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大部分訂單問題都會自動解決 — 如果收唔到驗證碼，OTP 保留款項會自動釋放；退款同釋放嘅款項會按照我哋嘅退款政策存入你嘅預付錢包餘額。如果仲有嘢睇落唔啱 — 例如冇驗證碼都收咗費、保留款項一直冇返嚟、租用號碼或者 eSIM 出錯 — 請將訂單詳情同大約發生時間傳送畀我哋，我哋會核對記錄並作出更正。由於加密貨幣增值喺鏈上確認後即屬最終，更正會以錢包額度形式處理，而唔會喺鏈上撤回。