Контакты и поддержка

NumberHub — независимый сервис, и каждое сообщение читает тот, кто им управляет: никакого стороннего колл-центра посередине. Мы отвечаем на каждое сообщение — напишите нам по email или в Telegram, как вам удобнее.

Мы стремимся отвечать в течение 24 часов — обычно гораздо быстрее.

Электронная почтаinfo@numberhub.ioЛучше всего для вопросов по аккаунту, оплате, соответствию требованиям и юридических вопросов — письма попадают напрямую к оператору.Поддержка в Telegram@TheNumberHubBotБыстрее всего для помощи с заказом или кошельком. Сразу приложите данные заказа.Бот@TheNumberHubBotПокупайте номера, аренду и eSIM, управляйте кошельком и смотрите свою историю заказов и расходов.Канал@numberhubofficialСтатус, обновления и объявления — стоит заглянуть первым делом, если что-то не работает.

Прежде чем написать

Большинство вопросов с заказами решается автоматически — удержание средств по OTP снимается, если код не приходит, а возвраты и снятые резервы зачисляются на ваш кошелёк как кредит только для расходов согласно нашей Политике возврата. Если что-то всё же выглядит неверно — списание без кода, резерв, который не вернулся, неудавшаяся аренда или eSIM — пришлите данные заказа и примерное время, и мы проверим запись и всё исправим. Так как крипто-пополнения окончательны в блокчейне, исправления делаются кредитом в кошельке, а не обратной транзакцией в сети.

Открыть бота