Häufig gestellte Fragen
Alles über die Funktionsweise von NumberHub — Abrechnung, Zahlung, Abdeckung, eSIM, Daten und Support.
Wann wird mir eine Nummer berechnet?
Bei OTP-Nummern wird der Preis beim Kauf reserviert und erst berechnet, wenn ein Bestätigungscode zugestellt wird. Trifft innerhalb des 20-minütigen Aktivierungsfensters kein Code ein, wird die Reservierung freigegeben und du zahlst nichts.
Wie bezahle ich?
Du lädst dein Wallet im Bot auf, und dein Guthaben ist ein reines Ausgabeguthaben, mit dem du Nummern, Mieten, Email-OTPs und eSIMs kaufst. Aufladungen erfolgen in Kryptowährung.
Bekomme ich einen Rabatt?
Ja — unser Treueprogramm senkt den Preis für Nummern automatisch, je nachdem wie aktiv du bist oder wie viel du auflädst — bis zu 15% Rabatt. Außerdem haben wir ein Empfehlungsprogramm: Wenn jemand, den du einlädst, seine erste Aufladung von $5 oder mehr vornimmt, erhaltet ihr beide $0.50.
Welche Apps werden unterstützt?
Über 800 Dienste aus den Bereichen Messaging, Social Media, E-Mail, Marktplätze, Gaming und mehr — in über 190 Ländern. Den genauen Dienst wählst du im Bot aus. Ob eine Plattform eine virtuelle Nummer akzeptiert, entscheidet immer sie selbst; ein nicht zugestellter Code wird nie berechnet.
Was ist das eSIM-Produkt?
Eine reine Daten-Reise-eSIM, die als QR-Code für 219 Reiseziele geliefert wird — wähle einen lokalen, regionalen oder globalen Tarif und scanne zur Installation. Sie ist meist innerhalb von Sekunden einsatzbereit.
Was ist ein Email-OTP?
Eine Wegwerf-E-Mail-Adresse, die den Bestätigungscode für die von dir gewählte Website empfängt — praktisch, wenn eine Website per E-Mail statt per SMS verifiziert. Wie bei OTP-Nummern wird dir erst berechnet, wenn der Code eintrifft.
Kann ich stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Reservierungen für OTP und Email-OTP werden automatisch freigegeben, wenn kein Code eintrifft. Mieten können innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach ihrem Start gegen Rückerstattung storniert werden, und eSIMs werden berechnet, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt. Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Speichert ihr meine Daten?
Wir halten die Datenerhebung auf ein Minimum: Für die normale Nutzung verlangen wir keine Ausweisdokumente, und Bestätigungscodes werden nach der Zustellung gelöscht. Die Interaktion läuft über Telegram. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
Gibt es Support?
Ja — erreiche uns auf Telegram unter @TheNumberHubBot oder per E-Mail an [email protected]. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, meist schneller.
Warum erhält eine Nummer manchmal keinen Code?
Manche Drittanbieter-Plattformen erkennen oder blockieren virtuelle Nummern. Wenn eine Nummer nicht funktioniert, kannst du einen Ersatz anfordern oder stornieren, um die Reservierung freizugeben — für einen Code, den du nicht erhalten hast, wird dir nie etwas berechnet.