfikacyjny, blokada zostanie automatycznie zwolniona — zobacz Politykę zwrotów. Wynajem można anulować ze zwrotem pieniędzy w krótkim oknie po jego rozpoczęciu, a opłata za eSIM jest pobierana, gdy zamówienie eSIM zostanie przyjęte. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Czy przechowujecie moje dane?
Ograniczamy gromadzenie danych do minimum: przy zwykłym korzystaniu nie prosimy o dokumenty tożsamości, a zapisane kody weryfikacyjne usuwamy w ciągu 7 dni od zamknięcia zamówienia. Zobacz naszą Politykę prywatności.
Czy jest dostępne wsparcie?
Tak — napisz do nas na Telegramie: @TheNumberHubBot lub e-mailem na adres info@numberhub.io. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin, zwykle szybciej.
Dlaczego numer może nie otrzymać kodu?
Niektóre platformy innych firm wykrywają lub blokują numery wirtualne. Jeśli numer nie działa, możesz poprosić o wymianę lub anulowanie w celu zwolnienia blokady — nigdy nie zostaniesz obciążony opłatą za kod, którego nie otrzymałeś.