İletişim ve destek
NumberHub bağımsız olarak işletiliyor ve her mesajı hizmeti yürüten kişi okuyor — arada dış kaynaklı bir çağrı merkezi yok. Her mesaja yanıt veriyoruz: e-posta ya da Telegram üzerinden bize ulaşın — hangisi sizin için kolaysa.
Hesap, faturalandırma, uyum ve hukuki sorularınız için en uygunu — doğrudan operatöre ulaşır.
Bir sipariş veya cüzdanınızla ilgili yardım için en hızlısı. Sipariş bilgilerinizi ilk mesajda gönderin.
Numara, kiralık numara ve eSIM satın alın, cüzdanınızı yönetin, sipariş ve harcama geçmişinizi görün.
Durum, güncellemeler ve duyurular — bir şey bozuk görünüyorsa ilk bakılacak yer.
Yazmadan önce
Sipariş sorunlarının çoğu kendiliğinden çözülür — kod gelmezse OTP için bloke edilen tutar serbest bırakılır, iadeler ve serbest bırakılan tutarlar İade Politikamıza göre cüzdanınıza yalnızca harcama için kullanılabilen kredi olarak geçilir. Buna rağmen bir şey yanlış görünüyorsa — kod gelmediği hâlde alınan bir ücret, geri dönmeyen bir bloke tutar, başarısız bir kiralama ya da eSIM — sipariş bilgilerinizi ve yaklaşık saati gönderin; kaydı inceleyip düzeltiriz. Kripto yüklemeleri zincir üzerinde kesin olduğu için düzeltmeler zincir üstü bir geri ödeme değil, cüzdan kredisi olarak yapılır.