Política de Privacidade

1. Quem somos

A NumberHub é a controladora dos dados para o tratamento descrito aqui. Para solicitações de privacidade, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Identificadores do Telegram — seu ID de usuário do Telegram (e o nome de usuário, se definido), usados para operar sua conta e carteira. Não exigimos seu nome real, endereço ou documentos de identidade para uso comum.
• Dados da carteira & de transações — valores de recarga, saldo, reservas, compras e histórico de pedidos.
• Dados do pedido — o serviço/país ou destino de eSIM que você seleciona, o número emitido ou identificador de eSIM, o status e o horário do pedido.
• Códigos de verificação (conteúdo de SMS) — o código de uso único recebido para um pedido é exibido a você e tratado de forma transitória para entregá-lo. Consulte a retenção abaixo.
• Dados técnicos / de registro — registros operacionais limitados (por exemplo, carimbos de data/hora, sinais de erro e antifraude e, na camada de rede, o endereço IP) necessários para segurança e confiabilidade.
• O proxy processa credenciais, destinos e endereços de rede, além de totais de tráfego e horários por pedido. Redes fornecedoras processam as conexões. Não presuma que seja um serviço sem registros.

Não vendemos seus dados e não criamos perfis publicitários sobre você.

3. Por que tratamos os dados (bases legais)

• Para fornecer o Serviço — cumprimento do nosso contrato com você (pedidos, carteira, entrega).
• Segurança & prevenção de fraudes / conformidade legal — nossos interesses legítimos e obrigações legais (combate a abusos, controles de risco de AML, resposta a solicitações legais).
• Suporte — atendimento das suas solicitações.

4. Retenção

• Códigos de verificação (conteúdo de SMS) não são retidos a longo prazo: são tratados para entregar o código e removidos dos registros ativos logo após a conclusão do pedido.
• Registros de conta, carteira e pedidos são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período limitado depois, conforme necessário para contabilidade, resolução de disputas e obrigações legais/de AML.
• Registros operacionais são mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e confiabilidade e, em seguida, excluídos ou agregados.

5. Suboperadores

Contamos com provedores independentes para fornecer o Serviço. Eles tratam apenas o que é necessário para sua função:

• Provedores de números/SMS upstream — para emitir números e retransmitir códigos de verificação.
• Provedor de eSIM — para emitir e gerenciar perfis de eSIM.
• Processador de pagamentos — para processar recargas em cripto; as transações on-chain são inerentemente públicas na blockchain.
• Telegram — a plataforma de mensagens por meio da qual o Serviço opera, sob a própria política de privacidade do Telegram.
• Google — quando você escolhe "Entrar com o Google", recebemos do Google seu endereço de e-mail e seu nome; e o reCAPTCHA, usado em nossos formulários web de entrada e cadastro para bloquear abusos automatizados, envia seu endereço IP e sinais de interação ao Google. Ambos são regidos pela própria política de privacidade do Google. Nenhum deles é usado para publicidade, e você pode evitar os dois usando o bot do Telegram.
• Hospedagem/infraestrutura — o provedor de servidores que executa o Serviço.
• O proxy processa credenciais, destinos e endereços de rede, além de totais de tráfego e horários por pedido. Redes fornecedoras processam as conexões. Não presuma que seja um serviço sem registros.

6. Cookies & este site

O app web usa cookies necessários de login e armazenamento local para preferências e consentimento. O Google Analytics só carrega após consentimento e pode definir cookies próprios do site. Altere sua escolha nas configurações de cookies do rodapé. O reCAPTCHA processa sinais de segurança e pode definir um cookie necessário. O Telegram tem políticas próprias.

7. Transferências internacionais

Nossos provedores podem tratar dados em países diferentes do seu. Quando exigido, contamos com salvaguardas adequadas para tais transferências.

8. Seus direitos

Sujeito à lei aplicável (incluindo o GDPR, quando aplicável), você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou uma cópia dos seus dados e pode se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected] ou Telegram @TheNumberHubBot. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, acesso restrito a quem tem necessidade legítima e revisões periódicas de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro.

10. Crianças

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos, e não tratamos os dados deles de forma consciente.

11. Alterações & contato

Podemos atualizar esta política; a data de vigência acima reflete a versão mais recente. Esta política é regida pelas leis do país de residência do operador. Dúvidas: [email protected].