Liên hệ và hỗ trợ
NumberHub được vận hành độc lập, và mọi tin nhắn đều do chính người vận hành đọc — không có tổng đài thuê ngoài ở giữa. Chúng tôi trả lời mọi tin nhắn — hãy liên hệ qua email hoặc Telegram, tùy cách nào thuận tiện nhất cho bạn.
Phù hợp nhất cho câu hỏi về tài khoản, thanh toán, tuân thủ và pháp lý — thư đến trực tiếp người vận hành.
Nhanh nhất để được trợ giúp về đơn hàng hoặc ví của bạn. Hãy gửi kèm thông tin đơn hàng ngay từ tin nhắn đầu tiên.
Mua số, thuê số và eSIM, quản lý ví và xem lịch sử đơn hàng cùng chi tiêu của chính bạn.
Trạng thái, cập nhật và thông báo — nên xem trước nếu thấy có gì đó không ổn.
Trước khi bạn viết
Hầu hết các vấn đề về đơn hàng đều được giải quyết tự động — khoản tiền giữ cho OTP sẽ được hoàn lại nếu không có mã nào đến, và tiền hoàn cùng các khoản giữ được giải phóng sẽ ghi có vào ví của bạn dưới dạng tín dụng chỉ để chi tiêu theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Nếu vẫn có gì đó trông không đúng — bị tính phí mà không có mã, khoản giữ không quay lại, đơn thuê số hoặc eSIM thất bại — hãy gửi cho chúng tôi thông tin đơn hàng và thời điểm gần đúng; chúng tôi sẽ kiểm tra dữ liệu và chỉnh lại. Vì các lần nạp tiền mã hóa là cuối cùng trên chuỗi khối, việc chỉnh sửa được thực hiện bằng tín dụng trong ví chứ không phải hoàn lại trên chuỗi.