شروط الخدمة

1. الخدمة

NumberHub خدمة رقمية تعمل عبر بوت Telegram، وتوفّر:

• أرقام OTP / التحقق — أرقام هاتف افتراضية مؤقتة تستقبل رموز تحقق SMS لمرة واحدة لتطبيقات ومواقع خارجية.
• إيجار الأرقام — رقم افتراضي مخصّص يُحفظ لمدة تختارها ويستقبل رموز SMS المُرسلة إليه خلالها.
• خطط بيانات eSIM — ملفات eSIM للسفر مخصّصة للبيانات فقط تُسلَّم كرمز QR للوجهات المدعومة.
• بريد OTP — عناوين بريد إلكتروني مؤقتة تستقبل رمز تحقق لمرة واحدة لموقع خارجي تختاره.

والخدمة جهة إعادة بيع: فالأرقام يوفّرها مزوّدون أصليون، والـ eSIM يوفّرها مشغّل eSIM أصلي. ويعتمد التوفر والتغطية وقدرة أي رقم على استلام رمز معيّن على هؤلاء المزوّدين وعلى المنصة الخارجية التي تتحقق عبرها.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام عقد. ويجب ألا تستخدم الخدمة حيث يحظر ذلك القانون المنطبق عليك. وأنت مسؤول عن ضمان توافق استخدامك مع شروط أي منصة خارجية تتعامل معها.

3. المحفظة والشحن والدفع

• تستخدم الخدمة محفظة مسبقة الدفع داخل البوت. ورصيدك ائتمان للإنفاق فقط يُستخدم حصرًا لشراء منتجات داخل الخدمة. وهو ليس حسابًا بنكيًا ولا نقودًا إلكترونية ولا استثمارًا، ولا يحقّق فوائد.
• تُجرى عمليات الشحن بـالعملات الرقمية عبر معالِج الدفع الخارجي لدينا. ومعاملات العملات الرقمية نهائية وغير قابلة للعكس بعد تأكيدها على الشبكة؛ ولا يمكننا عكس أي دفعة بلوكشين.
• وأنت مسؤول عن إرسال المبلغ والعملة والشبكة الصحيحة. والأموال المُرسلة إلى عنوان خاطئ أو عبر شبكة غير مدعومة قد تكون غير قابلة للاستعادة.
• وتُعرض الأسعار قبل كل عملية شراء وقد تتغير مع تكاليف المزوّدين والطلب.
• وتُعرض الأسعار بما يعادل USD وتُسوّى بالعملات الرقمية. وحيث يُطلب منا تحصيل ضريبة بيع أو VAT أو GST، فقد تُضاف؛ ويُعتبر الدفع تسوية نهائية للمبلغ الكامل بما يشمل أي ضريبة كهذه.
• ومكافآت الإيداع وأرصدة الإحالة ائتمان ترويجي للإنفاق فقط: يمكن استخدامها لشراء المنتجات لكنها غير قابلة للسحب، ويمكن تغييرها أو إلغاؤها مستقبلًا في أي وقت، وقد تُلغى في حالات الإساءة.

4. كيف يعمل الخصم

يعتمد الخصم على المنتج، وهو موضّح بالكامل في سياسة الاسترداد والإلغاء:

• أرقام OTP وبريد OTP — يُحجز السعر عند الطلب ولا يُخصم إلا عند تسليم رمز تحقق. وإن لم يصل رمز خلال نافذة التنشيط، يُحرَّر الحجز ولا يُخصم منك.
• الإيجارات وeSIM — تُدفع مقدمًا مقابل المدة أو الخطة المختارة، مع مراعاة نوافذ الإلغاء في سياسة الاسترداد.

5. الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك للخدمة لـ سياسة الاستخدام المقبول. ولا يجوز لك استخدام الخدمة للاحتيال أو انتحال الهوية أو إنشاء حسابات مزيفة بالجملة أو الرسائل المزعجة أو التحرّش أو التحايل على الحظر أو أي غرض غير قانوني. وقد يؤدي الإخلال إلى تعليق أو إنهاء فوري وإسقاط أي رصيد مرتبط بالإساءة.

6. مكافحة غسل الأموال وضوابط المخاطر

مع أن الخدمة لا تطلب مستندات هوية للاستعراض أو التعامل في استخدام التحقق العادي منخفض القيمة، فإننا نطبّق ضوابط مخاطر. فقد نراقب المعاملات، ونضع حدودًا، ونطلب معلومات، ونرفض أو نعلّق النشاط المشبوه أو نسترجع قيمته، ونعلّق أو ننهي الحسابات التي تُظهر مؤشرات احتيال أو غسل أموال أو تعرّض للعقوبات أو أي إساءة أخرى. وسنتعاون مع الطلبات القانونية من السلطات المختصة. راجع سياسة الاستخدام المقبول.

7. المزوّدون الخارجيون

الأرقام والرموز وبيانات eSIM ومعالجة الدفع يوفّرها أطراف ثالثة مستقلة. وأداؤهم خارج سيطرتنا، وقد تكتشف المنصات الخارجية التي تتحقق عبرها الأرقام الافتراضية أو تحجبها أو ترفضها وفق تقديرها. ولسنا مسؤولين عن أفعال هذه الأطراف أو إغفالاتها.

8. بلا ضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". ولا نضمن أن رقمًا معيّنًا سيستقبل رمزًا بنجاح، ولا أن خدمة أو دولة ستكون متوفرة، ولا أن الخدمة ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وسبيل انتصافك عن رمز OTP غير مُسلَّم هو عدم الخصم / تحرير الحجز تلقائيًا كما هو موضّح في سياسة الاسترداد.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون NumberHub ولا مشغّله مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي أنفقته في المعاملة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.

10. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في أي وقت بسبب الإخلال بهذه الشروط أو الاشتباه في الإساءة أو لمقتضى قانوني. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وتُحرَّر الحجوزات المفتوحة وتُسوَّى الطلبات غير المنفَّذة وفق سياسة الاسترداد.

11. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وتسري التغييرات الجوهرية عند نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث. ويُعد استمرار الاستخدام بعد التغييرات قبولًا بها.

12. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين بلد إقامة المشغّل، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ولحل أي نزاع، تواصل معنا أولًا عبر [email protected] أو Telegram @TheNumberHubBot مع تفاصيل طلبك؛ ونهدف إلى الرد خلال 7 أيام. وإذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا، فيخضع لمحاكم بلد إقامة المشغّل، إلا إذا منحك قانون إلزامي لحماية المستهلك حقوقًا أخرى. ويُقيَّد أي مبلغ مسترد في رصيد محفظتك فقط ولا يمكن عكسه على الشبكة بسبب نهائية مدفوعات العملات الرقمية.

13. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: [email protected] أو Telegram @TheNumberHubBot.