Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Ricarichi il tuo portafoglio NumberHub in criptovaluta, tramite un gestore dei pagamenti di terze parti indipendente. Non accettiamo direttamente carte, bonifici bancari, contanti o carte regalo prepagate; l'unico modo per aggiungere credito è una ricarica in criptovaluta.

• Le ricariche sono accettate nelle criptovalute che il gestore dei pagamenti propone in fase di pagamento nel momento in cui crei la fattura.
• Anche se paghi in criptovaluta, il tuo saldo viene registrato e speso in equivalente in USD. Il gestore dei pagamenti si occupa della conversione e del regolamento; l'importo accreditato sul tuo portafoglio riflette il valore in USD ricevuto dopo la conferma della rete.
• Non prendiamo mai in custodia le tue chiavi private e non ti chiediamo mai le credenziali del tuo portafoglio crypto. Paghi dal tuo portafoglio crypto all'indirizzo della fattura mostrato dal gestore dei pagamenti.

2. Il modello del portafoglio

Le ricariche acquistano credito prepagato in USD, non un saldo crypto prelevabile. I rimborsi degli ordini idonei tornano al saldo NumberHub, non al portafoglio esterno.

• Numeri OTP · Noleggio di numeri · Dati eSIM di viaggio · Email OTP · Proxy residenziali
• Non è un conto bancario, moneta elettronica, un deposito o un investimento, non matura interessi e non è assicurato.
• Quando ordini un prodotto, il suo prezzo viene trattenuto sul tuo saldo disponibile (il saldo meno gli importi attualmente trattenuti), così non puoi mai spendere due volte lo stesso credito.
• Il credito ricaricato non può essere prelevato su un portafoglio esterno (vedi la Sezione 7). È destinato a essere speso nel Servizio.

3. Come avviene l'addebito

L'addebito dipende dal prodotto. Il funzionamento completo, comprese le finestre di annullamento, è descritto nella nostra Politica di rimborso e cancellazione; qui ne trovi una sintesi.

• Gli ordini di numeri OTP usano la finestra di attivazione mostrata in tempo reale nell’ordine. Il numero OTP si paga una sola volta, quando arriva il primo codice; i codici successivi sullo stesso numero sono gratuiti. Se non arriva alcun codice, annulla dopo il breve blocco iniziale o lascia scadere l’ordine; l’importo riservato torna automaticamente.
• Email OTP: Il prezzo viene trattenuto quando ordini. Paghi quando arriva l’email di verifica. Può contenere un codice o un link. Se entro la finestra non arriva alcuna email di verifica, l'importo trattenuto viene sbloccato automaticamente: consulta la Politica di rimborso.
• Noleggi di numeri: pagamento anticipato. Il periodo viene addebitato al momento dell'ordine ed è rimborsabile solo entro una breve finestra dopo l'inizio del noleggio (tra circa 2 e 20 minuti), trascorsa la quale non è più rimborsabile.
• Piani dati eSIM: pagamento anticipato. L'addebito è definitivo una volta accettato l'ordine eSIM; non ti viene addebitato nulla solo se l'ordine non può essere effettuato in alcun modo.
• Proxy residenziali — I dati proxy sono prepagati e forniti tramite credenziali. Limite e scadenza sono nell’ordine. Contano upload e download, minimo 512 byte per connessione; 1 GB = 1,073,741,824 byte. Le ricariche aggiungono dati e fanno ripartire la validità; i dati inutilizzati scadono. L’accettazione dei siti non è garantita. Se un acquisto non riesce, l’importo trattenuto viene sbloccato; contatta l’assistenza per guasti del servizio e per sapere se hai diritto a un rimborso.

In ogni caso il denaro si muove solo sul saldo del tuo portafoglio: non è previsto un pagamento in criptovaluta separato per ogni acquisto. Consulta la Politica di rimborso e cancellazione per lo sblocco degli importi trattenuti, i rimborsi e i tempi di annullamento, e la Politica di consegna per sapere come e quando vengono consegnati i prodotti.

4. Prezzi e valuta

• I prezzi sono dinamici: seguono la domanda e la disponibilità in tempo reale, quindi lo stesso servizio o paese può costare importi diversi in momenti diversi.
• Il prezzo esatto è sempre mostrato prima di confermare un acquisto. Confermando accetti quel prezzo.
• I prezzi sono indicati in equivalente in USD e il tuo portafoglio è denominato in equivalente in USD; il pagamento per ricaricare il portafoglio è regolato in criptovaluta dal gestore dei pagamenti.
• I tassi di cambio delle criptovalute e le commissioni di rete sono determinati dal gestore dei pagamenti e dalla blockchain, non da noi, e possono variare tra il momento in cui richiedi una fattura e il momento in cui questa viene confermata.
• Laddove siamo tenuti a riscuotere l'imposta sulle vendite, l'IVA o la GST, è possibile che vengano aggiunte; ogni pagamento viene trattato come saldo finale dell'intero importo, compresa qualsiasi imposta di questo tipo. Sei responsabile di tutte le tasse che ti riguardano personalmente.

