Câu hỏi thường gặp
Mọi thông tin về cách NumberHub hoạt động — tính phí, thanh toán, phạm vi phủ sóng, eSIM, dữ liệu và hỗ trợ.
Khi nào tôi bị tính phí cho một số?
Đơn số OTP dùng thời gian kích hoạt hiển thị trực tiếp trong đơn hàng. Số OTP chỉ tính phí một lần, khi mã đầu tiên đến; các mã tiếp theo trên cùng số đều miễn phí. Nếu không có mã, hãy hủy sau khoảng khóa ban đầu ngắn hoặc chờ đơn hết hạn; khoản giữ sẽ tự động hoàn lại.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Bạn nạp tiền vào ví trong bot, và số dư của bạn là khoản tín dụng chỉ dùng để chi tiêu, dùng để mua số, thuê số, OTP Email và eSIM. Việc nạp tiền được thực hiện bằng tiền mã hóa.
Tôi có được giảm giá không?
Có — chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi tự động giảm giá số dựa trên mức độ hoạt động hoặc số tiền bạn nạp — giảm tới 15%. Chúng tôi cũng có chương trình giới thiệu: khi người bạn mời thực hiện lần nạp đầu tiên từ $5 trở lên, cả hai bạn đều nhận được $0.50.
Những ứng dụng nào được hỗ trợ?
Hơn 800 dịch vụ trên các lĩnh vực nhắn tin, mạng xã hội, email, sàn thương mại điện tử, trò chơi và nhiều hơn nữa — tại hơn 190 quốc gia. Bạn chọn đúng dịch vụ mình cần ngay trong bot. Việc một nền tảng có chấp nhận số ảo hay không luôn là quyết định của riêng họ, và mã không được gửi đến thì không bao giờ bị tính phí.
Sản phẩm eSIM là gì?
eSIM thêm gói dữ liệu mà không thay SIM vật lý. Trên thiết bị tương thích, bạn có thể dùng eSIM cho dữ liệu và giữ số hiện tại cho cuộc gọi, tin nhắn. Thời gian chuẩn bị tùy theo gói. Khi sẵn sàng, đơn hàng sẽ hiển thị mã QR và thông tin cài đặt thủ công. Cuộc gọi hoặc SMS chỉ được bao gồm khi gói đã chọn nêu rõ. Gói chỉ có dữ liệu không nhận được mã xác minh qua SMS. Hãy hỏi hỗ trợ nếu gói không nêu rõ.
OTP Email là gì?
Nhận địa chỉ email dùng một lần cho trang web bạn chọn. Bạn chỉ trả phí khi email xác minh đến. Email có thể chứa mã hoặc liên kết.
Tôi có thể hủy hoặc được hoàn tiền không?
Đơn số OTP dùng thời gian kích hoạt hiển thị trực tiếp trong đơn hàng. Số OTP chỉ tính phí một lần, khi mã đầu tiên đến; các mã tiếp theo trên cùng số đều miễn phí. Nếu không có mã, hãy hủy sau khoảng khóa ban đầu ngắn hoặc chờ đơn hết hạn; khoản giữ sẽ tự động hoàn lại. Khoản tiền được giữ khi đặt hàng. Bạn chỉ trả phí khi email xác minh đến. Email có thể chứa mã hoặc liên kết. Nếu không có email xác minh nào đến trong thời hạn, khoản giữ sẽ được giải phóng tự động — xem Chính sách hoàn tiền. Việc thuê số có thể được hủy để hoàn tiền trong một khung thời gian ngắn sau khi bắt đầu, và eSIM bị tính phí ngay khi đơn hàng eSIM được chấp nhận. Xem đầy đủ chi tiết trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Bạn có lưu giữ dữ liệu của tôi không?
Chúng tôi thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu: chúng tôi không yêu cầu giấy tờ tùy thân cho việc sử dụng thông thường, và mã xác minh cùng tin nhắn nhận được sẽ bị xóa khi đơn hàng đã đóng và đã qua ít nhất 7 ngày kể từ lúc đặt. Bạn tương tác qua Telegram. Xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Có hỗ trợ không?
Có — liên hệ với chúng tôi trên Telegram tại @TheNumberHubBot hoặc qua email tại info@numberhub.io. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 24 giờ, thường là sớm hơn.
Tại sao một số có thể không nhận được mã?
Một số nền tảng bên thứ ba phát hiện hoặc chặn số ảo. Nếu một số không hoạt động, bạn có thể yêu cầu thay thế hoặc hủy để giải phóng khoản giữ — bạn không bao giờ bị tính phí cho một mã mà bạn không nhận được.