Häufig gestellte Fragen
Alles über die Funktionsweise von NumberHub — Abrechnung, Zahlung, Abdeckung, eSIM, Daten und Support.
Wann wird mir eine Nummer berechnet?
Für OTP-Nummern und E-Mail-Bestellungen gilt das live in der Bestellung angezeigte Aktivierungsfenster. Jeder zugestellte Code wird separat berechnet. Kommt kein Code an, stornieren Sie nach der kurzen Anfangssperre oder lassen Sie die Bestellung ablaufen; der reservierte Betrag wird automatisch freigegeben.
Wie bezahle ich?
Sie laden Ihr Wallet im Bot auf und verwenden das Prepaid-Guthaben für Nummern, Mieten, E-Mail-OTPs und eSIMs. Aufladungen erfolgen in Kryptowährung.
Bekomme ich einen Rabatt?
Ja — unser Treueprogramm senkt den Preis für Nummern automatisch, je nachdem, wie aktiv Sie sind oder wie viel Sie aufladen — um bis zu 15 %. Außerdem gibt es ein Empfehlungsprogramm: Wenn eine von Ihnen eingeladene Person erstmals mindestens $5 auflädt, erhalten Sie beide $0.50.
Welche Apps werden unterstützt?
Über 800 Dienste aus den Bereichen Messaging, soziale Netzwerke, E-Mail, Marktplätze, Gaming und mehr — in über 190 Ländern. Den gewünschten Dienst wählen Sie im Bot aus. Ob eine Plattform eine virtuelle Nummer akzeptiert, entscheidet immer die Plattform selbst; ein nicht zugestellter Code wird nie berechnet.
Was ist das eSIM-Produkt?
Eine reine Daten-eSIM für Reisen, die als QR-Code für 219 Reiseziele bereitgestellt wird — wählen Sie einen lokalen, regionalen oder globalen Tarif und scannen Sie den Code zur Installation. Die eSIM ist meist innerhalb von Sekunden einsatzbereit.
Was ist E-Mail-OTP?
Eine Wegwerf-E-Mail-Adresse, die den Bestätigungscode für die von Ihnen gewählte Website empfängt — praktisch, wenn eine Website per E-Mail statt per SMS verifiziert. Wie bei OTP-Nummern wird erst abgerechnet, wenn der Code eintrifft.
Kann ich stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Reservierungen für OTP und E-Mail-OTP werden automatisch freigegeben, wenn kein Code eintrifft. Mieten können innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach ihrem Start gegen Rückerstattung storniert werden, und eSIMs werden berechnet, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Speichert ihr meine Daten?
Wir halten die Datenerhebung auf ein Minimum: Für die normale Nutzung verlangen wir keine Ausweisdokumente, und Bestätigungscodes werden nach der Zustellung gelöscht. Die Interaktion läuft über Telegram. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
Gibt es Support?
Ja — erreichen Sie uns auf Telegram unter @TheNumberHubBot oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, meist schneller.
Warum erhält eine Nummer manchmal keinen Code?
Manche Drittanbieter-Plattformen erkennen oder blockieren virtuelle Nummern. Wenn eine Nummer nicht funktioniert, können Sie einen Ersatz anfordern oder stornieren, um die Reservierung freizugeben — ein nicht erhaltener Code wird Ihnen nie berechnet.