Patakaran sa Pagbabalik

1. Ano ang iyong binibili — digital, on-demand na mga serbisyo

Lahat ng ibinibigay ng NumberHub ay isang digital na serbisyong inihahatid sa elektronikong paraan sa Telegram bot at sa web app. Walang pisikal na produkto, packaging, o pagpapadala, kaya walang kailangang ipadala pabalik sa amin. Ang aming mga produkto ay:

• Mga OTP / verification number — isang pansamantalang virtual na numero na tumatanggap ng isang-beses na SMS code, na nauubos na sa sandaling dumating ang code.
• Pag-upa ng numero — isang nakalaang numero na nakareserba para sa napiling panahon.
• Mga eSIM data plan — isang data-only na travel eSIM na inihahatid bilang QR profile.
• Email OTP: Naka-hold ang presyo kapag nag-order ka. Sisingilin ka kapag dumating ang verification email. Maaari itong may code o link. Kung walang verification email na dumating sa loob ng window, awtomatikong ire-release ang hold — tingnan ang Patakaran sa Pag-refund.

Dahil ang mga ito ay mga on-demand na serbisyong pang-isahang gamit, hindi posible ang "pagbabalik" ng naihatid na code, ng tinanggap na eSIM, o ng natanggap na email OTP — naisagawa na ang serbisyo.

2. Walang pagbabalik kapag naisagawa na ang serbisyo

Itinuturing na naibigay (naisagawa) ang isang serbisyo, at hindi na ito maibabalik, kapag nangyari na ang alinman sa mga sumusunod:

• Naihatid na ang isang SMS verification code sa iyong OTP number — nabuo na ang code at naipakita na sa iyo, at hindi na ito mababawi.
• Tinanggap na ang isang eSIM order at naibigay na ang QR profile — na-provision na para sa iyo ang data plan.
• Email OTP: Naka-hold ang presyo kapag nag-order ka. Sisingilin ka kapag dumating ang verification email. Maaari itong may code o link. Kung walang verification email na dumating sa loob ng window, awtomatikong ire-release ang hold — tingnan ang Patakaran sa Pag-refund.

Sa bawat kaso, naibigay na ang in-order mo, kaya walang pagbabalik at walang refund para sa naihatid na item. Ganito rin gumagana ang lahat ng digital na content na pang-isahang gamit: kapag naibigay na ito, nagamit na ito.

3. Ang magagawa mo sa halip — pagkansela at pag-alis ng hold sa mga hindi naihatid na order

Mga OTP number: Ang proteksyong talagang gusto mo ay nasa aming Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela, at nakapaloob ito sa paraan ng pagsingil sa iyo. Simple lang ang buod: walang code, walang bayad.

• Sinusunod ng mga OTP number order ang live na activation window na ipinapakita sa order. Isang beses lang sinisingil ang OTP number, pagdating ng unang code nito; libre ang mga susunod na code sa parehong numero. Kung walang dumating na code, magkansela pagkatapos ng maikling paunang lock o hayaang mag-expire ang order; awtomatikong ibabalik ang naka-hold na halaga.
• Email OTP: Naka-hold ang presyo kapag nag-order ka. Sisingilin ka kapag dumating ang verification email. Maaari itong may code o link. Kung walang verification email na dumating sa loob ng window, awtomatikong ire-release ang hold — tingnan ang Patakaran sa Pag-refund.
• Pagkansela ng naghihintay na order. Ang order na naghihintay pa ng numero ay maaaring kanselahin kaagad nang walang bayad; kapag naibigay na ang numero, pinahihintulutan ang pagkansela pagkatapos ng maikling paunang panahon (mga 2 minuto).
• Binabayaran nang maaga ang pag-upa ng numero. Maaari kang humiling ng pagkansela 2 hanggang 20 minuto matapos magsimula ang pag-upa, basta't wala pang dumating na SMS. Kapag nakumpirma ang pagkansela, babalik ang refund sa iyong balanse sa NumberHub. Pagkalipas ng palugit na ito o kapag may dumating nang SMS, tuloy ang pag-upa hanggang mag-expire ito; hindi ito maaaring tapusin nang maaga.
• Ang mga eSIM plan ay binabayaran nang pauna; inaalis lamang ang hold kapag hindi talaga mailagay ang order.

