Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

NumberHub è il titolare del trattamento per le attività di trattamento qui descritte. Per richieste relative alla privacy, scrivi a info@numberhub.io.

2. Dati che raccogliamo

• Identificativi Telegram — il tuo ID utente Telegram (e il nome utente, se impostato), utilizzato per gestire il tuo account e il tuo portafoglio. Non richiediamo il tuo nome reale, il tuo indirizzo o documenti d'identità per l'uso ordinario.
• Dati del portafoglio e delle transazioni — importi delle ricariche, saldo, importi trattenuti, acquisti e cronologia degli ordini.
• Dati dell'ordine — il servizio/paese o la destinazione eSIM che selezioni, il numero assegnato o l'identificativo eSIM, lo stato e le tempistiche dell'ordine.
• Codici di verifica (contenuto SMS) — il codice monouso ricevuto per un ordine ti viene mostrato ed è trattato temporaneamente per consegnartelo. Vedi la sezione sulla conservazione più avanti.
• Dati tecnici/log — registri operativi limitati (ad esempio timestamp, segnali di errore e antifrode e, a livello di rete, indirizzo IP) necessari per la sicurezza e l'affidabilità.
• Il proxy tratta credenziali, destinazioni delle connessioni, indirizzi di rete, volumi e orari per ordine. Anche le reti residenziali attraverso cui passa il traffico elaborano le connessioni. Non presumere che sia un servizio senza registri.

Non vendiamo i tuoi dati e non creiamo profili pubblicitari su di te.

3. Perché li trattiamo (basi giuridiche)

• Per fornire il Servizio — esecuzione del nostro contratto con te (ordini, portafoglio, consegna).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi / conformità normativa — i nostri legittimi interessi e obblighi di legge (prevenzione degli abusi, controlli dei rischi antiriciclaggio, risposta a richieste legittime).
• Assistenza — gestione delle tue richieste.

4. Conservazione

• I codici di verifica e i messaggi ricevuti (testo degli SMS, contenuto delle e-mail) vengono trattati per consegnarli e cancellati quando l'ordine è chiuso e sono trascorsi almeno 7 giorni dalla sua creazione. Noleggi e pacchetti proxy conservano i propri messaggi o dati di accesso finché sono attivi; i dati di installazione dell'eSIM (codice QR e codice di attivazione) sono conservati fino a 400 giorni per poter reinstallare il piano.
• I dati relativi ad account, portafoglio e ordini vengono conservati finché il tuo account è attivo e, in seguito, per un periodo limitato, nella misura necessaria per la contabilità, la risoluzione delle controversie e gli obblighi di legge e antiriciclaggio.
• I registri operativi vengono conservati solo per il tempo necessario a fini di sicurezza e affidabilità, poi cancellati o aggregati.

5. Subresponsabili del trattamento

Parte del trattamento necessario per erogare il Servizio avviene al di fuori di NumberHub, limitatamente a quanto richiesto da ciascuna funzione:

• Reti mobili — i numeri, i messaggi di verifica che ricevono e i piani dati eSIM funzionano su reti mobili, che trattano quanto necessario per fornirli.
• Gestore dei pagamenti — per elaborare le ricariche in criptovaluta; le transazioni on-chain sono per loro natura pubbliche sulla blockchain.
• Telegram — la piattaforma di messaggistica attraverso la quale opera il Servizio, secondo la politica sulla privacy di Telegram.
• Google — quando scegli "Accedi con Google" riceviamo il tuo indirizzo email Google e il tuo nome da Google; e reCAPTCHA, utilizzato nei nostri moduli di accesso e registrazione web per bloccare gli abusi automatizzati, invia il tuo indirizzo IP e segnali di interazione a Google. Entrambi sono regolati dalla politica sulla privacy di Google. Nessuno dei due viene utilizzato per la pubblicità e puoi evitarli entrambi utilizzando invece il bot Telegram.
• Hosting/infrastruttura — il data center in cui funziona il Servizio.
• Il proxy tratta credenziali, destinazioni delle connessioni, indirizzi di rete, volumi e orari per ordine. Anche le reti residenziali attraverso cui passa il traffico elaborano le connessioni. Non presumere che sia un servizio senza registri.

6. Cookie e questo sito web

L’app web usa cookie di accesso necessari e memoria locale per preferenze e consenso. Google Analytics si carica solo dopo il consenso e può impostare cookie di prima parte. Modifica la scelta nelle impostazioni cookie del footer. reCAPTCHA tratta segnali di sicurezza e può impostare un cookie necessario. Telegram ha proprie politiche sulla privacy e sull'archiviazione dei dati.

7. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, ci avvaliamo di garanzie adeguate per tali trasferimenti.

8. I tuoi diritti

In base alla legge applicabile (incluso il GDPR, ove applicabile), puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione o una loro copia, e puoi opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione. Per esercitare questi diritti, scrivi a info@numberhub.io o contatta @TheNumberHubBot su Telegram. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati, inclusa la crittografia in transito, l'accesso limitato a coloro che ne hanno una necessità legittima e controlli periodici della sicurezza. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è perfettamente sicuro.

10. Minori

Il Servizio non è rivolto a minori di 18 anni e non trattiamo consapevolmente i loro dati.

11. Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare la presente informativa; la data di entrata in vigore indicata sopra corrisponde alla versione più recente. La presente informativa è regolata dalle leggi del paese di residenza dell'operatore. Per domande: info@numberhub.io.