Contato e suporte
A NumberHub é operada de forma independente, e cada mensagem é lida por quem administra o serviço — sem central de atendimento terceirizada no meio. Respondemos a cada mensagem: fale conosco por e-mail ou no Telegram, o que for mais fácil para você.
Nosso objetivo é responder em até 24 horas — geralmente muito antes.
Antes de escrever
A maioria dos problemas com pedidos se resolve automaticamente — a reserva de um OTP é liberada se nenhum código chegar, e reembolsos e liberações são creditados na sua carteira como crédito somente para gastos, conforme a nossa Política de Reembolso. Se ainda algo parecer errado — uma cobrança sem código, uma reserva que não voltou, um aluguel ou eSIM que falhou — envie os detalhes do pedido e o horário aproximado; vamos verificar o registro e corrigir. Como as recargas em cripto são finais na blockchain, as correções são feitas como crédito na carteira, e não como estorno on-chain.
Abrir o bot