ติดต่อและขอความช่วยเหลือ

ก่อนติดต่อเรา

ปัญหาคำสั่งซื้อส่วนใหญ่คลี่คลายได้โดยอัตโนมัติ — ยอดที่กันไว้สำหรับ OTP จะคืนให้หากไม่ได้รับรหัส และเงินคืนรวมถึงยอดที่กันไว้ที่ได้รับคืนจะเข้ายอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินแบบเติมเงินของคุณตาม นโยบายการคืนเงิน ของเรา หากยังมีสิ่งที่ดูผิดปกติ — เช่น ถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับรหัส ยอดที่กันไว้ไม่ได้รับคืน หรือการเช่าเบอร์หรือ eSIM ที่ล้มเหลว — โปรดส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อและเวลาโดยประมาณที่เกิดเหตุมาให้เรา แล้วเราจะตรวจสอบบันทึกและแก้ไขให้ถูกต้อง เนื่องจากการเติมเงินด้วยคริปโตเป็นที่สิ้นสุดบนบล็อกเชน การแก้ไขจึงทำเป็นเครดิตเข้ากระเป๋าเงิน แทนการย้อนธุรกรรมบนบล็อกเชน