Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

NumberHub adalah pengendali data untuk pemrosesan yang dijelaskan di sini. Untuk permintaan terkait privasi, hubungi info@numberhub.io.

2. Data yang kami kumpulkan

• Pengenal Telegram — ID pengguna Telegram Anda (dan nama pengguna jika diatur), yang digunakan untuk menjalankan akun dan dompet Anda. Kami tidak mewajibkan nama asli, alamat, atau dokumen identitas Anda untuk penggunaan biasa.
• Data dompet & transaksi — jumlah isi ulang, saldo, penahanan, pembelian, dan riwayat pesanan.
• Data pesanan — layanan/negara atau tujuan eSIM yang Anda pilih, nomor yang diterbitkan atau pengenal eSIM, status dan waktu pesanan.
• Kode verifikasi (isi SMS) — kode sekali pakai yang diterima untuk suatu pesanan ditampilkan kepada Anda dan diproses sementara untuk mengirimkannya. Lihat penyimpanan di bawah.
• Data teknis / log — log operasional terbatas (misalnya stempel waktu, sinyal kesalahan dan anti-penipuan, dan pada lapisan jaringan, alamat IP) yang diperlukan untuk keamanan dan keandalan.
• Proxy memproses kredensial, tujuan koneksi, alamat jaringan, total lalu lintas dan waktu per pesanan. Jaringan residensial yang dilewati lalu lintas juga memproses koneksi. Jangan menganggap layanan ini tanpa pencatatan.

Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak membuat profil iklan tentang Anda.

3. Mengapa kami memprosesnya (dasar hukum)

• Untuk menyediakan Layanan — melaksanakan kontrak kami dengan Anda (pesanan, dompet, pengiriman).
• Keamanan & pencegahan penipuan / kepatuhan hukum — kepentingan sah dan kewajiban hukum kami (anti-penyalahgunaan, kontrol risiko AML, menanggapi permintaan yang sah).
• Dukungan — menangani pertanyaan Anda.

4. Penyimpanan

• Kode verifikasi dan pesan yang diterima (teks SMS, isi email) diproses untuk dikirimkan dan dihapus setelah pesanan ditutup dan sudah lewat sedikitnya 7 hari sejak dipesan. Sewa nomor dan paket proxy menyimpan pesan atau data loginnya selama masih aktif; data pemasangan eSIM (kode QR dan kode aktivasi) disimpan hingga 400 hari agar paket dapat dipasang ulang.
• Catatan akun, dompet, dan pesanan disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu terbatas setelahnya sesuai kebutuhan untuk akuntansi, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum/AML.
• Log operasional hanya disimpan selama diperlukan untuk keamanan dan keandalan, lalu dihapus atau diagregasi.

5. Subpemroses

Sebagian pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan dilakukan di luar NumberHub, terbatas pada apa yang dibutuhkan setiap fungsi:

• Jaringan seluler — nomor, pesan verifikasi yang diterimanya, dan paket data eSIM berjalan di jaringan seluler, yang memproses apa yang diperlukan untuk mengirimkannya.
• Pemroses pembayaran — untuk memproses isi ulang kripto; transaksi on-chain pada dasarnya bersifat publik di blockchain.
• Telegram — platform perpesanan yang melaluinya Layanan beroperasi, di bawah kebijakan privasi Telegram sendiri.
• Google — ketika Anda memilih "Masuk dengan Google", kami menerima alamat email dan nama Google Anda dari Google; dan reCAPTCHA, yang dipakai pada formulir masuk dan pendaftaran web kami untuk memblokir penyalahgunaan otomatis, mengirimkan alamat IP dan sinyal interaksi Anda ke Google. Keduanya diatur oleh kebijakan privasi Google sendiri. Tidak satu pun digunakan untuk periklanan, dan Anda bisa menghindari keduanya dengan memakai bot Telegram.
• Hosting/infrastruktur — pusat data yang menjalankan Layanan.
• Proxy memproses kredensial, tujuan koneksi, alamat jaringan, total lalu lintas dan waktu per pesanan. Jaringan residensial yang dilewati lalu lintas juga memproses koneksi. Jangan menganggap layanan ini tanpa pencatatan.

6. Cookies & situs web ini

Aplikasi web memakai cookie login yang diperlukan dan penyimpanan lokal untuk preferensi serta persetujuan. Google Analytics hanya dimuat setelah persetujuan dan dapat memasang cookie pihak pertama. Ubah pilihan melalui pengaturan cookie di footer. reCAPTCHA memproses sinyal keamanan dan dapat memasang cookie yang diperlukan. Telegram memiliki kebijakan sendiri.

7. Transfer internasional

Data dapat diproses di negara selain negara Anda. Jika diperlukan, kami mengandalkan pengamanan yang sesuai untuk transfer semacam itu.

8. Hak-hak Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku (termasuk GDPR jika berlaku), Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau salinan data Anda, dan dapat menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi info@numberhub.io atau Telegram @TheNumberHubBot. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat Anda.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk enkripsi saat transit, akses yang dibatasi hanya untuk pihak dengan kebutuhan yang sah, dan tinjauan keamanan berkala. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

10. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami tidak secara sadar memproses data mereka.

11. Perubahan & kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini; tanggal berlaku di atas mencerminkan versi terbaru. Kebijakan ini diatur oleh hukum negara tempat tinggal operator. Pertanyaan: info@numberhub.io.