Pertanyaan yang sering diajukan
Semua tentang cara kerja NumberHub — penagihan, pembayaran, cakupan, eSIM, data, dan dukungan.
Kapan saya ditagih untuk sebuah nomor?
Pesanan nomor OTP menggunakan waktu aktivasi yang ditampilkan langsung di pesanan. Nomor OTP hanya ditagih sekali, saat kode pertama tiba; kode berikutnya pada nomor yang sama gratis. Jika tidak ada kode, batalkan setelah kunci awal singkat atau biarkan pesanan kedaluwarsa; dana yang ditahan kembali otomatis.
Bagaimana cara membayar?
Anda mengisi dompet di dalam bot, dan saldo tersebut adalah kredit prabayar yang digunakan untuk membeli nomor, sewa, OTP email, dan eSIM. Pengisian dilakukan dengan mata uang kripto.
Apakah saya mendapat diskon?
Ya — program loyalitas kami secara otomatis menurunkan harga nomor berdasarkan aktivitas atau jumlah pengisian saldo Anda, hingga 15%. Kami juga menjalankan program referral: ketika seseorang yang Anda undang melakukan pengisian pertama sebesar $5 atau lebih, Anda berdua menerima $0.50.
Aplikasi apa saja yang didukung?
Lebih dari 800 layanan mencakup perpesanan, media sosial, email, marketplace, gim, dan lainnya — di lebih dari 190 negara. Anda memilih layanan yang tepat di dalam bot. Apakah sebuah platform menerima nomor virtual selalu merupakan keputusan platform tersebut, dan kode yang tidak terkirim tidak pernah ditagih.
Apa itu produk eSIM?
eSIM menambahkan paket data tanpa mengganti SIM fisik. Pada perangkat yang kompatibel, Anda dapat memakai eSIM untuk data dan mempertahankan nomor lama untuk panggilan serta SMS. Waktu penyiapan tergantung paket. Setelah siap, pesanan menampilkan kode QR dan detail pemasangan manual. Panggilan atau SMS hanya termasuk jika disebutkan secara jelas pada paket yang dipilih. Paket khusus data tidak dapat menerima kode verifikasi lewat SMS. Tanyakan ke dukungan jika tidak disebutkan.
Apa itu OTP Email?
Dapatkan alamat email sekali pakai untuk situs web pilihan Anda. Anda membayar saat email verifikasi tiba. Email dapat berisi kode atau tautan.
Bisakah saya membatalkan atau mendapatkan pengembalian dana?
Pesanan nomor OTP menggunakan waktu aktivasi yang ditampilkan langsung di pesanan. Nomor OTP hanya ditagih sekali, saat kode pertama tiba; kode berikutnya pada nomor yang sama gratis. Jika tidak ada kode, batalkan setelah kunci awal singkat atau biarkan pesanan kedaluwarsa; dana yang ditahan kembali otomatis. Harga ditahan saat Anda memesan. Anda membayar saat email verifikasi tiba. Email dapat berisi kode atau tautan. Jika tidak ada email verifikasi yang tiba dalam jangka waktu tersebut, tahanan dana dilepas secara otomatis — lihat Kebijakan Pengembalian Dana. Sewa dapat dibatalkan dengan pengembalian dana dalam jendela waktu singkat setelah dimulai, dan eSIM ditagih begitu pesanan eSIM diterima. Detail lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Apakah Anda menyimpan data saya?
Kami menjaga pengumpulan data seminimal mungkin: kami tidak meminta dokumen identitas untuk penggunaan biasa, dan kode verifikasi serta pesan yang diterima dihapus setelah pesanan ditutup dan sudah lewat sedikitnya 7 hari sejak dipesan. Anda berinteraksi melalui Telegram. Lihat Kebijakan Privasi kami.
Apakah ada dukungan?
Ya — hubungi kami di Telegram di @TheNumberHubBot atau melalui email di info@numberhub.io. Kami berupaya merespons dalam 24 jam, biasanya lebih cepat.
Mengapa sebuah nomor mungkin tidak menerima kode?
Beberapa platform pihak ketiga mendeteksi atau memblokir nomor virtual. Jika sebuah nomor tidak berfungsi, Anda bisa meminta penggantian atau membatalkan untuk melepaskan tahanan dana — Anda tidak akan pernah ditagih untuk kode yang tidak diterima.