اتفاقية العرض العام

1. التعريفات

• المشغّل / نحن — خدمة مستقلة يديرها مشغّل واحد، ويقدّم الخدمة تحت علامة NumberHub.
• الخدمة — منصة NumberHub المقدَّمة عبر بوت Telegram @TheNumberHubBot والموقع على هذا النطاق، والتي تُعرض المنتجات وتُسلَّم من خلالها.
• أنت / المستخدم — الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يملك محفظة أو يقدّم طلبًا.
• المنتجات — العروض الأربعة الموصوفة في القسم 2 (أرقام OTP، وإيجار الأرقام، وخطط بيانات eSIM، وبريد OTP).
• المزوّدون — مزوّدو الرسائل الأصليون المستقلون، ومشغّل eSIM، ومعالِج الدفع، الذين تعتمد المنتجات على خدماتهم.
• المحفظة — رصيد ائتماني مسبق الدفع بالدولار للإنفاق فقط داخل البوت، وتُشترى منه المنتجات.
• العرض — اتفاقية العرض العام هذه، والتي يُنشئ قبولها الاتفاق.
• القبول — التصرّف الموصوف في القسم 3 الذي توافق به على هذا العرض.

2. موضوع العرض

NumberHub جهة إعادة بيع. فنحن نعيد بيع الوصول إلى منتجات نحصل عليها من مزوّدين مستقلين ونوفّرها عبر البوت وتطبيق الويب. وموضوع هذا العرض هو تقديم المنتجات الآتية:

• أرقام OTP / التحقق — أرقام هاتف افتراضية مؤقتة تستقبل رموز تحقق SMS لمرة واحدة لخدمة خارجية تختارها.
• إيجار الأرقام — رقم افتراضي مخصّص يُحفظ لمدة تختارها ويستقبل رموز SMS المُرسلة إليه خلالها.
• خطط بيانات eSIM — شرائح eSIM للسفر مخصّصة للبيانات فقط للوجهات المدعومة، تُسلَّم إلكترونيًا كملف QR.
• بريد OTP — عناوين بريد إلكتروني مؤقتة تستقبل رمز تحقق لمرة واحدة لموقع خارجي تختاره.

ولأننا جهة إعادة بيع، فإن التوفر والتغطية والأسعار وما إذا كان أي رقم أو عنوان يستقبل فعلًا رمزًا معيّنًا يعتمد على المزوّدين وعلى المنصة الخارجية التي تتحقق عبرها. ولا نسيطر على تلك الأطراف ولا نضمن نتيجة معيّنة — راجع القسم 7.

3. القبول وإنشاء الاتفاق

يُقبل هذا العرض، وينشأ الاتفاق بينك وبين المشغّل، عندما تفعل أيًّا من الآتي:

• تبدأ استخدام البوت أو تستخدم أي جزء من الخدمة؛
• تشحن (تُقيّد) محفظتك؛ أو
• تقدّم طلبًا لأي منتج.

والقبول غير مشروط وينطبق على العرض ككل — فلا يمكنك قبول بعض البنود ورفض غيرها. وبالقبول توافق أيضًا على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية والسياسات ذات الصلة المشار إليها في هذه الوثيقة (الدفع، والتسليم، والاسترداد والإلغاء، والإرجاع، وسياسة الاستخدام المقبول)، وتلتزم بها، وكل منها جزء لا يتجزأ من هذا الاتفاق. وتؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل وأنك مؤهل قانونًا لإبرام هذا الاتفاق. وإن لم توافق على أي جزء من هذا العرض، فلا تستخدم الخدمة.

4. الحساب والمحفظة

• تُستخدم الخدمة عبر حسابك في Telegram، واختياريًا عبر تسجيل دخول مرتبط على الويب. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الوصول إلى حسابك وعن كل نشاط يجري تحته.
• محفظتك رصيد ائتماني مسبق الدفع بالدولار للإنفاق فقط، يُستخدم حصرًا لشراء منتجات داخل الخدمة. وهي ليست حسابًا بنكيًا ولا نقودًا إلكترونية ولا إيداعًا ولا استثمارًا، ولا تحقّق أي فوائد، وغير قابلة للتحويل أو السحب نقدًا.
• ويعكس رصيد المحفظة الأموال المتاحة ناقص أي مبالغ محجوزة مقابل طلبات مفتوحة. والحجز ليس خصمًا؛ راجع القسم 5.
• والأرصدة الترويجية — كمكافآت الإيداع أو الإحالة — للإنفاق فقط، وغير قابلة للسحب، ويمكن تغييرها أو إلغاؤها مستقبلًا، وقد تُلغى في حالات الإساءة.

5. الطلبات والأسعار والخصم

الأسعار متغيّرة (تكلفة المزوّد مضافًا إليها الطلب)، وتُعرض بما يعادل USD قبل كل عملية شراء، وتُسوّى بالعملات الرقمية. وتُجرى عمليات الشحن بالعملات الرقمية عبر معالِج دفع خارجي؛ والمدفوعات على الشبكة نهائية وغير قابلة للعكس بعد تأكيدها، ولا يمكننا عكس أي دفعة بلوكشين، ولا توجد مبالغ مستردة إلى محفظة العملات الرقمية الأصلية. وأنت مسؤول عن إرسال العملة والمبلغ والشبكة الصحيحة (ولاحظ أن لـ Bitcoin حدًا أدنى للشبكة يقارب $10). والتفاصيل كاملة في سياسة الدفع.

