プライバシーポリシー

1. 当社について

NumberHubは、本ポリシーに記載する処理に関するデータ管理者です。プライバシーに関するご請求は、info@numberhub.ioまでご連絡ください。

2. 当社が収集するデータ

• Telegramの識別子 — お客様のアカウントとウォレットの運用に使用する、TelegramのユーザーID（ユーザー名を設定している場合はユーザー名も含みます）。当社は、通常の利用において、お客様の本名、住所、身分証明書の提出を求めません。
• ウォレットと取引のデータ — チャージ額、残高、保留、購入、注文履歴。
• 注文データ — お客様が選択したサービスと国、またはeSIMの渡航先、発行された番号またはeSIMの識別子、注文のステータスと日時。
• 認証コード（SMSの内容） — 注文に対して受信したワンタイムコードは、お客様に表示され、その提供のために一時的に処理されます。保持期間については下記をご覧ください。
• 技術データ・ログデータ — セキュリティと信頼性の確保に必要な、限られた運用ログ（タイムスタンプ、エラーや不正防止のシグナル、およびネットワーク層ではIPアドレスなど）。
• プロキシは認証情報、接続先、ネットワークアドレス、注文ごとの通信量と時刻を処理します。通信が経由する住宅用ネットワークも接続を処理します。ログを残さないサービスとは考えないでください。

当社はお客様のデータを販売しません。また、お客様を対象とした広告用プロファイルを作成することもありません。

3. データを処理する理由（法的根拠）

• 本サービスの提供 — お客様との契約の履行（注文、ウォレット、提供）。
• セキュリティと不正防止／法令遵守 — 当社の正当な利益および法的義務（不正利用の防止、AMLリスク管理、適法な要請への対応）。
• サポート — お問い合わせへの対応。

4. 保持期間

• 認証コードと受信したメッセージ（SMSの本文、メールの内容）は、お届けするために処理され、注文が終了し、かつ注文日から7日以上経過した時点で削除されます。番号レンタルとプロキシパッケージは、有効な間はメッセージやログイン情報を保持します。eSIMのインストール情報（QRコードとアクティベーションコード）は、プランを再インストールできるよう最大400日間保管されます。
• アカウント、ウォレットおよび注文の記録は、お客様のアカウントが有効な間、およびその後も、会計、紛争解決、法令上およびAML上の義務のために必要な限られた期間、保管されます。
• 運用ログは、セキュリティと信頼性の確保に必要な期間に限り保管され、その後削除または集約されます。

5. サブプロセッサー

本サービスの提供に必要な処理の一部はNumberHubの外部で行われ、各機能に必要な範囲に限られます。

• モバイルネットワーク — 番号、その番号が受信する認証メッセージ、eSIMデータプランはモバイルネットワーク上で動作し、各ネットワークはそれらを届けるために必要な情報を処理します。
• 支払い処理業者 — 暗号資産によるチャージの処理のため。オンチェーンの取引は、その性質上、ブロックチェーン上で公開されます。
• Telegram — 本サービスが運営されているメッセージングプラットフォーム。Telegram独自のプライバシーポリシーが適用されます。
• Google — お客様が「Google でログイン」を選択した場合、当社はGoogleからお客様のGoogleアカウントのメールアドレスと名前を受け取ります。また、自動化された不正利用を防ぐために当社のウェブ版のログインフォームおよび登録フォームで使用しているreCAPTCHAは、お客様のIPアドレスと操作に関するシグナルをGoogleに送信します。いずれもGoogle独自のプライバシーポリシーが適用されます。いずれも広告には使用されず、代わりにTelegramボットを利用することで、どちらも回避できます。
• ホスティング・インフラストラクチャ — 本サービスを稼働させるデータセンター。
• プロキシは認証情報、接続先、ネットワークアドレス、注文ごとの通信量と時刻を処理します。通信が経由する住宅用ネットワークも接続を処理します。ログを残さないサービスとは考えないでください。

6. Cookieと当サイト

ウェブアプリは必要なログインCookieと、設定・同意のためのローカルストレージを使用します。Google Analyticsは同意後にのみ読み込まれ、ファーストパーティCookieを設定する場合があります。フッターのCookie設定で選択を変更できます。reCAPTCHAは安全性の信号を処理し、必要なCookieを設定する場合があります。Telegramには独自のプライバシーおよびデータ保存のポリシーがあります。

7. 国外へのデータ移転

データは、お客様の国以外の国で処理されることがあります。必要な場合、当社はこうした移転について適切な保護措置に依拠します。

8. お客様の権利

適用される法令（適用される場合はGDPRを含みます）に従い、お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、またはその写しの提供を請求することができ、また特定の処理に異議を述べ、またはその制限を求めることができます。これらの権利を行使するには、info@numberhub.ioまたはTelegramの@TheNumberHubBotまでご連絡ください。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

9. セキュリティ

当社は、通信時の暗号化、正当な必要がある者に限定したアクセス、定期的なセキュリティレビューなど、データを保護するための合理的な技術的および組織的措置を講じています。完全に安全な送信方法や保存方法は存在しません。

10. 未成年者

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、当社がそうした方のデータを故意に処理することはありません。

11. 変更および連絡先

当社は本ポリシーを更新することがあります。上記の発効日は最新版に対応しています。本ポリシーは運営者の居住国の法律に準拠します。ご質問はinfo@numberhub.ioまでお寄せください。