سیاست حریم خصوصی

1. ما که هستیم

NumberHub برای پردازشی که در اینجا توصیف شده، کنترل‌کننده داده است. برای درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی با [email protected] تماس بگیرید.

2. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

• شناسه‌های Telegram — شناسه کاربری Telegram شما (و نام کاربری، در صورت تنظیم) که برای اداره حساب و کیف پول شما استفاده می‌شود. برای استفاده عادی، نام واقعی، نشانی یا مدارک هویتی شما را نمی‌خواهیم.
• داده‌های کیف پول & تراکنش — مبالغ شارژ، موجودی، مبالغ مسدودشده، خریدها و تاریخچه سفارش‌ها.
• داده‌های سفارش — سرویس/کشور یا مقصد eSIM که انتخاب می‌کنید، شماره صادرشده یا شناسه eSIM، وضعیت و زمان سفارش.
• کدهای تأیید (محتوای SMS) — کد یک‌بارمصرفی که برای یک سفارش دریافت می‌شود به شما نشان داده می‌شود و برای تحویل آن به‌صورت گذرا پردازش می‌گردد. بخش نگهداری در ادامه را ببینید.
• داده‌های فنی / گزارش‌ها — گزارش‌های عملیاتی محدود (مانند برچسب‌های زمانی، سیگنال‌های خطا و ضدتقلب و، در لایه شبکه، نشانی IP) که برای امنیت و پایداری لازم‌اند.

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم و پروفایل تبلیغاتی از شما نمی‌سازیم.

3. چرا آن‌ها را پردازش می‌کنیم (مبانی قانونی)

• برای ارائه سرویس — اجرای قرارداد ما با شما (سفارش‌ها، کیف پول، تحویل).
• امنیت & پیشگیری از تقلب / رعایت الزامات قانونی — منافع مشروع و تعهدات قانونی ما (مقابله با سوءاستفاده، کنترل‌های ریسک AML، پاسخ به درخواست‌های قانونی).
• پشتیبانی — رسیدگی به پرسش‌های شما.

4. مدت نگهداری

• کدهای تأیید (محتوای SMS) در بلندمدت نگهداری نمی‌شوند: برای تحویل کد پردازش می‌شوند و کمی پس از تکمیل سفارش از سوابق فعال حذف می‌گردند.
• سوابق حساب، کیف پول و سفارش تا زمانی که حساب شما فعال است و پس از آن برای مدتی محدود، تا جایی که برای حسابداری، حل اختلاف و تعهدات قانونی/AML لازم باشد، نگهداری می‌شوند.
• گزارش‌های عملیاتی تنها تا زمانی که برای امنیت و پایداری لازم است نگهداری و سپس حذف یا تجمیع می‌شوند.

5. پردازشگران فرعی

برای ارائه سرویس به تأمین‌کنندگان مستقل متکی هستیم. آن‌ها تنها آنچه را برای انجام وظیفه‌شان لازم است پردازش می‌کنند:

• تأمین‌کنندگان بالادستی شماره/SMS — برای صدور شماره‌ها و انتقال کدهای تأیید.
• تأمین‌کننده eSIM — برای صدور و مدیریت پروفایل‌های eSIM.
• پردازشگر پرداخت — برای پردازش شارژهای رمزارزی؛ تراکنش‌های on-chain ذاتاً روی بلاک‌چین عمومی هستند.
• Telegram — پلتفرم پیام‌رسانی که سرویس از طریق آن کار می‌کند، تابع سیاست حریم خصوصی خودِ Telegram.
• Google — وقتی «ورود با Google» را انتخاب می‌کنید، نشانی ایمیل Google و نام شما را از Google دریافت می‌کنیم؛ و reCAPTCHA که در فرم‌های ورود و ثبت‌نام وب ما برای جلوگیری از سوءاستفاده خودکار به کار می‌رود، نشانی IP و سیگنال‌های تعامل شما را به Google می‌فرستد. هر دو تابع سیاست حریم خصوصی خودِ Google هستند. هیچ‌کدام برای تبلیغات استفاده نمی‌شوند و می‌توانید با استفاده از ربات Telegram به‌جای آن، از هر دو پرهیز کنید.
• میزبانی/زیرساخت — ارائه‌دهنده سروری که سرویس را اجرا می‌کند.

6. Cookies & این وب‌سایت

این وب‌سایت معرفی محصول ایستا است و cookies تبلیغاتی یا ردیابی تنظیم نمی‌کند. در این وب‌سایت از Google Analytics 4 استفاده می‌کنیم که تنها پس از پذیرش شما در بنر رضایت بارگذاری می‌شود؛ تابع سیاست حریم خصوصی خودِ Google است، هرگز برای تبلیغات استفاده نمی‌شود و در صورت رد کردن، هیچ اسکریپت تحلیلی اصلاً بارگذاری نمی‌شود. خودِ سرویس درون Telegram اجرا می‌شود، نه از طریق cookies مرورگر.

7. انتقال‌های بین‌المللی

تأمین‌کنندگان ما ممکن است داده‌ها را در کشورهایی غیر از کشور شما پردازش کنند. در جایی که لازم باشد، برای چنین انتقال‌هایی به تدابیر حفاظتی مناسب اتکا می‌کنیم.

8. حقوق شما

با رعایت قانون قابل اعمال (از جمله GDPR در جایی که اعمال می‌شود)، می‌توانید درخواست دسترسی به داده‌های خود، اصلاح، حذف یا دریافت نسخه‌ای از آن‌ها را بدهید و می‌توانید به برخی پردازش‌ها اعتراض کنید یا آن‌ها را محدود سازید. برای اعمال این حقوق با [email protected] یا در Telegram با @TheNumberHubBot تماس بگیرید. همچنین می‌توانید به مرجع حفاظت از داده‌های محل خود شکایت کنید.

9. امنیت

ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی برای حفاظت از داده‌ها به کار می‌بریم، از جمله رمزگذاری در حین انتقال، دسترسی محدود به کسانی که نیاز مشروع دارند و بازبینی‌های امنیتی دوره‌ای. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً امن نیست.

10. کودکان

سرویس برای افراد زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه داده‌های آنان را پردازش نمی‌کنیم.

11. تغییرات & تماس

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم؛ تاریخ اجرای درج‌شده در بالا آخرین نسخه را نشان می‌دهد. این سیاست تابع قوانین کشور محل اقامت اپراتور است. پرسش‌ها: [email protected].