وطريقة الخصم منك تعتمد على المنتج:

• أرقام OTP وبريد OTP — الخصم عند الاستلام. يُحجز السعر عند الطلب ولا يُخصم إلا عند تسليم رمز. وإن لم يصل رمز خلال نافذة التنشيط التي تبلغ نحو 20 دقيقة، أو ألغيت الطلب أو انتهت صلاحيته، يُحرَّر الحجز ولا تدفع شيئًا.
• إيجار الأرقام — دفع مقدم. يُخصم كاملًا عند بدء الإيجار؛ وقابل للاسترداد فقط خلال نحو 2 إلى 20 دقيقة من البداية، وبعدها غير قابل للاسترداد.
• خطط بيانات eSIM — دفع مقدم. يصبح الخصم نهائيًا بمجرد قبول المزوّد للطلب؛ ولا يُحرَّر الحجز إلا إذا تعذّر تسجيل الطلب لدى المزوّد أصلًا.

والتسليم إلكتروني بالكامل — فلا شحن مادي. وقواعد الخصم والإلغاء والاسترداد كاملة موضّحة في سياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة الإرجاع، وتوقيت التسليم في سياسة التسليم. وتسود تلك السياسات على أي موجز هنا.

6. التزاماتك والاستخدام المحظور

توافق على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول. وعلى وجه الخصوص، يجب ألا تستخدم الخدمة للاحتيال أو انتحال الهوية أو إنشاء حسابات مزيفة بالجملة أو الرسائل المزعجة أو التحرّش أو التحايل على الحظر أو قيود المنصات أو أي نشاط غير قانوني، وعليك الالتزام بشروط أي منصة خارجية تتحقق عبرها. وأنت وحدك المسؤول عمّا تفعله برقم أو رمز أو eSIM أو عنوان بريد. وقد يؤدي الإخلال إلى تعليق أو إنهاء فوري وإسقاط أي رصيد مرتبط بالإساءة. ونطبّق ضوابط مخاطر ومكافحة غسل أموال، وقد نراقب النشاط المشبوه أو نحدّه أو نعلّقه أو نرفضه أو نسترجع قيمته، وإن كنا لا نطلب مستندات هوية للاستخدام العادي منخفض القيمة.

7. الاعتماد على المزوّدين و"كما هي"

تعتمد المنتجات على مزوّدين مستقلين وعلى المنصات الخارجية التي تتحقق عبرها، وكلها خارج سيطرتنا. وتُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون ضمانات من أي نوع. وعلى وجه الخصوص، لا نضمن أن رقمًا معيّنًا سيستقبل رمزًا معيّنًا، ولا أن خدمة أو دولة أو خطة ستكون متوفرة، ولا أن الخدمة ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وقد تكتشف منصة خارجية رقمًا افتراضيًا أو تحجبه أو ترفضه وفق تقديرها. وسبيل انتصافك عن رمز OTP أو بريد غير مُسلَّم هو عدم الخصم / تحرير الحجز تلقائيًا كما هو موضّح في القسم 5 وسياسة الاسترداد — فلا يُخصم منك أبدًا مقابل رمز لم تستلمه.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون NumberHub ولا مشغّله مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو التبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الفرص، الناشئة عن الخدمة أو أي مزوّد أو منصة خارجية أو أي دفعة بلوكشين. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي أنفقته فعلًا في المعاملة المحددة التي نشأت عنها المطالبة. ولا يستثني أي شيء في هذا العرض مسؤوليةً لا يمكن استثناؤها بموجب قانون إلزامي.

9. المدة والتعديلات والإنهاء

• يسري هذا العرض عند قبولك ويبقى نافذًا طوال استخدامك الخدمة أو امتلاكك رصيدًا في المحفظة.
• ويجوز لنا تعديل هذا العرض والسياسات المرتبطة. وتسري التغييرات الجوهرية عند نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث؛ ويُعد استمرار استخدامك بعد التغيير قبولًا للعرض المعدَّل. وإن لم تقبل تغييرًا، فتوقف عن استخدام الخدمة.
• ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه بسبب الإخلال بهذا العرض أو الاشتباه في الإساءة أو لمقتضى قانوني. وعند الإنهاء تُحرَّر الحجوزات المفتوحة وتُسوَّى الطلبات غير المنفَّذة وفق سياسة الاسترداد؛ ولا يُدفع الائتمان المخصّص للإنفاق أو الترويجي نقدًا.

10. القانون الحاكم والنزاعات

يخضع هذا العرض لقوانين بلد إقامة المشغّل، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ولحل أي نزاع، تواصل معنا أولًا عبر [email protected] أو Telegram @TheNumberHubBot مع تفاصيل طلبك؛ ونهدف إلى الرد خلال 7 أيام. وإذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا، فيخضع لمحاكم بلد إقامة المشغّل، إلا إذا منحك قانون إلزامي لحماية المستهلك في محل إقامتك حقوقًا أخرى. ويُقيَّد أي مبلغ مسترد في رصيد محفظتك فقط ولا يمكن عكسه على الشبكة بسبب نهائية مدفوعات العملات الرقمية.

11. التواصل

للأسئلة حول هذا العرض، أو لممارسة أي حق بموجبه: راسلنا على [email protected] أو على Telegram عبر @TheNumberHubBot. وينبغي قراءة هذا العرض مع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية والدفع والتسليم والاسترداد والإلغاء والإرجاع والاستخدام المقبول.