Patakaran sa Pagbabalik

1. Ano ang iyong binibili — digital, on-demand na mga serbisyo

Lahat ng ibinibigay ng NumberHub ay a digital na serbisyong inihahatid sa elektronikong paraan sa Telegram bot at sa web app. meron walang pisikal na produkto, packaging, o kargamento, kaya walang mai-post pabalik sa amin. Ang aming mga produkto ay:

• OTP / mga numero ng pag-verify — isang pansamantalang virtual na numero na tumatanggap ng isang beses na SMS code, na ginagamit sa sandaling dumating ang code.
• Numero ng pagrenta — isang nakalaang numero na nakalaan para sa isang napiling panahon.
• eSIM data plan — isang data-only travel eSIM na inihatid bilang isang QR profile.
• Mga OTP sa email — isang disposable email address na tumatanggap ng isang beses na verification code.

Dahil ang mga ito ay pang-isahang gamit, on-demand na mga serbisyo na kinuha mula sa mga upstream provider, "ibinabalik" ang isang naihatid na code, isang tinanggap na eSIM, o isang natanggap na email na OTP ay hindi posible — naisagawa na ang serbisyo.

2. Walang babalik kapag naibigay na ang isang serbisyo

Ang isang serbisyo ay isinasaalang-alang nai-render (ginanap), at hindi na maibabalik, kapag nangyari ang alinman sa mga sumusunod:

• A naihatid na ang SMS code sa pagpapatunay sa iyong OTP number — ang code ay nabuo at ipinakita sa iyo, at hindi maaaring alisin sa pagpapadala.
• An Ang eSIM order ay tinanggap ng upstream operator at isang QR profile na ibinigay — ang data plan ay naibigay na sa iyo.
• An email OTP ay natanggap sa iyong disposable inbox — naihatid na ang code.

Sa bawat kaso ang halaga na iyong iniutos ay naibigay na, kaya walang ibabalik at walang refund ng naihatid na item. Sinasalamin nito kung paano gumagana ang lahat ng single-use na digital na content: kapag naibigay na ito, nagamit na ito.

3. Ang maaari mong gawin sa halip — kanselahin ang & ilabas ang mga hindi naihatid na order

Ang proteksyon na talagang gusto mo ay nasa amin Refund & Patakaran sa Pagkansela, at ito ay binuo sa kung paano ka sinisingil. Simple lang ang headline: walang code, walang bayad.

• Ang mga numero ng OTP at Email OTP ay charge-on-receive. Ang presyo ay lamang gaganapin kapag nag-order ka at ay sisingilin lamang kapag may inihatid na code. Kung walang dumating na code sa loob ng humigit-kumulang 20 minutong activation window, o magkansela ka, o mag-expire ang order nang hindi napunan, ang hold ay awtomatikong inilabas pabalik sa iyong balanse at wala kang babayaran.
• Pagkansela ng waiting order. Ang isang order na naghihintay pa rin ng isang numero ay maaaring kanselahin kaagad nang walang bayad; sa sandaling maibigay ang isang numero, pinahihintulutan ang pagkansela pagkatapos ng maikling paunang panahon (mga 2 minuto), upang tumugma sa mga panuntunan sa upstream na provider.
• Numero ng pagrenta ay binabayaran nang maaga at maaaring kanselahin para sa refund sa loob lamang ng maikling panahon pagkatapos nilang magsimula (humigit-kumulang 2 hanggang 20 minuto), alinsunod sa Patakaran sa Refund.
• mga plano ng eSIM binabayaran nang maaga; ang hold ay inilabas lamang kung ang order hindi maaaring ilagay sa provider sa lahat.

Kaya habang walang "ibinabalik," an ang hindi naihatid o hindi nagamit na order ay wala kang halaga, at ang mga refund sa loob ng nauugnay na mga window ay na-credit sa iyong wallet. Ang eksaktong mga timing at kundisyon ay pinamamahalaan ng Refund & Patakaran sa Pagkansela, na kumokontrol kung may anumang bagay dito na mukhang naiiba.

4. Balanse sa wallet at mga top-up

Ang iyong NumberHub wallet ay prepaid, spend-only credit magagamit lamang upang bumili ng mga produkto sa loob ng Serbisyo. Ito ay hindi isang bank account, e-money, o investment, at hindi ito kumikita ng interes.

• Ginagawa ang mga top-up cryptocurrency sa pamamagitan ng isang third-party na tagaproseso ng pagbabayad. Ang mga on-chain na pagbabayad ay pangwakas at hindi maibabalik sa sandaling nakumpirma - kami hindi maaaring magbalik ng top-up sa pinagmulang crypto wallet, at hindi kami nagre-refund sa isang blockchain address.
• Anumang release o refund samakatuwid ay mananatili bilang magagamit na credit sa iyong wallet, handang gastusin sa iyong susunod na order; hindi ito dumadaloy pabalik on-chain.
• Ikaw ang may pananagutan sa pagpapadala ng tamang asset, halaga, at network kapag nag-top up. Tingnan ang Patakaran sa Pagbabayad para sa mga tinatanggap na pamamaraan at ang mga minimum na network (halimbawa, ang Bitcoin ay nagdadala ng humigit-kumulang $10 na minimum na network).
• Ang mga deposito at referral na bonus ay pang-promosyon, panggastos lamang na kredito — hindi na-withdraw at nababaligtad sa mga kaso ng pang-aabuso.

5. Ang iyong mga karapatan sa consumer

Kung saan nalalapat sa iyo ang mandatoryong batas sa proteksyon ng consumer, nananaig ang mga karapatang iyon sa anumang bagay sa patakarang ito, at wala dito ang naglalayong limitahan ang mga ito. Kasabay nito, digital na nilalaman na ibinigay kaagad ay karaniwang hindi kasama sa anumang karapatan sa paglamig o pag-withdraw kapag nagsimula na ang paghahatid — at ang aming mga produkto ay ibinibigay on demand sa sandaling mag-order ka. Sa pamamagitan ng pag-order ay humihiling ka ng agarang pagganap at tinatanggap na, sa sandaling maihatid ang isang code o tinanggap ang isang order ng eSIM, ang partikular na serbisyo ay ganap na naisagawa.

6. Paano humingi ng tulong

Karamihan sa mga release at refund ay nangyayari awtomatiko — kung hindi dumating ang isang code, hindi ka lang sisingilin. Kung may mukhang mali sa isang order, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng makatwirang oras kasama ang mga detalye ng iyong order at susuriin namin ito at itama ang anumang pagkakamali namin. Maaari kaming mag-isyu ng wallet credit bilang isang goodwill resolution kung naaangkop, sa aming pagpapasya.

7. Makipag-ugnayan

Mga tanong tungkol sa patakarang ito, o isang partikular na order: [email protected] o Telegram @TheNumberHubBot. Layunin naming tumugon kaagad.

Ang Patakaran sa Pagbabalik na ito ay dapat basahin kasama ng aming Refund & Patakaran sa Pagkansela, Patakaran sa Pagbabayad, at Mga Tuntunin ng Serbisyo.