Política de Privacidade

1. Quem somos

A NumberHub é a controladora dos dados para o tratamento descrito aqui. Para solicitações de privacidade, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Identificadores do Telegram — seu ID de usuário do Telegram (e o nome de usuário, se definido), usados para operar sua conta e carteira. Não exigimos seu nome real, endereço ou documentos de identidade para uso comum.
• Dados da carteira & de transações — valores de recarga, saldo, reservas, compras e histórico de pedidos.
• Dados do pedido — o serviço/país ou destino de eSIM que você seleciona, o número emitido ou identificador de eSIM, o status e o horário do pedido.
• Códigos de verificação (conteúdo de SMS) — o código de uso único recebido para um pedido é exibido a você e tratado de forma transitória para entregá-lo. Consulte a retenção abaixo.
• Dados técnicos / de registro — registros operacionais limitados (por exemplo, carimbos de data/hora, sinais de erro e antifraude e, na camada de rede, o endereço IP) necessários para segurança e confiabilidade.

Não vendemos seus dados e não criamos perfis publicitários sobre você.

3. Por que tratamos os dados (bases legais)

• Para fornecer o Serviço — cumprimento do nosso contrato com você (pedidos, carteira, entrega).
• Segurança & prevenção de fraudes / conformidade legal — nossos interesses legítimos e obrigações legais (combate a abusos, controles de risco de AML, resposta a solicitações legais).
• Suporte — atendimento das suas solicitações.

4. Retenção

• Códigos de verificação (conteúdo de SMS) não são retidos a longo prazo: são tratados para entregar o código e removidos dos registros ativos logo após a conclusão do pedido.
• Registros de conta, carteira e pedidos são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período limitado depois, conforme necessário para contabilidade, resolução de disputas e obrigações legais/de AML.
• Registros operacionais são mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e confiabilidade e, em seguida, excluídos ou agregados.

5. Suboperadores

Contamos com provedores independentes para fornecer o Serviço. Eles tratam apenas o que é necessário para sua função:

• Provedores de números/SMS upstream — para emitir números e retransmitir códigos de verificação.
• Provedor de eSIM — para emitir e gerenciar perfis de eSIM.
• Processador de pagamentos — para processar recargas em cripto; as transações on-chain são inerentemente públicas na blockchain.
• Telegram — a plataforma de mensagens por meio da qual o Serviço opera, sob a própria política de privacidade do Telegram.
• Google — quando você escolhe "Entrar com o Google", recebemos do Google seu endereço de e-mail e seu nome; e o reCAPTCHA, usado em nossos formulários web de entrada e cadastro para bloquear abusos automatizados, envia seu endereço IP e sinais de interação ao Google. Ambos são regidos pela própria política de privacidade do Google. Nenhum deles é usado para publicidade, e você pode evitar os dois usando o bot do Telegram.
• Hospedagem/infraestrutura — o provedor de servidores que executa o Serviço.

6. Cookies & este site

Este site de marketing é estático e não define cookies de publicidade ou rastreamento. Usamos o Google Analytics 4 neste site, carregado apenas depois que você aceita no banner de consentimento; ele é regido pela própria política de privacidade do Google, nunca é usado para publicidade, e recusar significa que nenhum script de análise é carregado. O Serviço em si funciona dentro do Telegram, não por meio de cookies do navegador.

7. Transferências internacionais

Nossos provedores podem tratar dados em países diferentes do seu. Quando exigido, contamos com salvaguardas adequadas para tais transferências.

8. Seus direitos

Sujeito à lei aplicável (incluindo o GDPR, quando aplicável), você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou uma cópia dos seus dados e pode se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected] ou Telegram @TheNumberHubBot. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, acesso restrito a quem tem necessidade legítima e revisões periódicas de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro.

10. Crianças

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos, e não tratamos os dados deles de forma consciente.

11. Alterações & contato

Podemos atualizar esta política; a data de vigência acima reflete a versão mais recente. Esta política é regida pelas leis do país de residência do operador. Dúvidas: [email protected].