Политика конфиденциальности

1. Кто мы

NumberHub является контролёром данных для обработки, описанной здесь. По вопросам конфиденциальности обращайтесь: [email protected].

2. Какие данные мы собираем

• Идентификаторы Telegram — ваш идентификатор пользователя Telegram (и имя пользователя, если оно задано), используемые для работы вашего аккаунта и кошелька. Для обычного использования мы не требуем ваше настоящее имя, адрес или документы, удостоверяющие личность.
• Данные кошелька & транзакций — суммы пополнений, баланс, удержания, покупки и история заказов.
• Данные заказа — выбранные вами сервис/страна или направление eSIM, выданный номер или идентификатор eSIM, статус и время заказа.
• Коды подтверждения (содержимое SMS) — одноразовый код, полученный для заказа, показывается вам и обрабатывается временно для его доставки. См. срок хранения ниже.
• Технические данные / журналы — ограниченные операционные журналы (например, отметки времени, сигналы об ошибках и о борьбе с мошенничеством, а на сетевом уровне — IP-адрес), необходимые для безопасности и надёжности.

Мы не продаём ваши данные и не создаём рекламные профили на вас.

3. Почему мы это обрабатываем (правовые основания)

• Для предоставления Сервиса — исполнение нашего договора с вами (заказы, кошелёк, доставка).
• Безопасность & предотвращение мошенничества / соблюдение законодательства — наши законные интересы и юридические обязательства (борьба со злоупотреблениями, контроль рисков AML, реагирование на законные запросы).
• Поддержка — обработка ваших обращений.

4. Срок хранения

• Коды подтверждения (содержимое SMS) не хранятся долгосрочно: они обрабатываются для доставки кода и удаляются из активных записей вскоре после завершения заказа.
• Записи аккаунта, кошелька и заказов хранятся, пока ваш аккаунт активен, и в течение ограниченного периода после этого, насколько это необходимо для бухгалтерского учёта, разрешения споров и юридических обязательств / AML.
• Операционные журналы хранятся только столько, сколько необходимо для безопасности и надёжности, а затем удаляются или агрегируются.

5. Субобработчики

Мы полагаемся на независимых поставщиков для предоставления Сервиса. Они обрабатывают только то, что необходимо для их функции:

• Вышестоящие поставщики номеров/SMS — для выдачи номеров и передачи кодов подтверждения.
• Поставщик eSIM — для выдачи и управления профилями eSIM.
• Платёжный процессор — для обработки криптовалютных пополнений; ончейн-транзакции по своей природе публичны в блокчейне.
• Telegram — платформа обмена сообщениями, через которую работает Сервис, согласно собственной политике конфиденциальности Telegram.
• Google — когда вы выбираете «Войти через Google», мы получаем от Google ваш адрес электронной почты и имя; а reCAPTCHA, используемая в наших веб-формах входа и регистрации для блокировки автоматических злоупотреблений, передаёт Google ваш IP-адрес и сигналы взаимодействия. И то, и другое регулируется собственной политикой конфиденциальности Google. Ничто из этого не используется для рекламы, и вы можете избежать обоих, используя вместо этого Telegram-бота.
• Хостинг/инфраструктура — поставщик серверов, на которых работает Сервис.

6. Cookies & этот сайт

Этот маркетинговый сайт статичен и не устанавливает рекламные или отслеживающие cookies. На этом сайте мы используем Google Analytics 4, который загружается только после вашего согласия в баннере; он регулируется собственной политикой конфиденциальности Google, никогда не используется для рекламы, и при отказе скрипт аналитики не загружается вовсе. Сам Сервис работает внутри Telegram, а не через браузерные cookies.

7. Международная передача данных

Наши поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей. Где это требуется, мы полагаемся на надлежащие меры защиты для такой передачи.

8. Ваши права

С учётом применимого законодательства (включая GDPR, где он применяется) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или копию, а также можете возразить против определённой обработки или ограничить её. Чтобы воспользоваться этими правами, обращайтесь: [email protected] или в Telegram @TheNumberHubBot. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая шифрование при передаче, доступ, ограниченный теми, у кого есть законная необходимость, и периодические проверки безопасности. Ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным.

10. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные.

11. Изменения & контакты

Мы можем обновлять эту политику; дата вступления в силу выше отражает последнюю версию. Эта политика регулируется законодательством страны проживания оператора. Вопросы: [email protected].