سياسة الدفع

1. طرق الدفع المقبولة

تموّل محفظتك في NumberHub بـالعملات الرقمية، ويعالجها معالِج دفع خارجي مستقل. ولا نقبل البطاقات ولا التحويلات البنكية ولا النقد ولا بطاقات الهدايا المخزّنة القيمة مباشرةً؛ فالطريقة الوحيدة لإضافة رصيد هي الشحن بالعملات الرقمية.

• تُقبل عمليات الشحن بالعملات الرقمية التي يعرضها المعالِج عند الدفع في وقت إنشائك للفاتورة.
• ومع أنك تدفع بالعملات الرقمية، فإن رصيدك يُسجَّل ويُنفَق بما يعادل USD. ويتولى المعالِج التحويل والتسوية؛ والمبلغ الذي يصل محفظتك يعكس قيمة USD المستلمة بعد تأكيد الشبكة.
• ولا نحتفظ أبدًا بمفاتيحك الخاصة ولا نطلب بيانات محفظتك. فأنت تدفع من محفظتك إلى عنوان الفاتورة الذي يعرضه المعالِج.

2. نموذج المحفظة

يستخدم NumberHub محفظة مسبقة الدفع داخل البوت. تشحنها مرة واحدة ثم تُنفق الرصيد على المنتجات داخل الخدمة.

• رصيدك ائتمان للإنفاق فقط — يُستخدم حصرًا لشراء أرقام OTP والإيجارات وخطط بيانات eSIM وبريد OTP داخل NumberHub.
• وهو ليس حسابًا بنكيًا ولا نقودًا إلكترونية ولا إيداعًا ولا استثمارًا، ولا يحقّق أي فوائد، وغير مؤمَّن.
• وعند طلب منتج، يُحجز سعره من رصيدك المتاح (الرصيد ناقص أي حجوزات نشطة)، فلا يمكنك إنفاق الائتمان نفسه مرتين.
• ورصيد الشحن غير قابل للسحب إلى محفظة (راجع القسم 7). فهو مخصّص للإنفاق داخل الخدمة.

3. كيف يُخصم منك

يعتمد الخصم على المنتج. والتفاصيل الكاملة، بما فيها نوافذ الإلغاء، في سياسة الاسترداد والإلغاء؛ وهذا موجزها.

• أرقام OTP / التحقق وبريد OTP — الخصم عند الاستلام. يُحجز السعر عند الطلب ولا يُخصم إلا عند تسليم رمز فعلًا. وإن لم يصل رمز خلال نافذة التنشيط التي تبلغ نحو 20 دقيقة، أو ألغيت الطلب أو انتهت صلاحيته دون تنفيذ، يُحرَّر الحجز تلقائيًا ولا تدفع شيئًا.
• إيجار الأرقام — دفع مقدم. تُخصم قيمة المدة عند الطلب، وتكون قابلة للاسترداد فقط خلال نافذة قصيرة بعد بدء الإيجار (نحو 2 إلى 20 دقيقة)، وبعدها غير قابلة للاسترداد.
• خطط بيانات eSIM — دفع مقدم. يصبح الخصم نهائيًا بمجرد قبول المزوّد للطلب؛ ولا يُعفى من الخصم إلا إذا تعذّر تسجيل الطلب لدى المزوّد أصلًا.

وفي كل الحالات تتحرّك الأموال من رصيد محفظتك فقط — فلا توجد دفعة عملات رقمية منفصلة لكل عملية شراء. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء لمعرفة التحرير والاسترداد وتوقيت الإلغاء، والتسليم لمعرفة كيف ومتى تُسلَّم المنتجات.

4. الأسعار والعملة

• الأسعار متغيّرة: فهي تعكس تكلفة المزوّد الأساسية مضافًا إليها الطلب والتوفر الحيّين، لذا قد تكلّف الخدمة أو الدولة نفسها مبالغ مختلفة في أوقات مختلفة.
• ويُعرض السعر الدقيق دائمًا قبل تأكيدك للشراء. وعند التأكيد فإنك تقبل ذلك السعر.
• وتُعرض الأسعار بما يعادل USD ومحفظتك مقوّمة بما يعادل USD؛ أما الدفع لتمويل المحفظة فيُسوّى بالعملات الرقمية عبر المعالِج.
• وأسعار صرف العملات الرقمية ورسوم الشبكة يحدّدها المعالِج والبلوكشين، لا نحن، وقد تتغير بين لحظة طلبك للفاتورة ولحظة تأكيدها.
• وحيث يُطلب منا تحصيل ضريبة بيع أو VAT أو GST، فقد تُضاف؛ ويُعتبر كل دفع تسوية نهائية للمبلغ الكامل بما يشمل أي ضريبة كهذه. وأنت مسؤول عن أي ضرائب تنطبق عليك شخصيًا.

