Pertanyaan yang sering diajukan
Semua tentang cara kerja NumberHub — penagihan, pembayaran, cakupan, eSIM, data, dan dukungan.
Kapan saya ditagih untuk sebuah nomor?
Pesanan nomor OTP dan email menggunakan waktu aktivasi yang ditampilkan langsung di pesanan. Setiap kode yang terkirim dikenai biaya terpisah. Jika tidak ada kode, batalkan setelah kunci awal singkat atau biarkan pesanan kedaluwarsa; dana yang ditahan kembali otomatis.
Bagaimana cara membayar?
Anda mengisi dompet di dalam bot, dan saldo tersebut adalah kredit prabayar yang digunakan untuk membeli nomor, sewa, OTP email, dan eSIM. Pengisian dilakukan dengan mata uang kripto.
Apakah saya mendapat diskon?
Ya — program loyalitas kami secara otomatis menurunkan harga nomor berdasarkan aktivitas atau jumlah pengisian saldo Anda, hingga 15%. Kami juga menjalankan program referral: ketika seseorang yang Anda undang melakukan pengisian pertama sebesar $5 atau lebih, Anda berdua menerima $0.50.
Aplikasi apa saja yang didukung?
Lebih dari 800 layanan mencakup perpesanan, media sosial, email, marketplace, gim, dan lainnya — di lebih dari 190 negara. Anda memilih layanan yang tepat di dalam bot. Apakah sebuah platform menerima nomor virtual selalu merupakan keputusan platform tersebut, dan kode yang tidak terkirim tidak pernah ditagih.
Apa itu produk eSIM?
eSIM perjalanan khusus data yang dikirim sebagai kode QR untuk 219 destinasi — pilih paket lokal, regional, atau global lalu pindai untuk memasang. Biasanya siap dalam hitungan detik.
Apa itu OTP Email?
Alamat email sekali pakai yang menerima kode verifikasi untuk situs web pilihan Anda — berguna ketika sebuah situs memverifikasi melalui email alih-alih SMS. Seperti nomor OTP, Anda hanya ditagih ketika kode tiba.
Bisakah saya membatalkan atau mendapatkan pengembalian dana?
Tahanan dana untuk OTP dan OTP email dilepaskan secara otomatis jika tidak ada kode yang tiba. Sewa dapat dibatalkan dengan pengembalian dana dalam jendela waktu singkat setelah dimulai, dan eSIM ditagih begitu penyedia menerima pesanan. Detail lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Apakah Anda menyimpan data saya?
Kami menjaga pengumpulan data seminimal mungkin: kami tidak meminta dokumen identitas untuk penggunaan biasa, dan kode verifikasi dihapus setelah dikirim. Anda berinteraksi melalui Telegram. Lihat Kebijakan Privasi kami.
Apakah ada dukungan?
Ya — hubungi kami di Telegram di @TheNumberHubBot atau melalui email di [email protected]. Kami berupaya merespons dalam 24 jam, biasanya lebih cepat.
Mengapa sebuah nomor mungkin tidak menerima kode?
Beberapa platform pihak ketiga mendeteksi atau memblokir nomor virtual. Jika sebuah nomor tidak berfungsi, Anda bisa meminta penggantian atau membatalkan untuk melepaskan tahanan dana — Anda tidak akan pernah ditagih untuk kode yang tidak diterima.