İade Politikası

1. Ne satın alıyorsunuz — dijital, talep üzerine hizmetler

NumberHub'ın sağladığı her şey, Telegram botuna ve web uygulamasına elektronik olarak teslim edilen dijital bir hizmettir. Fiziksel bir ürün, ambalaj veya sevkiyat yoktur, dolayısıyla bize postayla geri gönderilecek bir şey de yoktur. Ürünlerimiz şunlardır:

• OTP / doğrulama numaraları — tek kullanımlık bir SMS kodu alan ve kod ulaştığı anda tüketilen geçici sanal numara.
• Numara kiralamaları — seçilen bir dönem için ayrılan özel numara.
• eSIM veri paketleri — QR profili olarak teslim edilen, yalnızca veri sunan seyahat eSIM'i.
• Email OTP'ler — tek kullanımlık bir doğrulama kodu alan tek kullanımlık e-posta adresi.

Bunlar tedarik sağlayıcılarından alınan, tek kullanımlık ve talep üzerine sunulan hizmetler olduğundan, teslim edilmiş bir kodu, kabul edilmiş bir eSIM'i veya alınmış bir email OTP'yi “iade etmek” mümkün değildir — hizmet zaten ifa edilmiştir.

2. Hizmet ifa edildikten sonra iade yoktur

Aşağıdakilerden herhangi biri gerçekleştiğinde hizmet ifa edilmiş (yerine getirilmiş) sayılır ve iade edilemez:

• OTP numaranıza bir doğrulama SMS kodu teslim edilmiştir — kod üretilmiş ve size gösterilmiştir, geri alınamaz.
• Bir eSIM siparişi tedarik operatörü tarafından kabul edilmiştir ve bir QR profili düzenlenmiştir — veri paketi size tedarik edilmiştir.
• Tek kullanımlık gelen kutunuzda bir email OTP alınmıştır — kod teslim edilmiştir.

Her durumda sipariş ettiğiniz değer size sağlanmıştır; bu nedenle teslim edilen kalem için ne iade ne de para iadesi söz konusudur. Bu, tek kullanımlık tüm dijital içeriğin işleyişiyle aynıdır: bir kez teslim edildiğinde, kullanılmış olur.

3. Bunun yerine ne yapabilirsiniz — teslim edilmemiş siparişleri iptal etme & blokeyi serbest bırakma

Gerçekten istediğiniz koruma Para İadesi & İptal Politikamızda yer alır ve nasıl ücretlendirildiğinizin içine yerleşiktir. Özeti basittir: kod yoksa ücret de yok.

• OTP numaraları ve Email OTP'ler teslim alındığında ücretlendirilir. Fiyat, sipariş verdiğinizde yalnızca bloke edilir ve sadece bir kod teslim edildiğinde tahsil edilir. Yaklaşık 20 dakikalık aktivasyon süresi içinde hiçbir kod gelmezse, ya da iptal ederseniz, ya da sipariş karşılanmadan süresi dolarsa, bloke otomatik olarak serbest bırakılıp bakiyenize geri döner ve hiçbir ödeme yapmazsınız.
• Bekleyen bir siparişin iptali. Hâlâ numara bekleyen bir sipariş hemen ve ücretsiz olarak iptal edilebilir; bir numara verildikten sonra ise iptale, tedarik sağlayıcısının kurallarına uyum sağlamak amacıyla kısa bir başlangıç süresinin (yaklaşık 2 dakika) ardından izin verilir.
• Numara kiralamaları peşin ödenir ve Para İadesi Politikası uyarınca yalnızca başladıktan sonraki kısa bir süre içinde (yaklaşık 2 ila 20 dakika) iade için iptal edilebilir.
• eSIM paketleri peşin ödenir; bloke yalnızca sipariş sağlayıcıya hiçbir şekilde iletilemiyorsa serbest bırakılır.

Yani hiçbir şey “iade edilmiyor” olsa da, teslim edilmemiş veya kullanılmamış bir sipariş size hiçbir şeye mal olmaz ve ilgili süreler içindeki iadeler cüzdanınıza yatırılır. Kesin süreler ve koşullar Para İadesi & İptal Politikası ile belirlenir; burada farklı görünen bir şey olursa o politika geçerlidir.

4. Cüzdan bakiyesi ve yüklemeler

NumberHub cüzdanınız, yalnızca Hizmet içinde ürün satın almak için kullanılabilen ön ödemeli, yalnızca harcamaya yönelik kredidir. Bir banka hesabı, elektronik para veya yatırım değildir ve faiz kazandırmaz.

• Yüklemeler, üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi aracılığıyla kripto para ile yapılır. Zincir üzerindeki ödemeler onaylandıktan sonra nihai ve geri alınamaz niteliktedir — bir yüklemeyi ödemenin çıktığı kripto cüzdana geri gönderemeyiz ve bir blok zinciri adresine iade yapmayız.
• Bu nedenle her serbest bırakma veya iade, bir sonraki siparişinizde harcanmaya hazır şekilde cüzdanınızda kullanılabilir kredi olarak kalır; zincire geri akmaz.
• Yükleme yaparken doğru varlığı, tutarı ve ağı göndermekten siz sorumlusunuz. Kabul edilen yöntemler ve ağ alt limitleri için Ödeme Politikası sayfasına bakın (örneğin, Bitcoin yaklaşık $10 tutarında bir ağ alt limiti taşır).
• Para yatırma ve referans bonusları promosyon amaçlı, yalnızca harcamaya yönelik kredidir — çekilemez ve kötüye kullanım hâllerinde geri alınabilir.

5. Tüketici haklarınız

Emredici tüketici koruma mevzuatının size uygulandığı hâllerde, bu haklar üstün gelir ve bu politikadaki hiçbir hüküm onları sınırlamayı amaçlamaz. Aynı zamanda, anında sunulan dijital içerik, teslimat başladıktan sonra genellikle her türlü cayma veya vazgeçme hakkının dışında tutulur — ve ürünlerimiz siz sipariş verdiğiniz anda talep üzerine sunulur. Sipariş vererek, ifanın derhâl gerçekleştirilmesini talep etmiş ve bir kod teslim edildikten veya bir eSIM siparişi kabul edildikten sonra o hizmetin tamamen ifa edilmiş olduğunu kabul etmiş olursunuz.

6. Nasıl yardım istenir

Serbest bırakmaların ve iadelerin çoğu otomatik olarak gerçekleşir — bir kod hiç gelmezse sizden basitçe ücret alınmaz. Bir siparişle ilgili bir şey yanlış görünüyorsa, makul bir süre içinde sipariş ayrıntılarınızla bize ulaşın; inceleyip bizim hatamız olan her şeyi düzelteceğiz. Uygun olduğu hâllerde, takdirimize bağlı olarak iyi niyet çözümü şeklinde cüzdan kredisi tanımlayabiliriz.

7. İletişim

Bu politikayla veya belirli bir siparişle ilgili sorular: [email protected] veya Telegram @TheNumberHubBot. Hızla yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Bu İade Politikası, Para İadesi & İptal Politikamız, Ödeme Politikamız ve Hizmet Koşullarımız ile birlikte okunmalıdır.