5. الحدود الدنيا والفواتير

• ينشئ كل شحن فاتورة دفع من المعالِج تتضمن عنوانًا ومبلغًا. ادفع المبلغ المعروض بالضبط إلى ذلك العنوان بالضبط، وعلى الشبكة المحددة.
• وتنطبق حدود دنيا للشبكات. وعلى وجه الخصوص، للدفع بـBitcoin حد أدنى عملي يقارب $10 بسبب اقتصاديات الشبكة؛ وقد تسمح عملات أو شبكات أصغر بمبالغ أقل. فاختر مبلغًا وعملة فوق الحد الأدنى المعني.
• والفواتير محدّدة بوقت وقد تنتهي صلاحيتها. فإذا انتهت قبل أن تدفع، فأنشئ عملية شحن جديدة بدلًا من الإرسال إلى العنوان القديم — إذ قد لا يُقيَّد الدفع إلى فاتورة منتهية أو قديمة وقد يكون غير قابل للاستعادة.
• وأرسل فقط العملة والشبكة التي تطلبها الفاتورة. ولا تُعد استخدام عنوان فاتورة قديمة لدفعة جديدة.

6. المكافآت

• قد نقدّم مكافآت الإيداع الأول ومكافآت شحن متدرّجة، إضافة إلى رصيد الإحالة، على سبيل الترويج.
• وكل رصيد مكافآت وإحالة هو ائتمان ترويجي للإنفاق فقط: يمكن استخدامه لشراء المنتجات لكنه غير قابل للسحب وغير قابل للاستبدال بنقد أو عملات رقمية.
• وقد تُغيَّر عروض المكافآت أو تُلغى مستقبلًا في أي وقت، وقد يُلغى رصيد المكافآت أو يُزال في حالات الإساءة (مثل الإحالة الذاتية، أو تعدّد الحسابات، أو محاولات تحويل القيمة الترويجية إلى نقد).

7. لا استرجاع مصرفي / النهائية

• مدفوعات العملات الرقمية نهائية وغير قابلة للعكس بعد تأكيدها على الشبكة. فلا توجد آلية استرجاع مصرفي، ولا يمكننا عكس أي دفعة بلوكشين.
• ولا نعيد المبالغ إلى محفظة العملات الرقمية الأصلية. فأي استرداد أو تحرير أو تسوية ودّية معتمَدة تُقيَّد في رصيد محفظتك في NumberHub كائتمان للإنفاق فقط.
• وهذه النهائية تعمل في الاتجاهين: فمتى قُيِّدت الأموال في محفظتك صارت في مأمن من عكسٍ من طرف ثالث، ومتى أنفقتها على منتج مُسلَّم بقيت المعاملة قائمة كما توضّحه سياسة الاسترداد.

8. المدفوعات الفاشلة أو المتأخرة أو على شبكة خاطئة

• تأخر التأكيدات. تُقيَّد مدفوعات العملات الرقمية بعد تأكيد الشبكة. وقد يستغرق ذلك وقتًا أطول من المعتاد وقت الازدحام؛ وبمجرد أن يُبلّغ المعالِج أن الدفعة مسدَّدة، تُقيَّد محفظتك تلقائيًا.
• الدفع الناقص / الزائد. إذا أرسلت أقل أو أكثر من مبلغ الفاتورة، فقد يقيّد المعالِج القيمة المستلمة فعلًا، أو يحتفظ بالدفعة، أو يتعذّر عليه مطابقتها. فأرسل دائمًا المبلغ المطلوب بالضبط.
• عملة خاطئة أو شبكة خاطئة. أنت مسؤول عن اختيار العملة والشبكة الصحيحة. والأموال المُرسلة على شبكة غير مدعومة، أو إلى عنوان خاطئ، أو كـعملة خاطئة قد تكون غير قابلة للاستعادة، ولا يمكننا ضمان استرجاعها.
• وإذا تأكّدت عملية شحن على الشبكة ولم تظهر في محفظتك خلال وقت معقول، فتواصل معنا مزوّدًا لنا بمعرّف المعاملة (TXID) والمبلغ والشبكة والوقت، وسنتحقق مع المعالِج.

9. الأمان ومكافحة الاحتيال

• نطبّق ضوابط مخاطر ومكافحة غسل أموال على المدفوعات والإنفاق. فقد نراقب المعاملات، ونضع حدودًا، ونطلب معلومات، أو نعلّق أو نرفض أو نسترجع قيمة نشاط يُظهر مؤشرات احتيال أو غسل أموال أو تعرّض للعقوبات أو أي إساءة أخرى.
• ولاستخدام التحقق العادي منخفض القيمة لا نطلب مستندات هوية (بلا KYC). لكن قد نطلب تحققًا أو نرفض الخدمة حيث تقتضي ذلك مؤشرات المخاطر أو القانون الساري أو معالِج الدفع.
• ولا تحاول غسل أموال، أو تجزيء المدفوعات للتحايل على الضوابط، أو استخدام الخدمة بعائدات جريمة — فقد تُعلَّق الحسابات والأرصدة المعنية أو تُصادَر. راجع شروط الخدمة.

10. أسئلة الفواتير والنزاعات

إذا كان لديك سؤال عن عملية شحن أو خصم أو مكافأة أو رصيد مفقود، فتواصل معنا قبل رفع أي نزاع لدى طرف ثالث (ولاحظ أن مدفوعات العملات الرقمية على الشبكة لا يمكن استرجاعها مصرفيًا). تواصل عبر [email protected] أو على Telegram عبر @TheNumberHubBot مع تفاصيل طلبك أو معاملتك، ونهدف إلى الرد سريعًا.

وتُعد سياسة الدفع هذه جزءًا من شروط الخدمة وسياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة التسليم ويجب قراءتها معها.