聯絡同支援
NumberHub 係獨立運作嘅，而每個訊息都係由執行佢嘅人讀取 — 中間冇外判嘅檯。我哋會回覆每條訊息：透過電郵或者 Telegram 聯絡我哋，以最容易嘅方式聯絡我哋。
我哋嘅目標係喺內部作出回應24個鐘— 通常早好多。
電郵
[email protected]
最適合帳戶、帳單、合規同法律查詢 — 佢會直接聯絡營運商。
Telegram 支持
@TheNumberHubBot
最快幫手落單或者你個銀包。用第一個訊息傳送你嘅訂單詳情。
個機器人
@TheNumberHubBot
買號碼、租賃同 eSIM 卡，管理你嘅錢包，同埋睇下你自己嘅訂單同消費記錄。
頻道
@numberhubofficial
狀態、更新同公告 — 如果有啲嘢睇落壞咗，值得先檢查。
你寫之前
大部分訂單問題都會自動解決 — 如果冇代碼到達，就會釋放 OTP 保留，而退款同釋放會存入我哋嘅預付錢包餘額 退款政策。如果仲有啲嘢睇落唔啱 — 冇代碼嘅收費、從來都冇返嚟嘅扣留、租賃或者 eSIM 失敗 — 將訂單詳情同大致發生時間傳送畀我哋，我哋會檢查記錄同更正。由於加密貨幣充值係最終嘅鏈上，所以修正係作為錢包信用而唔係鏈上逆轉。