Perguntas frequentes
Tudo sobre como a NumberHub funciona — cobrança, pagamento, cobertura, eSIM, dados e suporte.
Quando sou cobrado por um número?
Para números OTP, o preço fica reservado quando você compra e só é cobrado quando um código de verificação é entregue. Se nenhum código chegar dentro da janela de ativação de 20 minutos, a reserva é liberada e você não paga nada.
Como faço para pagar?
Você adiciona saldo à sua carteira dentro do bot, e seu saldo é um crédito apenas para gastos, usado para comprar números, aluguéis, OTPs por e-mail e eSIMs. As recargas são feitas em criptomoeda.
Eu ganho desconto?
Sim — nosso programa de fidelidade reduz automaticamente o preço dos números com base em quão ativo você é ou quanto recarrega — até 15% de desconto. Também temos um programa de indicação: quando alguém que você convida faz a primeira recarga de $5 ou mais, vocês dois recebem $0.50.
Quais apps são compatíveis?
Mais de 800 serviços em mensagens, redes sociais, e-mail, marketplaces, jogos e muito mais — em mais de 190 países. Você escolhe o serviço exato dentro do bot. Se uma plataforma aceita um número virtual é sempre decisão dela, e um código não entregue nunca é cobrado.
O que é o produto eSIM?
Um eSIM de viagem somente de dados, entregue como um QR code para 219 destinos — escolha um plano local, regional ou global e escaneie para instalar. Geralmente fica pronto em segundos.
O que é um OTP por e-mail?
Um endereço de e-mail descartável que recebe o código de verificação do site que você escolher — útil quando um site verifica por e-mail em vez de SMS. Como nos números OTP, você só é cobrado quando o código chega.
Posso cancelar ou obter reembolso?
As reservas de OTP e OTP por e-mail são liberadas automaticamente se nenhum código chegar. Aluguéis podem ser cancelados com reembolso dentro de uma curta janela após o início, e eSIMs são cobrados assim que o fornecedor aceita o pedido. Todos os detalhes estão em nossa Política de Reembolso.
Vocês guardam meus dados?
Mantemos a coleta de dados no mínimo: não pedimos documentos de identidade para uso comum, e os códigos de verificação são excluídos após a entrega. Você interage pelo Telegram. Consulte nossa Política de Privacidade.
Existe suporte?
Sim — fale conosco no Telegram em @TheNumberHubBot ou por e-mail em [email protected]. Buscamos responder em até 24 horas, geralmente antes.
Por que um número pode não receber o código?
Algumas plataformas de terceiros detectam ou bloqueiam números virtuais. Se um número não funcionar, você pode solicitar uma substituição ou cancelar para liberar a reserva — você nunca é cobrado por um código que não recebeu.