返品ポリシー

1. ご購入いただくもの — デジタルのオンデマンドサービス

NumberHubが提供するものはすべて、Telegramボットとウェブアプリに電子的に提供されるデジタルサービスです。物理的な商品、梱包、発送はないため、当社に返送していただくものはありません。当社の商品は次のとおりです。

• OTP／認証用番号 — ワンタイムSMSコードを受信する一時的な仮想番号。コードが届いた時点で消費されます。
• 番号レンタル — 選択した期間にわたって確保される専用の番号。
• eSIMデータプラン — QRプロファイルとして提供される、データ通信専用の旅行用eSIM。
• メールOTP: 注文時に金額が保留されます。認証メールが届いた時点で料金が発生します。メールにはコードまたはリンクが含まれることがあります。受信期間内に認証メールが届かない場合、保留は自動的に解除されます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

これらは一回限りのオンデマンドサービスであるため、提供済みのコード、受付済みのeSIM、または受信済みのメールOTPを「返品」することはできません。サービスはすでに履行されています。

2. サービス提供後の返品はできません

次のいずれかが発生した時点で、サービスは提供済み（履行済み）とみなされ、返品することはできません。

• お客様のOTP番号に認証用SMSコードが提供されたこと。コードはすでに生成されてお客様に表示されており、送信を取り消すことはできません。
• eSIMの注文が受け付けられ、QRプロファイルが発行されたこと。データプランはすでにお客様向けに準備されています。
• メールOTP: 注文時に金額が保留されます。認証メールが届いた時点で料金が発生します。メールにはコードまたはリンクが含まれることがあります。受信期間内に認証メールが届かない場合、保留は自動的に解除されます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

いずれの場合も、ご注文いただいた内容はすでに提供されているため、提供済みの商品の返品や返金はありません。これは、一回限りのデジタルコンテンツ全般に共通する仕組みです。引き渡された時点で、それは使用されたことになります。

3. 代わりにできること — 未提供の注文のキャンセルと保留の解除

OTP 番号: お客様が本当に必要とする保護は、当社の返金とキャンセルポリシーに定められており、請求の仕組みそのものに組み込まれています。要点はシンプルです。コードが届かなければ、料金はかかりません。

• OTP番号の注文には、注文画面にリアルタイムで表示される有効化時間が適用されます。OTP番号の料金は最初のコードが届いたときの1回だけで、同じ番号で届く2通目以降のコードは無料です。コードが届かない場合は、短い初期ロック後にキャンセルするか注文の期限切れを待つと、保留額が自動的に戻ります。
• メールOTP: 注文時に金額が保留されます。認証メールが届いた時点で料金が発生します。メールにはコードまたはリンクが含まれることがあります。受信期間内に認証メールが届かない場合、保留は自動的に解除されます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
• 待機中の注文のキャンセル。まだ番号を待っている注文は、すぐに無料でキャンセルできます。番号が発行された後は、最初の短い期間（約2分）が経過するとキャンセルできるようになります。
• レンタル料金は前払いです。開始から2分後から20分後まで、SMSをまだ受信していない場合に限り、キャンセルを申請できます。キャンセルが確定すると、返金はNumberHub残高に戻ります。この時間を過ぎた場合やSMS受信後は期限まで継続し、途中終了はできません。
• eSIMプランは前払いです。保留が解除されるのは、注文をまったく出せなかった場合のみです。

このように、「返品」されるものはありませんが、提供されなかった注文や使用されなかった注文に料金はかかりません。また、該当する期間内の返金はウォレットに入金されます。正確なタイミングと条件は返金とキャンセルポリシーに定められており、本ページの記載と異なるように見える点がある場合は、同ポリシーが優先します。

4. ウォレット残高とチャージ

お客様のNumberHubウォレットは、本サービス内で商品を購入するためにのみ使用できる前払い式の利用専用クレジットです。銀行口座、電子マネーまたは投資ではなく、利息も付きません。

• チャージは、第三者の支払い処理業者を通じて暗号資産で行われます。オンチェーンの支払いは、承認されると確定し、取り消すことはできません。当社はチャージ額を送金元の暗号資産ウォレットに返還することはできず、ブロックチェーンアドレスへの返金も行いません。
• そのため、保留の解除や返金による金額は、すべてウォレット内で利用可能なクレジットとして残り、次回の注文にそのまま使用できます。オンチェーンで返送されることはありません。
• チャージの際に正しい資産、金額およびネットワークで送金する責任は、お客様にあります。ご利用いただけるお支払い方法とネットワークごとの最低額については、支払いポリシーをご覧ください（例：ビットコインにはおよそ$10のネットワーク最低額があります）。
• 入金ボーナスと紹介ボーナスはプロモーション用の利用専用クレジットです。引き出すことはできず、不正利用があった場合は取り消されることがあります。

5. 消費者の権利

強行的な消費者保護法がお客様に適用される場合、本ポリシーのいかなる規定よりもその権利が優先され、本ポリシーのいかなる記載もその権利を制限することを意図するものではありません。一方で、直ちに提供されるデジタルコンテンツは、提供が開始された時点で、クーリングオフや撤回の権利の対象外とされるのが一般的です。当社の商品は、ご注文と同時にオンデマンドで提供されます。ご注文により、お客様は即時の履行を求めるとともに、コードが提供された時点、またはeSIMの注文が受け付けられた時点で、当該サービスが完全に履行されたものとなることを了承します。

6. サポートの依頼方法

OTP 番号: 保留の解除と返金のほとんどは自動的に行われます。コードが届かなかった場合、単に料金が請求されないだけです。注文に問題があると思われる場合は、相当の期間内に、注文の詳細を添えて当社にご連絡ください。当社が内容を確認し、当社の誤りによるものであれば是正いたします。また、当社の裁量により、適切と判断した場合には、厚意による解決策としてウォレットクレジットを付与することがあります。

7. 連絡先

本ポリシーや特定の注文に関するご質問は、info@numberhub.ioまたはTelegramの@TheNumberHubBotまでお寄せください。迅速な対応に努めます。

本返品ポリシーは、当社の返金とキャンセルポリシー、支払いポリシーおよび利用規約とあわせてお読みください。

住宅用プロキシ

プロキシ通信量は前払いで、ログイン情報が発行されます。上限と期限は注文に表示されます。送受信の両方を計測し、接続ごとに最低512バイトを計上します。1 GBは1,073,741,824バイトです。追加購入で通信量が増え、有効期間がリセットされます。未使用分は期限切れになります。サイトでの利用は保証されません。購入失敗時は保留を解除します。障害や返金の対象になるかはサポートへご相談ください。