التواصل والدعم
تُدار NumberHub بشكل مستقل، وكل رسالة يقرأها من يشغّل الخدمة نفسه — دون مركز اتصال خارجي في المنتصف. ونجيب على كل رسالة: تواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو على Telegram — أيهما أسهل لك.
الأفضل لاستفسارات الحساب والفواتير والامتثال والشؤون القانونية — وتصل إلى المشغّل مباشرة.
الأسرع للمساعدة في طلب أو في محفظتك. أرفق تفاصيل الطلب من الرسالة الأولى.
اشترِ الأرقام والأرقام المستأجرة وeSIM، وأدر محفظتك، وراجع سجل طلباتك ومصروفاتك.
الحالة والتحديثات والإعلانات — ويُستحسن النظر فيها أولًا إذا بدا شيء معطّلًا.
قبل أن تكتب
معظم مشكلات الطلبات تُحل تلقائيًا — يُحرَّر المبلغ المحجوز لطلب OTP إذا لم يصل رمز، وتُقيَّد المبالغ المستردة والمحرَّرة في محفظتك كائتمان للإنفاق فقط وفق سياسة الاسترداد. وإذا بقي شيء يبدو غير صحيح — خصم دون وصول رمز، أو مبلغ محجوز لم يعد، أو إيجار أو eSIM فشل — فأرسل تفاصيل الطلب ووقته التقريبي؛ سنراجع السجل ونصححه. ولأن الشحن بالعملات الرقمية نهائي على الشبكة، تُجرى التصحيحات كائتمان في المحفظة لا كإرجاع على الشبكة.