よくある質問
NumberHubの仕組みのすべて — 料金の発生、支払い、対応範囲、eSIM、データ、サポート。
番号の料金はいつ発生しますか?
OTP番号の注文には、注文画面にリアルタイムで表示される有効化時間が適用されます。OTP番号の料金は最初のコードが届いたときの1回だけで、同じ番号で届く2通目以降のコードは無料です。コードが届かない場合は、短い初期ロック後にキャンセルするか注文の期限切れを待つと、保留額が自動的に戻ります。
支払い方法を教えてください。
ボット内のウォレットにチャージし、そのプリペイド残高で番号、レンタル、メールOTP、eSIMを購入します。チャージは暗号資産で行います。
割引はありますか?
はい。当社のロイヤルティ プログラムでは、お客様のアクティブ度、またはチャージ額に基づいて番号の価格が自動的に引き下げられ、最大 15% 割引になります。また、紹介プログラムも実施しています。招待した人が最初に 5 ドル以上のチャージをすると、お二人とも 0.50 ドルを受け取ります。
どのアプリがサポートされていますか?
190か国以上で、メッセージング、SNS、メール、マーケットプレイス、ゲームなど800以上のサービスに対応しています。正確なサービスはボット内で選択します。仮想電話番号を受け入れるかどうかは常に各プラットフォームの判断で、届かなかったコードに料金が発生することはありません。
eSIM製品とは何ですか?
eSIMは物理SIMを交換せずにデータプランを追加できます。対応端末では、eSIMをデータ通信用に設定し、現在の回線を通話やSMS用に残せます。 準備にかかる時間はプランによって異なります。準備が完了すると、注文にQRコードと手動インストール情報が表示されます。 通話やSMSは、選択したプランに明記されている場合のみ利用できます。データ専用プランではSMS認証コードを受信できません。未記載の場合はサポートへお問い合わせください。
メールOTPとは何ですか?
選択したサイト用の使い捨てメールアドレスを取得します。 認証メールが届いた時点で料金が発生します。メールにはコードまたはリンクが含まれることがあります。
キャンセルや返金はできますか?
OTP番号の注文には、注文画面にリアルタイムで表示される有効化時間が適用されます。OTP番号の料金は最初のコードが届いたときの1回だけで、同じ番号で届く2通目以降のコードは無料です。コードが届かない場合は、短い初期ロック後にキャンセルするか注文の期限切れを待つと、保留額が自動的に戻ります。 注文時に金額が保留されます。認証メールが届いた時点で料金が発生します。メールにはコードまたはリンクが含まれることがあります。受信期間内に認証メールが届かない場合、保留は自動的に解除されます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。 番号レンタルは開始後の短い期間内であればキャンセルして返金を受けられます。eSIMは注文が受け付けられた時点で料金が発生します。詳細は返金ポリシーをご覧ください。
私のデータを保管していますか?
データの収集は最小限にとどめています。通常の利用で身分証明書の提出を求めることはなく、保存された認証コードは注文の終了から7日以内に削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
サポートはありますか?
はい — Telegram(@TheNumberHubBot)またはメール(info@numberhub.io)でご連絡ください。24時間以内の返信を目指しており、通常はそれより早く返信します。
番号がコードを受信できないのはなぜですか?
一部の外部プラットフォームは仮想電話番号を検出したりブロックしたりします。番号が使えない場合は、交換をリクエストするか、キャンセルして保留を解除できます。受け取っていないコードに料金が発生することはありません。