Kontakt & Support
NumberHub wird unabhängig betrieben, und jede Nachricht liest die Person, die den Dienst führt — kein ausgelagertes Callcenter dazwischen. Wir beantworten jede Nachricht: erreiche uns per E-Mail oder über Telegram, ganz wie es dir am liebsten ist.
Am besten für Fragen zu Konto, Abrechnung, Compliance und Recht — sie erreichen den Betreiber direkt.
Am schnellsten bei Hilfe zu einer Bestellung oder deinem Wallet. Schick die Bestelldaten gleich mit.
Kaufe Nummern, Mieten und eSIMs, verwalte dein Wallet und sieh deine eigene Bestell- und Ausgabenhistorie.
Status, Updates und Ankündigungen — der erste Blick, wenn etwas kaputt aussieht.
Bevor du schreibst
Die meisten Bestellprobleme lösen sich automatisch — eine OTP-Reservierung wird freigegeben, wenn kein Code eintrifft, und Erstattungen wie Freigaben werden gemäß unserer Erstattungsrichtlinie deinem Wallet als reines Ausgabe-Guthaben gutgeschrieben. Wenn trotzdem etwas falsch aussieht — eine Abrechnung ohne Code, eine Reservierung, die nicht zurückkam, eine fehlgeschlagene Miete oder eSIM — schick uns die Bestelldaten und den ungefähren Zeitpunkt; wir prüfen den Datensatz und korrigieren ihn. Da Krypto-Aufladungen auf der Blockchain endgültig sind, erfolgen Korrekturen als Wallet-Guthaben und nicht als Rückbuchung on-chain.