Kaya kahit walang "ibinabalik," wala kang babayaran para sa order na hindi naihatid o hindi nagamit, at ang mga refund sa loob ng mga kaukulang window ay ikinikredito sa iyong wallet. Ang eksaktong mga oras at kondisyon ay itinatakda ng Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela, na siyang mananaig kung may anumang bahagi rito na tila naiiba.

4. Balanse sa wallet at mga top-up

Ang iyong NumberHub wallet ay prepaid na credit na panggastos lamang, na magagamit lamang sa pagbili ng mga produkto sa loob ng Serbisyo. Hindi ito bank account, e-money, o pamumuhunan, at hindi ito kumikita ng interes.

• Ginagawa ang mga top-up gamit ang cryptocurrency sa pamamagitan ng isang third-party na tagaproseso ng pagbabayad. Ang mga on-chain na pagbabayad ay pinal at hindi na mababawi kapag nakumpirma na — hindi namin maibabalik ang top-up sa pinagmulang crypto wallet, at hindi kami nagre-refund sa isang blockchain address.
• Kaya ang anumang halagang ibinalik mula sa hold o anumang refund ay nananatiling magagamit na credit sa iyong wallet, handang gastusin sa susunod mong order; hindi ito bumabalik on-chain.
• Ikaw ang may pananagutan sa pagpapadala ng tamang asset, halaga, at network kapag nag-top up. Tingnan ang Patakaran sa Pagbabayad para sa mga tinatanggap na paraan at mga minimum ng network (halimbawa, may humigit-kumulang $10 na minimum ng network ang Bitcoin).
• Ang mga bonus sa deposito at referral ay pang-promosyong credit na panggastos lamang — hindi maaaring i-withdraw at maaaring i-reverse sa mga kaso ng pang-aabuso.

5. Ang iyong mga karapatan bilang consumer

Kung saan nalalapat sa iyo ang mandatoryong batas sa proteksyon ng consumer, nananaig ang mga karapatang iyon sa anumang nakasaad sa patakarang ito, at walang anuman dito ang naglalayong limitahan ang mga ito. Kasabay nito, ang digital na content na ibinibigay kaagad ay karaniwang hindi saklaw ng anumang karapatan sa cooling-off o sa pag-atras sa kontrata kapag nagsimula na ang paghahatid — at ang aming mga produkto ay ibinibigay on demand sa sandaling mag-order ka. Sa pag-order, hinihiling mo ang agarang pagsasagawa ng serbisyo at kinikilala mo na, kapag naihatid na ang isang code o tinanggap na ang isang eSIM order, ganap nang naisagawa ang partikular na serbisyong iyon.

6. Paano humingi ng tulong

Mga OTP number: Karamihan sa pag-alis ng hold at mga refund ay nangyayari nang awtomatiko — kung hindi dumating ang code, hindi ka lang sisingilin. Kung may mukhang mali sa isang order, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng makatwirang panahon kasama ang mga detalye ng iyong order, at susuriin namin ito at itatama ang anumang pagkakamaling nagmula sa amin. Maaari kaming magbigay ng credit sa wallet bilang pagsasaayos dahil sa kagandahang-loob kung naaangkop, ayon sa aming pagpapasya.

7. Makipag-ugnayan

Mga tanong tungkol sa patakarang ito, o isang partikular na order: info@numberhub.io o Telegram @TheNumberHubBot. Layunin naming tumugon kaagad.

Ang Patakaran sa Pagbabalik na ito ay dapat basahin kasama ng aming Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela, Patakaran sa Pagbabayad, at Mga Tuntunin ng Serbisyo.

Residential proxy

Prepaid ang proxy data at ibinibigay bilang login credentials. Nasa order ang limit at expiry. Bilang ang upload at download, minimum 512 byte bawat koneksyon; 1 GB = 1,073,741,824 byte. Nagdadagdag ng data at muling nagsisimula ng bisa ang top-up; nag-e-expire ang hindi nagamit. Hindi garantisado ang pagtanggap ng site. Nabibitiwan ang hold kapag bigo ang pagbili; itanong sa suporta ang problema at refund eligibility.