5. Importi minimi e fatture

• Per ogni ricarica il gestore dei pagamenti genera una fattura con un indirizzo e un importo. Paga l'importo esatto indicato a quello stesso indirizzo, sulla rete specificata.
• Si applicano i minimi di rete. In particolare, il pagamento in Bitcoin ha un minimo pratico di circa $10 per ragioni economiche legate alla rete on-chain; monete o reti minori possono consentire importi inferiori. Scegli un importo e una criptovaluta che superino il minimo applicabile.
• Le fatture hanno una validità limitata e possono scadere. Se una fattura scade prima che tu abbia pagato, crea semplicemente una nuova ricarica invece di inviare fondi al vecchio indirizzo: un pagamento a una fattura scaduta o non più valida potrebbe non essere accreditato e potrebbe essere irrecuperabile.
• Invia solo la criptovaluta richiesta dalla fattura e solo sulla rete indicata. Non riutilizzare l'indirizzo di una vecchia fattura per un nuovo pagamento.

6. Bonus

• A titolo promozionale, possiamo offrire bonus di ricarica sul primo deposito e a scaglioni, oltre a crediti per gli inviti.
• Tutti i bonus e i crediti per gli inviti sono credito promozionale di sola spesa: possono essere utilizzati per acquistare prodotti, ma non sono prelevabili né convertibili in contanti o criptovaluta.
• Le offerte di bonus possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento con effetto per il futuro, e il credito bonus può essere stornato o rimosso in caso di abuso (ad esempio inviti a se stessi, account multipli o tentativi di incassare il valore promozionale).

7. Nessun riaddebito/definitività

• Una volta confermati on-chain, i pagamenti in criptovaluta sono definitivi e irreversibili. Non esiste alcun meccanismo di riaddebito (chargeback) e non possiamo stornare un pagamento su blockchain.
• Non effettuiamo rimborsi sul portafoglio crypto di origine. Qualsiasi rimborso, sblocco o rettifica a titolo di cortesia, una volta approvato, viene accreditato sul saldo del tuo portafoglio NumberHub come credito di sola spesa.
• Questa definitività vale in entrambe le direzioni: una volta accreditati sul tuo portafoglio, i fondi sono al sicuro da storni da parte di terzi e, una volta che hai speso per un prodotto consegnato, la transazione resta valida come descritto nella Politica di rimborso.

8. Pagamenti non riusciti, ritardati o sulla rete errata

• Conferme ritardate. I pagamenti in criptovaluta vengono accreditati dopo la conferma della rete. In caso di congestione può volerci più tempo del solito; quando il gestore dei pagamenti segnala il pagamento come pagato, il tuo portafoglio viene accreditato automaticamente.
• Pagamento insufficiente o eccessivo. Se invii un importo inferiore o superiore a quello della fattura, il gestore dei pagamenti potrebbe accreditare il valore effettivamente ricevuto, trattenere il pagamento o non riuscire ad associarlo alla fattura. Invia sempre l'importo esatto richiesto.
• Criptovaluta o rete sbagliata. Sei responsabile della scelta della criptovaluta e della rete corrette. I fondi inviati su una rete non supportata, all'indirizzo sbagliato o nella moneta sbagliata potrebbero essere irrecuperabili e non possiamo garantirne il recupero.
• Se una ricarica è stata confermata on-chain ma non compare nel tuo portafoglio entro un tempo ragionevole, contattaci indicando l'hash della transazione (TXID), l'importo, la rete e l'orario, e avvieremo una verifica con il gestore dei pagamenti.

9. Sicurezza e antifrode

• Applichiamo controlli sui rischi e antiriciclaggio ai pagamenti e alle spese. Possiamo monitorare le transazioni, impostare limiti, richiedere informazioni oppure trattenere o rifiutare le operazioni che mostrano segni di frode, riciclaggio di denaro, esposizione a sanzioni o altri abusi, o stornarne gli accrediti.
• Per un uso ordinario di verifica e di basso valore non richiediamo documenti d'identità (no KYC). Possiamo tuttavia chiedere una verifica o rifiutare il servizio quando lo richiedano segnali di rischio, la legge applicabile o il gestore dei pagamenti.
• Non tentare di riciclare fondi, frazionare i pagamenti per eludere i controlli o utilizzare il Servizio con proventi di reato: gli account e i saldi coinvolti possono essere sospesi o andare perduti. Vedi i Termini di servizio.

10. Domande sulla fatturazione e controversie

Se hai una domanda su una ricarica, un addebito, un bonus o un credito mancante, contattaci prima di avviare qualsiasi contestazione presso terzi (tieni presente che i pagamenti in criptovaluta on-chain non possono essere oggetto di riaddebito). Scrivici a info@numberhub.io o su Telegram a @TheNumberHubBot con i dettagli dell'ordine o della transazione: cerchiamo di rispondere tempestivamente.

La presente Politica di pagamento fa parte dei nostri Termini di servizio, della Politica di rimborso e cancellazione e della Politica di consegna, e va letta insieme a tali documenti.